Suivi des appels
Les méthodes et outils utilisés pour mesurer de quelle annonce, campagne ou page proviennent les appels téléphoniques.
- 01
Pourquoi c'est important
Dans de nombreuses entreprises de services, les clients appellent au lieu de remplir un formulaire ; si les appels ne sont pas mesurés, les campagnes les plus efficaces peuvent sembler des échecs. Les extensions d'appel dans les annonces, les clics téléphoniques sur le site et le comptage des appels dépassant une certaine durée comme conversions rendent visible la demande réelle.
- 02
Exemple
Le rapport publicitaire d'une entreprise de plomberie ne montre presque aucun formulaire. Une fois les clics téléphoniques sur le site et les appels de plus de 60 secondes définis comme conversions, il s'avère que la campagne apporte 40 appels de clients par mois.
- 03
Erreur fréquente
Compter chaque clic téléphonique comme une conversion. Lorsque les appuis accidentels et les appels courts sont aussi comptés, la campagne paraît meilleure qu'elle ne l'est ; un seuil tel que la durée de l'appel doit être utilisé.
- 04
Termes associés
Services et guides associés
Parlons de votre projet.
Dites-nous votre besoin ; nous définirons le périmètre ensemble.