Занимаемся консалтингом. Первые клиенты не хотели 'писать договор' — когда они платят, завершают работу и говорят 'верните как было' я не знаю, что делать. Договор обязателен?
До сих пор делал бесплатные пилотные проекты, когда попросили оплату, потребовал договор — клиент не согласился приостановил работу... в общем что будет, если работать без договора?
Короткий ответ: работа без договора = риск. Типы рисков: 1) Риск оплаты (клиент не заплатил). 2) Риск объема работ (клиент может сказать 'сделай еще кое-что'). 3) Юридический риск (то, о чем договорились в начале как 'слово', потом могут истолковать иначе).
Для консалтинга договор ОБЯЗАТЕЛЕН. Объем (scope), цена, сроки, условия расторжения должны быть в письменном виде. Клиент, подписывающий договор, серьезнее, риск неоплаты снижается.
Если клиент отказался от договора: 1) Если проект важный, не начинайте работу без договора. 2) Если это тестовый проект, получите письменное подтверждение (email). 3) Берите предоплату (депозит).
Если клиент говорит 'не хочу договор', можно ответить так: 'Договор защищает и вас, и нас. И вас, и нас. Чтобы у нас обоих не было разночтений в начале, есть договор.' Настоящие клиенты это понимают, случайные могут сказать 'не нужно'.
у нас тоже клиентам без договора на старте говорили 'добавьте еще немного работы', просили доплату (мы думали оплата закрыта) потом кстати после введения договора такие расширения объема (scope creep) прекратились. когда клиент серьезный и мы остаемся серьезными.
один клиент заплатил а потом захотел 'вернуть' рабту — благодаря договору я смог отказать. договор принес больше пользы чем потерь.
Doki · Фирменный стиль · 2024
клиент без договора создает проблемы. если один раз останется без договора все клиенты начнут требовать работу без договора потом будьте тверды с самого начала, подписывайте договор.
Работа без договора: 'заплати через 30 дней'. Клиент: ждал 60 дней. С договором: 'Условия: 30 дней', подписи нет. Разница: благодаря договору мы знаем на кого можно подать в суд.
Вы правы. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.
Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается. Оставлю как заметку, пригодится.
Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2024
Давайте разделим понятия, их путают. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.
Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.
Doki · Корпоративный сайт · 2023
У меня было наоборот поэтому и пишу. Главное не цифра а то, на основе чего она получена.
Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.
Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2026
Давайте немного раскрою техническую сторону. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.
Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.
Я бы не торопился. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.
Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу. Если напишете результат здесь, это поможет и другим.
У меня было наоборот, поэтому и пишу. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.
Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.
Посмотрю с другой стороны, я на стороне поставщика. При принятии решения учитывайте и стоимость возврата.
Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.
Как думаете, это сработает в любом масштабе? Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.
У нас так же. Маленький рынок — это не плохо; плохо работать на маленьком рынке с низкой маржой.
Исправьте, если я ошибаюсь.
взял на заметку, спасибо потом пытаться сделать это в одиночку — самый дорогй путь.
посичтайте сколько месяцев вы сможете прожить без дохода, а потом разделите это число на два но конечно, если ваша ситуация отличается всё меняется.