Как читать коммерческое предложение на разработку ПО? Владелец агентства раскрывает изнанку своей сферы

Мехмет Бей хорошо составил список, но пропустил мой любимый пункт: «разберемся потом».

Каждая фраза «разберемся потом», сказанная на встрече, — это в среднем три человеко-дня. Никто это не записывает, никто не оценивает, а потом это всплывает при сдаче.

Совет простой: в конце встречи выписывайте всё, что назвали «разберемся потом», в отдельный список и заставляйте подписывать этот список. Пусть будет письменно зафиксировано, что это вне рамок. С тех пор как мы начали так делать, споры при сдаче заметно сократились.

Коснусь юридической стороны; нижеприведенное — общая информация, по конкретному случаю обращайтесь к своему консультанту.

Коммерческое предложение в момент акцепта в большинстве случаев порождает обязательства по договору. То есть в проектах, начатых с мыслью «потом сделаем нормальный договор», при возникновении спора документом, на который смотрят, является именно это КП.

Что касается интеллектуальной собственности, то правило по умолчанию: если не договорились об ином, авторские права остаются у создателя. Если вы хотите, чтобы код перешел к вам, это нужно явно прописать. Фраза «передано» не означает передачу прав.

Третий момент: сторонние компоненты. Лицензии готовых библиотек, используемых в проекте, касаются и вас. Разумно попросить в коммерческом предложении перечислить все используемые компоненты.

Здравствуйте, у меня риелторское агентство, я не разбираюсь в технике, можно задать вопрос?

В полученном мной КП написано «адаптивный дизайн» и «SEO-оптимизированная платформа». Это дополнительные фичи или то, что должно быть по умолчанию? И влияет ли это на цену? Заранее спасибо.

Хакан, и то и другое в 2026 году — это база, а не отдельные опции.

«Адаптивность» означает, что сайт нормально выглядит на телефоне (верстка меняется в зависимости от ширины экрана). Сегодня большинство посетителей заходит с мобильных, это не опция, а базовое требование.

«SEO-оптимизированная платформа» — очень размытая формулировка. Конкретно это значит: наличие у страниц своих тегов title и description, читаемые адреса, быстрая загрузка страниц, доступность контента для поисковых роботов. Если в КП это не прописано по пунктам, требуйте, чтобы прописали.

То есть если за это отдельно накручивают цену — спорьте. Цена растет за количество страниц и специфический функционал.

Вклад от фрилансера одной строкой: тот, кто пишет КП, будет делать работу?

В агентствах КП пишет сейлз, а делает разработчик. Эта пропасть между ними — мать всех задержек. Вопрос: «кто делал эту оценку сроков?» Если сейлз, умножайте срок на полтора.

Я продакт-менеджер, у нас было так: мы добавили в КП раздел «процесс обработки изменений».

Там всего один пункт: на любой запрос вне скоупа — форма на 1 страницу, оценка сроков и стоимости, согласование с клиентом. Звучит бюрократично, но на деле все ускорилось. Теперь спор «это доп. работа или нет» не тянется часами, а просто заполняется форма.

Я основатель агентства и скажу то, что не в мою пользу, потому что в этой теме честность работает.

Агентства с низкими ценами обычно не врут, они просто не видят всей картины. Если на подготовку КП выделить два дня, получится реалистичная цифра, если два часа — нет. В отрасли большинство КП делают за два часа, потому что подготовка КП — это работа за бесплатно, и никто не хочет тратить на нее время.

Со стороны клиента это выглядит так: тот, кто получает самое дешевое КП, обычно получает и самое непродуманное. Разница в цене возвращается в виде доп. работ по ходу проекта, и в итоге выходит дороже.

В качестве решения мы сделали этап исследования отдельным и платным. Небольшая сумма, две недели, на выходе — реальный скоуп и реальная цена. Клиент не обязан продолжать с нами после этого этапа, он может забрать результат и уйти к другим. Такие случаи были, ничего страшного; с оставшимися мы спорили гораздо меньше.

Расскажу, как это делается на практике. При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Позвольте подвести итог сказанному выше. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается. Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

Я сталкивался с тем же.

Посмотрю с другой стороны, я на стороне поставщика. Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Надеюсь, это будет полезно.

Есть момент, который я не понял. Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше чем постоянные вопросы о сроках.

На этом всё, извините, если затянул.

Взял на заметку, спасибо.

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. Процесс, по которому не ведется учет не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Первые три месяца все идет хорошо проблемы всплывают на четвертом. Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

Есть один момент, который меня интересует. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

Не упустите: Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Удачи.

оччень актуальная тема.

У меня нет опыта в предложение поэтому и спрашиваю. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Надеюсь, это будет полезно.