Optimisation du taux de conversion
CRO · Amélioration des pages et des parcours à partir des données afin qu'une part plus importante des visiteurs d'un site accomplissent l'action souhaitée.
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Pourquoi c'est important
Attirer plus de visiteurs coûte cher ; convertir davantage de visiteurs que vous avez déjà en clients est souvent moins coûteux. L'optimisation du taux de conversion repère et supprime les obstacles grâce aux données analytiques, aux enregistrements d'utilisateurs et aux tests. Le gain se répercute simultanément sur l'efficacité de chaque canal marketing.
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Exemple
Sur le formulaire de devis d'une agence d'assurance, la plupart des utilisateurs abandonnent à la troisième étape. Une fois le dépôt de document obligatoire de cette étape déplacé à la fin, le nombre de personnes qui remplissent le formulaire double.
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Erreur fréquente
Copier des changements qui ont fonctionné sur d'autres sites sans les tester. L'audience et les problèmes de chaque site diffèrent ; les changements doivent être validés avec vos propres données.
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Termes associés
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