Привет, продаю на маркетплейсах, обороты неплохие, но комиссии кажутся слишком высокими. Думаю, если открою свой сайт, то избавлюсь от этих комиссий.
Но с другой стороны, на маркетплейсе клиенты приходят сами, а на своем сайте никого нет. Голова кругом, что делать?
Я занимаюсь операционкой на маркетплейсах, расскажу про самую частую ошибку в расчетах.
Избавление от комиссии может означать избавление от прибыли. Потому что комиссия на маркетплейсе — это не только инфраструктура, но и плата за трафик. На своем сайте этот трафик вы будете покупать через рекламу, и стоимость рекламы во многих категориях выходит выше комиссии.
Считайте так: какая комиссия на маркетплейсе в процентах? Какова примерная стоимость рекламы для одной продажи на своем сайте? Если не знаете вторую цифру, не гадайте, а попробуйте месяц с небольшим бюджетом.
Главная ценность своего сайта не в том, чтобы уйти от комиссии: это владение данными клиентов, возможность повторных продаж и построение бренда. Если хотите все три — открывайте. Если открываете только ради экономии на комиссии, скорее всего, будете разочарованы.
Согласен с Сылой, добавлю практическую заметку про одновременное ведение обоих каналов.
Если откроете свой сайт, синхронизация остатков станет проблемой с первого дня. Если продаете один и тот же товар на двух каналах и остатки ведутся раздельно, будете продолжать продавать уже распроданный товар. На маркетплейсах за это жесткие штрафы.
Поэтому решите вопрос с интеграцией до запуска своего сайта. Решать потом будет в два раза дороже.
Я веду оба канала, могу сказать вот что: на своем сайте продажи стартуют медленно, но качество клиентов другое.
Клиенты с маркетплейса приходят сравнивая цены, а с сайта — ища бренд. У вторых у нас заметно ниже процент возвратов и выше процент повторных покупок. Я это мерил, это не догадки.
Дополнение по части email: главная выгода своего сайта — это клиентская база.
На маркетплейсе вы не сможете повторно связаться с клиентом. Если на своем сайте соберете базу подписок на рассылку, то стоимость продаж в период акций будет почти нулевой. Это то, что дает разницу начиная со второго года.
Примечание: не используйте базы без согласия, это и юридические проблемы, и не работает.
Doki · Договор на обслуживание серверов · 2025
Не упустите: Чем сложнее отменить решение тем медленнее его принимайте.
Главное не цифра а то, на основе чего она получена. Удачи.
Если пойдете этим путем, сразу решите вот этот вопрос. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.
Doki · Настройка управления логами · 2025
Не могли бы вы это пояснить? Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.
Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается. На этом всё, извините, если затянул.
Я столкнулся с тем же два года назад. Изменить привычку сложнее и дороже, чем выстроить систему.
Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно. Надеюсь, это будет полезно.
Согласен. Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже.
Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.
На это стоит обратить внимание. Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте я узнал это слишком поздно.
Интересно, есть ли те кто делает иначе.
Doki · Обучение по распознаванию фишинга · 2024
По теме э-коммерция так категорично говорить сложно. Чем сложнее отменить решение тем медленнее его принимайте.
Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже. Исправьте, если я ошибаюсь.
Абсолютно. Если добавить к этому: Решения, работающие в малом масштабе рушатся при росте я узнал это слишком поздно.
Распределять бюджет не зная, на каком этапе теряются клиенты — это деньги на ветер. Если напишете результат здесь, это поможет и другим.
Я бы не торопился. Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры.
Интересно, есть ли те, кто делает иначе.