Software gratuito per la gestione dei crediti: basta per monitorare i clienti insolventi?

Quello che devi fare già da oggi: aggiungi al tuo foglio di calcolo le colonne per data dell'ultimo contatto, promessa fatta e data della prossima azione. Ogni lunedì mattina, come primissima cosa, filtra solo gli scaduti e chiama al telefono. Se non crei questa disciplina prima del software, anche il programma più costoso sarà inutile.

Facciamo un'attività simile all'ingrosso. Prima i nostri crediti scaduti slittavano in media di 45 giorni. Da quando siamo passati a un sistema che invia un promemoria cortese 3 giorni prima della scadenza e genera un avviso non appena scade, il tempo medio di incasso è sceso a 19 giorni. Se hai 38.000 euro che ballano, spendere 40-50 euro al mese per un software è veramente una goccia nel mare.

In Italia la parte formale nei crediti commerciali è fondamentale. Il tuo programma di tracciamento deve poter archiviare cronologicamente i riferimenti delle comunicazioni certificate e i numeri di fattura. Se domani dovessi passare alle vie legali con ingiunzione o mediazione, la continuità della documentazione probatoria scritta sarà indispensabile.

Con molti software su cloud spacciati per gratuiti c'è questa trappola: inserisci i primi 20 clienti, poi non appena la procedura è a regime ti bloccano dicendo che hai superato il limite e ti chiedono cifre assurde per sbloccarlo, oppure ti impediscono di esportare i dati. Se devi usare il gratis punta assolutamente su soluzioni open source installate sul tuo server.

L'anno scorso per 6 mesi interi non abbiamo mandato un sollecito di fattura a un cliente e lui ovviamente è stato zitto e muto. Quando poi lo abbiamo chiamato, l'azienda era finita in liquidazione e ci sono andati in fumo 5.200 euro. onestamente da quel giorno ho capito che il recupero crediti non è una cosa da affidare alla memoria o a foglietti sparsi.

ci sono crm open source con dentro moduli x fatture e incassi se ci capite un minimo a livello tecnico li installate sul vostro server e li usate x anni a costo zero ma la manutenzione ve la dovete fare da soli.

Nella scelta di un software per gli incassi, applicate 3 filtri critici: 1) Permette di importare il formato locale di e-fatura? 2) Invia in automatico template di e-mail ai clienti con fatture in scadenza? 3) Offre un report di previsione del flusso di cassa che mostri le entrate previste per il mese successivo?

Con 38 mila euro di rischio sul piatto, invece di cercare tool gratuiti conviene di gran lunga creare un'infrastruttura solida che vi faccia incassare anche solo con un giorno di anticipo.

Ho vissuto la stessa cosa due anni fa. Guardate dove è il buco nel secchio; versare acqua sopra non risolve.

Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

Scusate, ma questo non vale in ogni caso. Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Confermato dall'esperienza.

Questo thread è archiviato. Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Un quaderno di due settimane guida meglio di una previsione a sei mesi. Buon lavoro.

Secondo voi funziona a tutte le scale? Avere un mercato piccolo non è un male; lavorare a basso costo in un mercato piccolo sì.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Sono d'accordo.

Preso nota, grazie. Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.

Esattamente così. Dividere il budget senza sapere in quale fase si perde è come distribuire soldi al buio.

Chiunque abbia fretta su software gestione crediti si blocca nello stesso punto.

Sono emerse tre opinioni diverse, si completano a vicenda. Trovare un nuovo cliente costa più che mantenerne uno attuale.

Nessun processo migliora senza tracciamento perché non sai cosa correggere. Io seguirei questa strada.

Racconto cosa mi è successo magari vi è utile. Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

Un quaderno di due settimane guida meglio di una previsione a sei mesi. boh naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Mi sono rilassato leggendo questa risposta, quindi non succede solo a me. Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.