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Ho impostato GA4 ma non so cosa considerare come obiettivo: da dove iniziare?

RRamazan Y***Partecipante
Ruolo
Co-fondatore
Settore
Commercio all'ingrosso alimentare
Tipo di organizzazione
attività con due sedi
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feb 2026
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13
#1

Siamo un'azienda B2B di 8 persone con sede a Mosca, vendiamo sistemi di climatizzazione industriale e forniamo assistenza tecnica. Dopo aver rifatto il sito abbiamo inserito il codice di Google Analytics 4. I codici funzionano senza problemi sul sito e nel pannello si vedono le visite alle pagine e gli utenti in tempo reale. Sul fronte pubblicitario invece spendiamo circa 160.000 RUB al mese tra canali locali e Google.

Il problema è che ogni volta che apro il pannello scorrono grafici ed eventi standard, ma non riesco proprio a capire quali di questi considerare come vero criterio di successo per la mia attività. L'obiettivo dovrebbe essere un visitatore che naviga tre minuti sul sito, chi scarica il catalogo o chi invia il modulo di contatto? Ha senso contrassegnare tutto come obiettivo o rischia di sporcare i dati?

Essendo una piccola-media impresa di servizi, quali eventi dovrei impostare come obiettivo primario all'inizio e come posso testare a livello tecnico che questi obiettivi funzionino a dovere?

RRecep Y***Partecipante
Ruolo
System administrator
Settore
Sport e fitness
Tipo di organizzazione
boutique agency
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giu 2022
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9
Più utile#2

Risposta breve: invece di trasformare qualsiasi interazione in un obiettivo su GA4, dovreste contrassegnare come tali solo i punti di contatto che si convertono direttamente in fatturato o in lead caldi. Su un sito orientato ai servizi e al B2B gli obiettivi prioritari sono: l'invio del form di contatto, il clic sul numero di telefono e l'avvio della chat diretta.

Per iniziare la configurazione andate nella sezione 'Eventi' sotto Amministrazione nel pannello di Google Analytics 4. Gli eventi predefiniti come visualizzazioni di pagina o scroll mostrano il traffico generale: non contrassegnateli assolutamente come conversioni. Come primo passo definite un evento personalizzato per la pagina di avvenuto invio del modulo di richiesta preventivo sul vostro sito. Ad esempio create un evento chiamato 'generate_lead' per la thank you page che appare dopo l'invio del form e attivate la spunta 'contrassegna come conversione' nell'elenco degli eventi. Come secondo passo collegate tramite tag manager i clic sui link telefonici (tel:) e sui pulsanti di messaggistica a un trigger, inviandoli a GA4 come evento personalizzato separato.

Per verificare che la configurazione funzioni non siete costretti ad aspettare che utenti reali compilino il form. Aprite la schermata 'DebugView' nel menu Amministrazione del pannello di GA4. Aprendo il sito nel browser in modalità sviluppatore e inviando un modulo di prova, l'evento 'generate_lead' attivato dovrebbe comparire in questa schermata nel giro di pochi secondi. Se accanto all'evento vedete l'icona della bandierina verde, significa che l'obiettivo è stato registrato con successo.

GGökhan C***Partecipante
Ruolo
Responsabile acquisti
Settore
Tipografia
Tipo di organizzazione
media impresa
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giu 2022
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181
#3

L'errore più comune dei principianti è considerare obiettivi le azioni passive, tipo 30 secondi di permanenza o il 90% di scroll della pagina. Questo crea solo una falsa sensazione di successo nei report. Se gestite un budget di 160.000 RUB al mese le uniche cose da guardare sono le telefonate ricevute o i form di preventivo arrivati. Tenete la lista degli obiettivi sempre snella e mirata.

RRıdvanPartecipante
Ruolo
Manager della rete di rivenditori
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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mar 2024
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92
#4

Se non volete perdere tempo con il codice, la soluzione più pulita è impostare una thank you page. Se dopo l'invio del form l'utente finisce su una pagina con estensione "grazie" (o simile), su GA4 create un nuovo evento basato su "page_view" dove il parametro "page_location" contiene quella parola e spuntate subito la casella di conversione. Si fa in dieci minuti.

AAhmet B***Nuovo membroMembro della community
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mag 2026
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62
#5

Quando usate DebugView non dimenticate di inviare il parametro di test tramite l'estensione del browser. Molti guardano la schermata di DebugView senza attivare l'estensione e vanno nel panico perché non vedono arrivare dati. Inoltre evitate caratteri turchi, cirillici o spazi nei nomi degli eventi; invece di form_gonderimi preferite nomi standard in inglese tipo "generate_lead" o "form_submit".

