Software di prenotazione gratuito per 20 appuntamenti al giorno: è fattibile o ci sono fregature?

Ho iniziato con un carico di lavoro simile usando un tool di prenotazione gratuito e gestivo circa 450 appuntamenti al mese. Sull'incasso dei pagamenti, oltre alla normale commissione bancaria, il software si prendeva 1,5 euro extra a transazione. A fine mese avevo lasciato alla piattaforma più di 600 euro. Il mese dopo sono passato subito a un sistema con licenza fissa da 35 euro al mese.

Fate molta attenzione alla sincronizzazione del calendario. La maggior parte dei piani gratuiti non usa webhook in tempo reale con i calendari esterni, ma feed ICS. Questi feed a volte vengono sincronizzati dai calendari esterni dopo diverse ore. Anche se nel frattempo inserite un appuntamento preso al telefono, il sistema potrebbe vedere lo slot ancora libero e accettare una nuova prenotazione da fuori.

Nel settore delle prenotazioni non esiste un software davvero gratuito al 100%. Le aziende non pagano server ed SMS per beneficenza. Se non c'è scritto chiaramente nel contratto che non attireranno i vostri clienti sul loro marketplace per poi consigliare il concorrente all'angolo vuol dire che state regalando la vostra lista clienti a quella piattaforma.

Cercate due punti fondamentali nei termini di servizio: è possibile esportare la lista clienti e lo storico appuntamenti in formato CSV, e i promemoria SMS sono inclusi nel prezzo? Se queste due funzioni non ci sono nel piano gratuito, non iniziateci nemmeno, migrare altrove dopo diventa un incubo.

20 sedute al giorno è un ritmo davvero tosto, complimenti ma però con questi volumi, anche un solo cliente che non si presenta senza avvisare vi fa perdere l'incasso di una seduta... nei sistemi gratuiti il blocco no-show con pre-autorizzazione o caparra obbligatoria di solito è bloccato tenetene conto fin da subito.

PS: è stato chiesto qui sotto, ho scritto la risposta nel secondo messaggio.

in francia poi le regole rgpd sono rigidissime. molti tool gratuiti tengono i server fuori dall'ue o mandano la propria pubblicità ai clienti senza consenso. se domani un cliente fa reclamo vi ritrovate rogne inutili meglio puntare su qlc di professionale fin da subito.

Di questi 20 appuntamenti al giorno, quanti sono clienti abituali e quanti sono nuovi? Se la maggior parte è clientela fissa, non sarebbe una soluzione molto più pulita un semplice modulo di prenotazione integrato nel vostro sito web pagato una volta sola?

quando usavamo un sistema felici che fosse gratuito e al primo mese abbiamo visto che mandavano via SMS ai nostri clienti i coupon sconto dell'attività vicina, ho avuto una vera e propria illuminazione. comunque con i software gratuiti, se il prodotto non sei tu, purtroppo lo sono direttamente i tuoi clienti.

Ho vissuto la stessa cosa.

Lo sentiamo dire da tempo, ma da noi non è mai andata così. Dopo la consegna il sistema continua a vivere; la manutenzione è una voce a parte.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Sono d'accordo.

Bisogna fare una distinzione qui. boh i primi tre mesi vanno bene i problemi emergono al quarto mese.

Lascio una nota, potrebbe servire.

approfondisco l'aspetto tecnico ma il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

spero che le sia utile.

Bisogna procedere con ordine. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Lascio una nota, potrebbe servire.

Se non ho capito male, stai dicendo che: I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Io seguirei questa strada.

ha ragione ma le soluzioni che funzionano su piccoola scala crollano quando si cresce l'ho imparato tardi.

confermato dall'esperienza.

Ti seguo.

Grazie per averlo scritto è proprio così. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione. È tutto, scusate se mi sono dilungato.