forumСоздать тему

Сказал агентству «unlimited revision», после 15 правок требуют «доплату» — это справедливо?

SSultan Y***2 месяца назад·58 сообщений·11,5 тыс. просмотров#ревизия#дизайн#изменение
SSultan Y***Участник
Должность
Директор по работе с клиентами
Отрасль
Животноводство
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
9
#1

Заказал дизайн сайта в агентстве. В договоре написано «количество правок не ограничено». Менеджер и архитектор навязали мне 15 правок со словами «давай немного поменяем». Потом агентство заявило: «Мы считали "неограниченно" только на этапе дизайна, сейчас этап разработки, нужна доплата». Чувствую себя обманутым.

Термины про «право на правки» в договорах очень запутанные. «Безлимит» vs. «3 правки + дальше за деньги» vs. «ограниченный объем правок». Что вообще считается стандартом? Где справедливость?

Как правильно определять «правки»? Смена цвета — это правка или изменение структуры? Изменение верстки? Что должно учитываться: ожидания клиента или ожидания агентства?

ZZaferУчастник
Должность
Страховое агентство
Дата регистрации
май 2024 г.
Сообщение
88
Самый полезный#2

При составлении договора пишите: «Этап дизайна: 5 правок бесплатно, дальше 500к за правку». Этап разработки: отдельная цена. Четко разграничьте этапы.

İİlker K***Эксперт
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
Грузоперевозки
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
42
#3

Если смотреть на процесс в целом, картина меняется. Пытаться сделать это в одиночку — самый дорогой путь.

Исправьте, если я ошибаюсь.

VVolkan U***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Клининговые услуги
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2025 г.
Сообщение
107

Doki · Интерфейсный дизайн · 2023

#4

попробую.

OOrhan G***Участник
Должность
Координатор курьерской службы
Отрасль
Животноводство
Тип организации
производство
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
173
#5

у этого подхода есть цена, о котроой молчат. честно если не зафиксировать это письменно с самого начала потом возникнут споры.

код без документации не принадлежит вам даже если он у вас есть.

VVildan Ş***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
17
#6

Вы правы. Внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу а ускоряет её.

Интересно есть ли те кто делает иначе.

AAlperУчастник
Должность
Директор по полевым продажам
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
102

Doki · Инфраструктура электронной коммерции · 2026

#7

Эта тема в архиве.

CCem K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
35
#8

да по теме право на правки ситуация именно такая но процесс, по которому не ведется учет, не улучшается потому что вы не знаете что именно улучшать.

VVeli Z***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
253
#9

Дешевый на вид путь обычно выходит дороже в итоге. Процесс по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

График платежей должен быть привязан к этапам работ а не к датам.

MMerve B***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
247
#10

Я тоже так считаю. Доступы должны открываться на компанию, а не на личные аккаунты.

Если скоуп растет, должен расти либо срок, либо бюджет. Третьего не дано. Удачи.

LLale Y***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
ПО
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
377
#11

Мои сомнения развеялись спасибо. Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше, чем постоянные вопросы о сроках.

Исправьте, если я ошибаюсь.

SSonerУчастник
Должность
Металлообработка
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
76

Doki · Корпоративный сайт · 2025

#12

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

На этом всё, извините, если затянул.

CCem E***Участник
Должность
Руководитель проектов
Отрасль
Право
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
май 2023 г.
Сообщение
213
#13

В этом пункте я с вами не согласен. Спросите, кто готовил КП и кто будет выполнять работу.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

SSena Ç***Участник
Должность
Генеральный директор
Отрасль
Обучение
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
257
#14

Буду рад, если напишете о результате.

VVeli Ö***Эксперт
Должность
Бухгалтер
Отрасль
Логистика
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
32
#15

Поделюсь своим опытом. Еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше чем постоянные вопросы о сроках.

Если скоуп растет, должен расти либо срок либо бюджет. Третьего не дано. Исправьте если я ошибаюсь.

DDeniz B***Эксперт
Должность
Руководитель административного отдела
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
6
#16

Эта тема в архиве.

RReyhan K***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
16
#17

Не могу полностью с этим согласиться. Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

Удачи.

FFatma G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2023 г.
Сообщение
202
#18

Спасибо, очень помогло.

AAhmet N***Эксперт
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Строительство
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
153
#19

Не знал об этом.

NNazlı K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
104
#20

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Все, кто торопится с право на правки спотыкаются на одном и том же.

Если делаете впервые начните с малого масштабирование потом.

Написать ответ