Через год сменился проектный менеджер. Новый человек не знает файлы, не знает историю прошлых решений... Пришлось все объяснять заново. Как это защитить?
В агентстве сменился ПМ, новый человек не знает наш проект — как обеспечить непрерывность?
Самый полезный#2
Смена кадров в агентствах — частое явление. Чтобы защититься от этого: 1) В договоре пункт «dedicated account manager». 2) При смене ПМ — онбординг 1-2 недели. 3) Письменная документация по проекту (история, журнал решений). 4) Требование: пусть остается та же команда (если возможно).
Aycan C***Участник
- Должность
- Разработчик ПО
- Отрасль
- стекло
- Тип организации
- Компания на 120 человек
- Дата регистрации
- нояб. 2025 г.
- Сообщение
- 122
у меня ПМ менялся дважды потом во второй раз я сказал: «хочу видеть имя ПМ в договоре». агентство согласилось, теперь ждем процесс онбординга.
смена пм это норм. требуй письменного онбординга для нового сотрудника. короче пусть проведут встречу.
Hande Y***Участник
- Должность
- Специалист технической поддержки
- Отрасль
- Кейтеринг
- Тип организации
- кооператив
- Дата регистрации
- дек. 2024 г.
- Сообщение
- 130
Doki · Сканирование уязвимостей · 2025
Протокол смены ПМ: 1. В договоре написано «dedicated PM» 2. Уведомление об изменении: минимум за 2 недели 3. Встреча по онбордингу: старый + новый ПМ 4. Документация: файл с историей проекта 5. Передача знаний: 1-2 недели 6. Прямая связь: email/телефон нового ПМ
Cansu V***Участник
- Должность
- Директор по информационной безопасности
- Отрасль
- Оптовая торговля продуктами питания
- Тип организации
- семейный бизнес
- Дата регистрации
- март 2024 г.
- Сообщение
- 111
При смене ПМ: 1) Напишите официальный запрос агентству («хочу получать уведомления о смене ПМ»). 2) Обновите договор. 3) Проведите встречу с новым ПМ. 4) Требуйте передачи документации по проекту.
Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.
Здесь есть ловушка, не могу промолчать. После сдачи проекта система продолжает жить; обслуживание — отдельная статья расходов.
На этом всё, извините, если затянул.
Volkan A***Эксперт
- Должность
- Операционный директор
- Отрасль
- Ювелирные изделия
- Тип организации
- кооператив
- Дата регистрации
- нояб. 2022 г.
- Сообщение
- 314
Хочу задать вопрос. После сдачи проекта система продолжает жить; обслуживание — отдельная статья расходов.
Проверено опытом.
Именно так, и при этом об этом мало кто знает. Доступы должны открываться на компанию, а не на личные аккаунты.
График платежей должен быть привязан к этапам работ, а не к датам. Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.
Tuğçe K***Участник
- Должность
- Заведующий складом
- Отрасль
- Медиа и издательское дело
- Тип организации
- Производственная компания из 40 человек
- Дата регистрации
- янв. 2022 г.
- Сообщение
- 5
Doki · Настройка управления логами · 2024
Самое упускаемое из вида в теме сменился проектный менеджер: Начните с небольшого эксперимента не привязывайте всё сразу.
Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.
Если пойдете этим путем, сразу решите вот этот вопрос. Люди защищают не процесс а привычку. Сопротивление идет оттуда.
Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.
Mustafa N***Участник
- Должность
- Специалист технического сервиса
- Отрасль
- Косметика
- Тип организации
- Производственная компания из 40 человек
- Дата регистрации
- янв. 2023 г.
- Сообщение
- 324
Как думаете, это сработает в любом масштабе? Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.
Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается. На этом всё, извините, если затянул.
Neslihan A***Новый участник
- Должность
- Владелец компании
- Отрасль
- Пластик
- Тип организации
- сеть магазинов
- Дата регистрации
- авг. 2026 г.
- Сообщение
- 4
Hüseyin T***Ветеран
- Должность
- Руководитель клиники
- Отрасль
- Оптовая торговля продуктами питания
- Тип организации
- стартап на ранней стадии
- Дата регистрации
- июнь 2024 г.
- Сообщение
- 378
Здесь есть ловушка, не могу промолчать. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.
Внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу, а ускоряет её. Интересно, есть ли те, кто делает иначе.
Именно так. Самое дорогое в унаследованной системе — неизвестные зависимости.
Каждое «посмотрим позже» на встрече означает неоплаченную работу. Исправьте, если я ошибаюсь.
У меня та же ситуация поэтому и спрашиваю. Главное не цифра, а то на основе чего она получена.
Конечно если ваша ситуация отличается, всё меняется.
При выполнении этого часто совершают одну ошибку. Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.
Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно. Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.