forumСоздать тему

Бесплатная CRM для салона красоты: есть ли смысл при трех клиентах в день?

CCansu K***Участник
Должность
Логистическое планирование
Отрасль
Право
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
дек. 2022 г.
Сообщение
191
#1

Открыла в центре Лилля небольшую студию ухода за кожей и маникюра на два рабочих места. Работаю четвертый месяц, сейчас принимаю от 3 до 5 записей в день. До сих пор обходилась настольным календарем и блокнотом в телефоне но уже начались накладки по времени, да и истории посещений клиентов стали забываться.

Вижу в интернете кучу бесплатных облачных программ для салонов. Где-то пишут, что на одного пользователя сервис полностью бесплатный, где-то дают лимит до 50 записей в месяц без оплаты. Тратиться пока не хочется денежный поток на старте очень нестабильный.

Пользовался ли кто-то такими фри-системами? Хватит ли их на пару клиентов в день или доверять им базу и переписки себе дороже выйдет?

İİlker G***Участник
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Животноводство
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
341
Самый полезный#2

Короткий ответ: для 3–5 записей в день бесплатного сервиса на первое время хватит, но из-за закрытого экспорта базы и требований закона о защите данных в будущем можно встрять на серьезные проблемы.

Главный подвох бесплатных версий — владение данными. Вы забьете в систему номера телефонов клиентов, их тип кожи или пометки об аллергиях, а когда платформа решит монетизироваться, вам просто заблокируют выгрузку в таблицу. Клиентская база окажется у них в заложниках, и придется платить за подписку.

Второй момент — безопасность и законы ЕС. Непонятно, на каких серверах крутятся эти данные о здоровье и процедурах, есть ли бэкапы и не продают ли их на сторону. Если бесплатная площадка внезапно схлопнется, вы в один день останетесь без расписания.

Мой совет: если и брать фри-версию, то 1) сразу проверьте, есть ли еженедельный экспорт в CSV, 2) напоминалки шлите вручную с телефона, не надеясь на их систему, 3) как только перешагнете планку в 50 записей, заложите в бюджет 20-30 Euro в месяц на нормальный платный сервис с поддержкой и резервным копированием.

SSelmaУчастник
Должность
Интернет-магазин
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
94
#3

Ради 3 человек городить софт нет смысла. Настройте защищенный гугл-календарь и ведите простую электронную таблицу по клиентам. Затрат ноль, а данные под вашим полным контролем.

FFatih O***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Строительство
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
1
#4

Я тоже начала с такой халявной проги. Набрала 80 клиентов, и тут прилетает: «Бесплатный тариф закрыт, платите 45 Euro в месяц или удаляем аккаунт». Пришлось заплатить за месяц, чисто чтобы вытащить контакты.

YYağmur E***Участник
Должность
Генеральный координатор
Отрасль
Бумага
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
авг. 2025 г.
Сообщение
197

Doki · SEO-консалтинг · 2026

#5

Вы работаете во Франции, так что при хранении клиентских данных обязаны соблюдать RGPD. Большинство бесплатных зарубежных сервисов в договоре не дают гарантий, что сервера находятся в ЕС. Будьте осторожны.

MMert D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
40
#6

в бесплатных все равно нет смс-напоминалок. честно один забывший про запись клиент это минус 30-40 euro за день. проще отдать 20 euro за софт он отобьется с первой же спасенной записи.

DDoruk K***Эксперт
Должность
Директор по качеству
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
28
#7

А клиенты сами онлайн записываются или только через звонки? Если сервис нужен чисто для себя, вбивать всё руками в стороннюю программу — это лишняя рутина и потеря времени.

İİbrahim T***Участник
Должность
Директор по маркетингу
Отрасль
Реклама и продвижение
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
125

Doki · Настройка резервного копирования · 2023

#8

У знакомой парикмахерши в Страсбурге из-за сбоя серверов бесплатной софтины слетели все 14 записей на субботу. В итоге не знала, кого во сколько ждать, и в салоне начался сущий ад.

FFiliz K***Участник
Должность
Стажер
Отрасль
Химия
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
35
#9

понимаю что на старте считаешь каждую копейку но записи по процедураам — это ваш главный капитал... забудете, на какую краску у клиента аллергия проблем потом не оберетесь.

NNuri K***Участник
Должность
Руководитель отдела закупок
Отрасль
Пластик
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
335
#10

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Если скоуп растет, должен расти либо срок, либо бюджет. Третьего не дано.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

EEsra D***Участник
Должность
Консультант для МСП
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
124
#11

Расскажу, что было у меня, вдруг пригодится. Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

DDoruk S***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
278
#12

Краткое резюме для новичков: При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.

HHüseyin T***Ветеран
Должность
Руководитель клиники
Отрасль
Оптовая торговля продуктами питания
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
378
#13

У меня нет опыта в бесплатная программа для салона красоты, поэтому и спрашиваю. Если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Оставлю как заметку, пригодится.

EEmre D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
43
#14

Буду рад если напишете о результате.

NNeslihan S***Участник
Должность
Планирование производства
Отрасль
Розница
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
март 2022 г.
Сообщение
95
#15

я тоже так считаю. если на один вопрос вы получаете три раазных ответа вопрос задан неправильно.

это мое мнение не утверждаю, что оно единственно верное.

MMert K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
365
#16

Здесь есть ловушка, не могу промолчать. Доступы должны открываться на компанию, а не на личные аккаунты.

Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

KKadir G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2022 г.
Сообщение
44
#17

Если я правильно понял, вы имеете в виду следующее: Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Пишите если есть вопросы отвечу по мере возможности.

KKadir K***Ветеран
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Животноводство
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
авг. 2025 г.
Сообщение
131

Doki · Тест на проникновение · 2024

#18

У меня будет вопрос, не хочу уходить от темы но... Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно кто принимает решения.

Если скоуп растет, должен расти либо срок либо бюджет. Третьего не дано. На этом всё извините, если затянул.

VVolkan A***Эксперт
Должность
Операционный директор
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
314
#19

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. Спросите, кто готовил КП и кто будет выполнять работу.

Оставлю как заметку, пригодится.

BBurak A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
39
#20

этот совет поддойдет не всем на мой взгляд. когда пытаешься изменить всё сразу ничего не приживается.

надеюсь, это будет полезно.

Написать ответ