Агентство делает дизайн, цена растет с каждой правкой — сколько правок это норма и где предел?

Gizem Ö***в прошлом месяце·44 сообщения·3,6 тыс. просмотров#редизайн дизайна #процесс согласования #доплата

Должность: Тестировщик
Отрасль: Консалтинг
Тип организации: региональный дилер
Дата регистрации: июль 2024 г.
Сообщение: 257

в прошлом месяце#1

Заплатили агентству 30000 TL за новый дизайн сайта. Потом начались правки: «поменяйте цвет», «перенесите эту кнопку», «поправьте меню». За каждое изменение агентство требует 3000 TL. Сколько раз можно вносить правки какой лимит?

В договоре было написано «3 правки включены» но мы попросили изменения 5 раз, и за 2 дополнительные правки заплатили еще 6000 TL. В итоге общая сумма вышла 36000 TL. Как это устроено в других компаниях? Там делают бесконечное количество правок?

Чувствуем давление со стороны агентства. Теперь они считают каждую правку («это уже 4-я правка») и требуют денег. Жаль, что не прояснили это заранее...

Osman B***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: нояб. 2025 г.
Сообщение: 252

в прошлом месяцеСамый полезный#2

Процесс правок дизайна ограничен всеми агентствами для контроля затрат. Стандарт индустрии: 2–5 правок включено. Свыше этого — доплата.

Важно определение правки: 1 правка = 1 концепция или 2–3 мелких изменения. Если вы запрашиваете изменения цветов, шрифтов и расположения кнопок по отдельности, для большинства агентств это считается за отдельные правки.

Советы для успешного процесса правок: 1) Количество правок должно быть прописано в договоре. 2) Четко определите, что такое «одна правка» (сколько изменений в нее входит?). 3) Собирайте все комментарии и отправляйте одним пакетом (а не 5 изменений по отдельности). 4) Уточните, есть ли пакет с неограниченными правками (может быть дороже). 5) Все возражения оформляйте письменно.

Gizem K***Участник

Должность: HR-директор
Отрасль: Логистика
Тип организации: производство
Дата регистрации: нояб. 2022 г.
Сообщение: 49

в прошлом месяце#3

У меня было то же самое. Сказали 3 правки, а они считали каждую кнопку отдельно :) Потом спросил у другого агентства они сказали: «обычно даем 5–7 правок без доплаты может, за 8-ю возьмем». Значит, есть агентства получше.

Ebru K***Участник

Должность: Системный администратор
Отрасль: Медицинские услуги
Тип организации: стартап на ранней стадии
Дата регистрации: июнь 2024 г.
Сообщение: 28

в прошлом месяце#4

читай договор! там в 4-й строке написано про кол-во правок. есть ли месячный лимит? в общем а то потом не договоритесь.

Osman K***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: март 2024 г.
Сообщение: 117

в прошлом месяце#5

Чек-лист по правкам: - указано ли в договоре кол-во правок? - сколько изменений входит в одну правку (макс)? - есть ли пакет с безлимитными правками (и сколько стоит)? - запросы на правки оформляются письменно (почта, форма)? - какой срок ответа? - когда заканчивается срок действия договора на дизайн?

edit: писал с телефона, извините за опечатки.

Gamze K***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: окт. 2022 г.
Сообщение: 3

в прошлом месяце#6

А как вы запрашивали правки? Письменно или на словах? Если на словах, агентство может сказать «забыл посчитать». Если есть письменный запрос (почта) — это доказательство.

Okan A***Участник

Должность: Руководитель клиники
Отрасль: Розница
Тип организации: индивидуальный предприниматель
Дата регистрации: апр. 2023 г.
Сообщение: 55

в прошлом месяце#7

Платные правки — очень частая проблема! При заключении новых договоров всегда спрашивай: «Сколько правок входит, а сколько стоит каждая лишняя?» Бери это письменно. Определи формат обратной связи до старта дизайн-процесса (собирай все правки в один список). Так можно сократить число правок.