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Germania: abbiamo regalato prodotti su Instagram a scopo promozionale. L'etichetta adv è obbligatoria? Quali sono i rischi di sanzioni?

SSinan Ç***Partecipante
Ruolo
Responsabile amministrativo
Settore
Servizi di sicurezza
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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gen 2025
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159
#1

Siamo un piccolo laboratorio a Berlino che produce saponi naturali e prodotti per la cura della pelle. cioè negli ultimi due mesi per aumentare la notorietà del brand, abbiamo inviato box regalo con i nostri prodotti a 15 micro-influencer locali in tutta la Germania, per un valore totale di 1.200 Euro. Non abbiamo stipulato alcun contratto scritto; abbiamo solo inserito nei pacchi un biglietto cordiale in cui spiegavamo che i prodotti erano in omaggio per farglieli provare e che se fossero piaciuti potevano menzionarli sui loro profili.

Delle persone che hanno ricevuto il regalo 11 hanno pubblicato storie e post, ma 4 di loro non hanno inserito alcuna etichetta come "Werbung" o "Anzeige". L'altro giorno un collega del settore mi ha detto che in Germania questa situazione può essere considerata concorrenza sleale per legge e che rischiamo di ricevere diffide molto costose dagli avvocati della concorrenza.

Per i regali inviati a titolo gratuito, quando e dove scatta esattamente l'obbligo di indicare la pubblicità? insomma se l'influencer non inserisce l'etichetta, la sanzione legale ricade direttamente sulla nostra azienda, e cosa dovremmo fare a questo punto?

FFurkan K***Esperto
Ruolo
Addetto all'inserimento dati
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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feb 2025
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64
Più utile#2

Risposta breve: in Germania, la condivisione sui social di un prodotto inviato da un'azienda per scopi commerciali, anche se fornito a titolo del tutto gratuito, è considerata pubblicità e deve essere chiaramente etichettata come tale. Se il content creator omette tale etichetta, in base alle norme sulla concorrenza sleale sia chi ha pubblicato il contenuto sia l'azienda titolare del prodotto incorrono in una diretta responsabilità legale.

Ai sensi della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG) e del Digital Services Act, se dietro una promozione c'è un intento commerciale o un vantaggio economico, anche sotto forma di omaggio, il consumatore deve essere in grado di capirlo al primo sguardo. Anche se i prodotti dal valore di 1.200 Euro sono stati inviati come regali gratuiti, contenendo un invito implicito alla condivisione vengono inquadrati come comunicazione commerciale.

In caso di controlli o di segnalazioni da parte degli avvocati dei concorrenti, scatta la procedura formale di diffida nota come Abmahnung. Queste diffide arrivano solitamente con richieste di spese legali comprese tra 1.000 e 2.500 Euro e la pretesa di sottoscrivere una dichiarazione di cessazione con penale contrattuale.

Ecco i passi immediati da compiere: 1) Contattate subito per iscritto i 4 content creator chiedendo di inserire l'etichetta pubblicitaria all'inizio del post o di rimuovere direttamente il contenuto. 2) Archiviate e conservate traccia di tutte le comunicazioni e dei solleciti con data certa. 3) Per gli invii futuri, allegate sempre nel pacco una breve informativa che indichi l'obbligo di legge relativo all'etichettatura adv.

MMehmet I***PartecipanteMembro della community
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mag 2024
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3
#3

Sul mercato tedesco non si scherza affatto su queste cose. Ci sono studi legali e associazioni di categoria che campano solo scovando chi omette i tag per inviare diffide a raffica. Dire "era solo un regalo" non regge assolutamente come scusa. Il giorno in cui ti arriva l'avviso sei già costretto a pagare, quindi fate sistemare quei post oggi stesso.

CCansu V***Partecipante
Ruolo
Direttore sicurezza informatica
Settore
Commercio all'ingrosso alimentare
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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mar 2024
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111
#4

Contatta subito quelle 4 persone. Chiedi loro di attivare lo strumento della partnership retribuita di Instagram o di inserire chiaramente la dicitura pubblicitaria in tedesco nella primissima riga della didascalia. Se si tratta di storie e sono già passate 24 ore sono sparite comunque, ma se sono nei contenuti in evidenza o nel feed intervieni senza perdere tempo.

