Guide de campagne Ramadan : calendrier e-commerce et publicitaire
Le Ramadan est une période où les habitudes d'achat et de consommation des médias changent sur de nombreux marchés, de la Turquie au Golfe. Suivant le calendrier hégirien, il commence environ onze jours plus tôt chaque année ; en 2027, il devrait commencer dans la première moitié de février, la date exacte étant fixée par l'observation du croissant lunaire. Ce guide vous aide à planifier votre campagne étape par étape jusqu'à l'Aïd.
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Mettez en place le calendrier tôt
Les semaines précédant le Ramadan sont la période de préparation : les produits de la campagne, les stocks, les visuels et les audiences publicitaires doivent être préparés à ce moment-là. Le début du Ramadan, ses dix derniers jours et les jours précédant l'Aïd créent des besoins différents sur la plupart des marchés ; prévoyez un message et une offre distincts pour chaque période.
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Planifier selon les heures de la journée
Les habitudes quotidiennes changent les jours de jeûne ; sur de nombreux marchés, les achats et la consommation de contenus se concentrent après l'iftar et tard dans la nuit. Ajustez la diffusion des publicités, les heures d'envoi des e-mails et des notifications et les équipes du service client à ce rythme, en vous fondant sur vos propres données.
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Message et créations
Des thèmes comme le partage, la famille, l'hospitalité et l'entraide ressortent dans la communication du Ramadan ; des messages exagérés qui contredisent le sens du mois peuvent se retourner contre vous. Préparez les créations séparément pour la langue et la culture de chaque marché : le langage de campagne et les préférences visuelles en Turquie et en Arabie saoudite ne sont pas les mêmes.
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Livraison et stocks avant l'Aïd
Les commandes de cadeaux pour l'Aïd se concentrent dans les derniers jours ; renseignez-vous sur les dernières dates de ramassage avant l'Aïd auprès de vos transporteurs et annoncez-les clairement sur votre site. Tenez compte de l'arrêt des livraisons lors des jours fériés et planifiez les stocks pour le pic précédant l'Aïd.
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Paiement et règles de campagne
Les attentes concernant des méthodes comme le paiement en plusieurs fois, le paiement à la livraison ou l'achat maintenant avec paiement ultérieur varient selon le marché ; proposez celles qui sont courantes dans votre pays cible. Respectez les règles de prix de chaque pays dans les annonces de remise : la Turquie applique une règle de prix avant remise, et certains pays comme l'Arabie saoudite peuvent imposer des conditions locales, comme une autorisation distincte pour les campagnes promotionnelles.
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Budget publicitaire et mesure
La concurrence publicitaire peut augmenter et les coûts peuvent grimper pendant le Ramadan ; répartissez le budget par période et ajustez-le en fonction des données des premiers jours. Vérifiez que le suivi des conversions fonctionne avant la campagne, et comparez les résultats non pas au mois précédent mais à la période de Ramadan de l'année dernière.
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Après l'Aïd
La demande chute rapidement après l'Aïd ; clôturez la campagne à temps et répondez vite aux questions sur les retours et les livraisons. Conserver les clients gagnés pendant cette période grâce à un message de remerciement et à une communication régulière orientée vers leur prochain achat détermine la valeur durable de la campagne.
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