AAli T***PartecipanteMembro della community
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set 2023
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37
#6

Anche noi in un settore simile facciamo circa 4.000 visitatori unici al mese. Su GA4 abbiamo impostato come obiettivo solo l'invio del form e il clic diretto sul numero di telefono. Ci arrivano in media 70 form e 45 chiamate al mese. Se avessimo contato le visualizzazioni di pagina come obiettivo, il pannello segnerebbe 2.000 conversioni ma in cassa non entrerebbe un euro in più.

İİlker T***Partecipante
Ruolo
Co-fondatore
Settore
Servizi di sicurezza
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
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apr 2022
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73
#7

Occhio a impostare i clic sui messaggi o sul telefono come obiettivo primario su GA4. L'utente può cliccare sul pulsante di WhatsApp o Telegram ma poi ripensarci una volta aperta l'app. Considerare il clic come conversione diretta a volte inganna gli algoritmi pubblicitari. L'obiettivo vero e sicuro al 100% dovrebbe sempre essere l'invio del form verificato lato server.

TTülay K***EspertoMembro della community
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lug 2022
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276
#8

Per tracciare le chiamate in entrata avete un'infrastruttura di call tracking con numeri dinamici sul sito, o volete tracciare solo il semplice clic sul link? Inoltre, sul mercato russo state usando GA4 in parallelo con il tool di analisi del motore di ricerca locale?

NNuri Y***Partecipante
Ruolo
Co-fondatore
Settore
Gioielleria
Tipo di organizzazione
azienda all'interno di un gruppo
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mag 2023
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2

Doki · Formazione sulla consapevolezza phishing · 2024

#9

Ma questa schermata DebugView di cui parlate dove si trova esattamente? boh sono andato nella scheda Amministrazione ma sotto le impostazioni della proprietà non la vedo, serve qualche autorizzazione particolare?

edit: ho corretto alcuni errori di battitura.

ZZerrin Ö***PartecipanteMembro della community
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feb 2026
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106
#10

Punto della situazione chiarissimo: 1) Non impostate come obiettivo nient'altro che l'invio del form e i clic sul telefono. 2) Create l'evento e attivate lo switch di conversione su GA4. 3) Testate con DebugView e andate online.

CCeren A***Esperto
Ruolo
IT Manager
Settore
Elettrotecnica ed elettronica
Tipo di organizzazione
distributore di zona
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giu 2024
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263
#11

La strada che sembra economica di solito finisce per costare cara. Quando prendete una decisione, scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Lascio una nota, potrebbe servire.

GGizem A***PartecipanteMembro della community
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ott 2025
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341
#12

Avrei una domanda, non vorrei deviare dall'argomento, ma... La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Il link building interno è il lavoro più economico e più trascurato. Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

EElif D***PartecipanteMembro della community
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ott 2024
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98
#13

Sosterrò l'opposto, non prendetela male. Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

Inizia con un piccolo test, non impegnarti subito su tutto.

NNecati E***PartecipanteMembro della community
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gen 2024
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3
#14

Corretto.

SSultan U***PartecipanteMembro della community
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lug 2025
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402
#15

Scusate, ma questo non vale in ogni caso. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

BBanu Ş***Partecipante
Ruolo
Farmacista
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mar 2024
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81
#16

Direi di non avere fretta. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse. Confermato dall'esperienza.

HHilal Ç***Nuovo membro
Ruolo
IT Manager
Settore
Edilizia
Tipo di organizzazione
laboratorio
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ago 2026
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292

Doki · Design interfaccia · 2025

#17

In generale è corretto, ma manca un pezzo. Cercare di farlo da soli è la strada più costosa.

BBurcuPartecipante
Ruolo
Frontend developer
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set 2024
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96
#18

scrivo questo per evitare che facciate lo stesso errore. comunque il vero problema non è il numero ma su cosa si basa quel numero.

non abbiate paura di chiedere, chi non chiee paga sempre di più e comunque se avete domande scrivete rispondo per quanto possibile.

İİsmail Ş***Partecipante
Ruolo
Tecnico di supporto sistemi
Settore
Produzione mobili
Tipo di organizzazione
boutique agency
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apr 2024
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32
#19

Racconto la mia esperienza. Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione.

SSerkan E***Partecipante
Ruolo
Tecnico di supporto sistemi
Settore
Diritto
Tipo di organizzazione
Azienda di 20 persone
Iscrizione
nov 2022
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147
#20

Ho vissuto la stessa cosa.

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