HHasan D***Partecipante
Ruolo
Direttore relazioni con i clienti
Settore
Logistica
Tipo di organizzazione
Azienda di produzione da 40 persone
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feb 2025
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12
#5

In base alle sentenze di riferimento della Corte Federale di Giustizia degli ultimi anni, anche la posizione del tag è fondamentale. Nascondere il tag in fondo alla didascalia, dopo il pulsante 'altro' o infilarlo in mezzo a decine di hashtag viene considerato una violazione. È fondamentale che la parola si trovi all'inizio del testo, in modo chiaro e in maiuscolo.

MMert K***PartecipanteMembro della community
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lug 2025
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365
#6

Due anni fa abbiamo fatto un errore simile. Non era stato messo il tag per una borsa da 45 Euro che avevamo inviato. Abbiamo ricevuto una diffida dall'avvocato di un concorrente con una parcella di ben 1.480 Euro. Da quel giorno, anche se mandiamo prodotti gratis, non spediamo nulla senza far firmare prima un foglio di consenso A4.

EEfe A***Partecipante
Ruolo
Tecnico di supporto sistemi
Settore
Software
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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lug 2022
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136

Doki · Trasloco infrastruttura · 2025

#7

Hai una copia del biglietto inserito nel pacco? La dicitura 'se ti piace puoi condividerlo' potrebbe essere considerata dalle autorità come un accordo promozionale implicito o come un regalo senza condizioni, il tono del testo potrebbe costituire una prova in un eventuale ricorso.

OOsman K***Esperto
Ruolo
Sviluppatore software
Settore
Formazione
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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dic 2023
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23
#8

Per ora niente panico, se non è ancora arrivata una diffida siete fortunati. Spiegate la situazione con sincerità ai creator senza rovinare i rapporti. Se gli spieghi l'obbligo di legge in Germania, la maggior parte capirà e aggiornerà il testo in pochi minuti.

OOya O***Partecipante
Ruolo
Impiegato contabile
Settore
Media e editoria
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
Iscrizione
dic 2024
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113
#9

Tutti a parlare subito di spese legali, ma la probabilità che le associazioni per la concorrenza becchino il giorno dopo i post minuscoli fatti da 4 micro account su 15 è come vincere alla lotteria. Certo che va sistemato, ma non è una tragedia da non dormirci la notte.

edit: ho scritto da telefono, scusate gli errori di battitura.

HHakan G***Partecipante
Ruolo
Responsabile acquisti
Settore
Prodotti ittici
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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ott 2024
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185
#10

ci e successa la stessa cosa l'anno scorso, abbiamo scritto in dm e hanno sistemato tutti in cinque minuti. tanto nessuno vuole rogne scrivigli subiito secondo me.

MMetin Z***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
nov 2024
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249
#11

Come avete risolto questo? I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Avere un mercato piccolo non è un male; lavorare a basso costo in un mercato piccolo sì. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

AAslı B***Esperto
Ruolo
Responsabile acquisti
Settore
Consulenza
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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dic 2022
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19

Doki · Trasloco infrastruttura · 2023

#12

argomento mlto attuale.

SSultan K***Partecipante
Ruolo
IT Manager
Settore
Indotto automotive
Tipo di organizzazione
cooperativa
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mar 2023
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1
#13

Hai fatto bene ad aprire questo thread. Calcolatelo sul costo annuo totale, non sulla fattura mensile.

Lascio una nota, potrebbe servire.

AAslı Y***Nuovo membroMembro della community
Iscrizione
set 2026
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304
#14

preso nota, grazie.

EEmre K***Partecipante
Ruolo
Project manager
Settore
Software
Tipo di organizzazione
laboratorio
Iscrizione
nov 2023
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1
#15

Non lo sapevo.

AAleyna S***Partecipante
Ruolo
Responsabile export
Settore
E-commerce
Tipo di organizzazione
media impresa
Iscrizione
ago 2024
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3
#16

Ha ragione.

DDamla K***PartecipanteMembro della community
Iscrizione
ago 2025
Messaggio
1
#17

Sono emerse tre opinioni diverse si completano a vicenda. Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

TTuğçe K***Nuovo membroMembro della community
Iscrizione
set 2026
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310
#18

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato.

AAslı Ö***Partecipante
Ruolo
Operatore di call center
Settore
Diritto
Tipo di organizzazione
boutique agency
Iscrizione
mar 2026
Messaggio
356
#19

Ho vissuto la stessa cosa due anni fa. Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Spero che le sia utile.

AAlper P***Partecipante
Ruolo
System administrator
Settore
Immobiliare
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
Iscrizione
ago 2024
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85
#20

Racconto la mia esperienza. Ogni punto non scritto è un punto che in futuro le due parti ricorderanno diversamente.

Correggetemi se sbaglio.

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