forumСоздать тему

8 вопросов, которые нужно задать при выборе IT-агентства (пишу как владелец агентства)

MMehmet A***Эксперт
Должность
Владелец агентства
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
сент. 2023 г.
Сообщение
187
#1

Напишу и о том, что не в наших интересах, поэтому сразу предупреждаю: работать с клиентом, который задает эти вопросы, нам сложнее, но результат получается лучше.

1. Кто владелец кода? Если в договоре это не прописано четко — это проблема. Фразы «мы передадим» недостаточно, передача прав интеллектуальной собственности — это отдельный пункт.

2. Где будет храниться исходный код? В вашем репозитории или в репозитории агентства? Если во втором, то как вы будете принимать проект по завершении?

3. Что входит в объем работ, а что нет? В предложении должен быть не только список «включено», но и список «не включено». Иначе эти пробелы потом превратятся в споры.

4. Кто будет работать? Тот опытный специалист, который презентовал предложение, или команда, которая подключится после старта проекта? Не просите имена, просите распределение по уровням квалификации.

5. Что происходит после сдачи? Сколько дней на исправление багов, это бесплатно или нет, какой объем работ?

6. Какие технологии и почему? Если ответ «мы это хорошо знаем» — это валидный ответ. Если «самые новые» — то нет.

7. Как часто промежуточные этапы? Если вы видите результат раз в два месяца, значит, вы уже опоздали.

8. Как мы расстаемся, если проект закончен? Договор без пункта о расторжении — самый дорогой пункт, когда все идет не так.

NNihal T***Ветеран
Должность
Финансовый консультант
Дата регистрации
июль 2023 г.
Сообщение
129
Самый полезный#2

Хочу добавить к списку два пункта с финансовой точки зрения.

График платежей должен быть привязан к вехам, а не к календарю. Вместо «1-го числа столько-то» должно быть «при приемке этого модуля столько-то». Оплата по календарю заставляет вас платить дальше даже при задержках.

И пункт о задержках должен быть взаимным. Если на вашу просрочку начисляются пени, то на их просрочку сдачи тоже должно быть наказание. Не подписывайте односторонние договоры.

ZzeynepЭксперт
Должность
Фриланс-разработчик
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
341
#3

как разработчик, дополню 4-й пункт.

иногда распределения по уровням квалификации недостаточно. спросите еще вот что: сколько человек одновременно работают над сколькими проектами. если ответ «только над вашим» — отлично, но редко бывает. если «над тремя» — значит, сроки изначально слишком оптимистичны.

и спросите, проводится ли код-ревью. если нет, то количество багов после сдачи растет. я это замерил, это не догадки.

HHakanНовый участник
Должность
Агентство недвижимости
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
34
#4

я заказал работу, не задав ни одного из этих вопросов, и теперь у меня нет исходного кода сайта. агентство закрылось, код тоже пропал.

буду делать новый, распечатаю этот список и возьму с собой. спасибо.

CCemУчастник
Должность
Агентство · менеджер проектов
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
103

Doki · перенос инфраструктуры · 2023

#5

3-й пункт самый критичный, я учился этому годами, на своих ошибках.

У нас теперь вторая страница предложения полностью посвящена списку «вне объема работ». Сначала боялись, что это отпугнет клиента, но получилось наоборот: цикл продаж сократился, потому что споры прекращаются с самого начала.

OOya Ç***Участник
Должность
Специалист по контролю качества
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
248
#6

именно так. кстати все, кто торопится с агентство спотыкаются на одном и том же.

оставлю как заметку, пригодится.

NNeslihan T***Участник
Должность
Руководитель клиники
Отрасль
Косметика
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
335
#7

Я маленький бизнес, расскажу со своей стороны. Если в договоре не прописано право собственности на код, при уходе у вас нет переговорной позиции.

Надеюсь, это будет полезно.

FFerhat A***Участник
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Реклама и продвижение
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
155
#8

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Код без документации не принадлежит вам, даже если он у вас есть.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

FFatma E***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2025 г.
Сообщение
89
#9

обсуждение рзмылось давайте структурируем. если делаете впервые, начните с малого масштабирование потом.

на этом всё извините если затянул.

UUfuk D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2026 г.
Сообщение
71
#10

в целом верно, но один момент упущен. внедрение процесса управления изменениями не замелдяет работу а ускоряет её.

ошибка, сделанная на стороне агентство обычно исправима но дорого. на этом всё извините если затянул.

MMert K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
365
#11

Полностью согласен. Все, кто торопится с агентство, спотыкаются на одном и том же.

На этом всё, извините, если затянул.

KKader B***Эксперт
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
56
#12

Если пойдете этим путем сразу решите вот этот вопрос. Самое дорогое в унаследованной системе — неизвестные зависимости.

Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же. Исправьте, если я ошибаюсь.

SSerkan Ç***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
298
#13

Я долго занимался этим вопросом. Все, кто торопится с агентство, спотыкаются на одном и том же.

На этом всё, извините, если затянул.

BBatuhanУчастник
Должность
Фриланс-разработчик
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
128
#14

Слежу за темой.

GGürkan K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2025 г.
Сообщение
189
#15

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

SSultanЭксперт
Должность
Экспортер текстиля
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
сент. 2023 г.
Сообщение
148
#16

У меня было наоборот, поэтому и пишу. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Надеюсь, это будет полезно.

ZZehra V***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
266
#17

У меня было наоборот поэтому и пишу. Чем сложнее отменить решение тем медленнее его принимайте.

DDoruk A***Участник
Должность
Генеральный координатор
Отрасль
Автомобильная промышленность (субподряд)
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
18

Doki · Тест на проникновение · 2024

#18

По теме агентство так категорично говорить сложно. короче не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже.

YYiğit K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
226
#19

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть. Исправьте, если я ошибаюсь.

BBeyza K***Эксперт
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
ПО
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
2
#20

При выполнении этого часто совершают одну ошибку. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Написать ответ