Получили КП без ТЗ, теперь разногласия между сторонами — как решить?

братан ты чё имеешь в виду... вот именно поэтому у тебя и проблемы у всех так. я сам на старте такую же ошибку сделал теперь без договора ни за что бы не работал. один раз только подписали предложение на крупную сумму а потом начали требовать всякую ерунду которая изначально не была предусмотрена, в итоге оказался дешевый архитектор и все такое

С технической точки зрения: в договоре на разработку ПО объем работ должен быть определен как 'user stories' или 'requirements specification'. Коммерческое предложение должно содержать только цену и оценку сроков. Отсутствие четкого объема работ при расширении функционала без управления изменениями (change management) называется разрастанием объема (scope creep).

я тоже сталкивался с подобным там расходы вообще не заканчивались. агентство выкидывало такие 'доп. запросы', что если не контролируешь, то вдруг оказывается что это уже твоя ответственность

Хорошая новость: возможно, еще можно исправить. Проведи с агентством теплый разговор. Скажи: 'тут есть разногласия, давайте вместе пропишем, что входит в объем работ'. Большинство агентств это примут, потому что если вы уже заплатили и они сделали 80%, то им выгодно четко определить остаток.

если вы уже перевели деньги агентству то с точки зрения бухгалтерии контроль у них. Увеличить неописанный объем сложно. В худшем случае: получите продукт, но заплатите и за доп. работы. Я бы сказал 'ну ладно пусть катится' и закрыл бы тему.

Быстрое решение: отправьте агентству письмо по электронной почте. 'Согласно объему работ в предложении, я понимаю следующие функции так-то — пожалуйста, подтвердите или исправьте'. Когда получите от них письменное подтверждение, это тоже будет считаться документом.

Слежу за темой.

Обсуждение размылось, давайте структурируем. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

Спасибо, очень помогло.

В целом верно, но один момент упущен. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

Проверено опытом.

При выполнении этого часто совершают одну ошибку. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть.

извините, но это верно не во всех случаях. если не зафиксировать это письменно с самого начала потом возникнут споры.

при принятии решений записывайте и худший сценарий а не только лучший... это мое мнение не утверждаю что оно единственно верное.

Спасибо, очень помогло. Если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

Буду отстаивать обратное, не обижайтесь. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

На этом всё, извините, если затянул.

Сохранил.

Попробую.

У нас так же.

У меня было наоборот, поэтому и пишу. Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.