открыл спортзал в стамбуле но район так себе, не очень проходной. зато 180 активных клиентов. беру 500 лир в месяц за безлимит. у конкурента абонемент 300 лир, у них 300+ клиентов. почему я проигрываю?
у меня есть за что платить: 3 фитнес-тренера, горячая сауна аниматор ведет зумбу 2 раза в неделю, новое оборудование полы чистые. у конкурента тренеров нет, оборудованию 5 лет, сауны нет аниматора нет. но у них 300 лир. почему я проигрываю, ёлки-палки?
поток новых клиентов упал, retention тоже просел. за последние 3 месяца ушло 50 старых клиентов, пришло 30 новых. минус 20 в итоге. если я снижу цену до 350, что будет? отток остановится или проблема в другом? дело в цене или в локации?