Lead
Una persona o un'azienda che ha mostrato interesse per un prodotto o un servizio lasciando i propri dati di contatto e che non è ancora diventata cliente.
- 01
Perché è importante
Per le aziende di servizi, il vero prodotto della pubblicità non è una vendita ma una richiesta qualificata. La rapidità con cui si risponde a una richiesta influisce direttamente sulla conversione; chi resta in attesa per ore può rivolgersi a un concorrente. Tracciare da quale canale proviene ogni richiesta e quali sono diventate clienti permette di spostare il budget sul canale giusto.
- 02
Esempio
Un'agenzia inizia a rispondere alle richieste arrivate dal modulo entro la prima ora e registra quali portano a un preventivo e quali a un contratto. Due mesi dopo osserva che un canale pubblicitario porta molte richieste ma quasi nessun contratto.
- 03
Errore comune
Considerare il numero di richieste come unica misura di successo. Molte richieste irrilevanti consumano il tempo del team di vendita; vanno misurate anche la qualità e la conversione in vendite.
- 04
Termini correlati
Servizi e guide correlati
Parliamo del tuo progetto.
Raccontaci la tua esigenza; definiremo insieme l'ambito.