On a offert et fait la promo de nos produits sur Instagram en Allemagne : l'étiquette pub est-elle obligatoire, quel risque d'amende ?

Sur le marché allemand, ce sujet n'est pas à prendre à la légère. Il y a des cabinets d'avocats et des associations de concurrence qui gagnent de l'argent uniquement en scannant ce genre d'étiquettes manquantes et en envoyant des mises en demeure. La partie adverse n'acceptera pas l'argument "j'ai juste envoyé un cadeau". Le jour où vous recevez la mise en demeure, les frais sont à votre porte, donc faites corriger ces publications dès aujourd'hui.

Contactez tout de suite ces 4 personnes. Demandez-leur d'activer l'outil de partenariat payant d'Instagram ou d'écrire clairement la mention publicitaire en allemand sur la première ligne de la légende, de façon visible. Si c'est une story et qu'elle a plus de 24 heures, elle a déjà disparu, mais si elle est encore dans les à la une épinglées ou dans le feed, intervenez sans perdre de temps.

D'après les arrêts de référence de la Cour fédérale de justice ces dernières années, l'emplacement de la mention est tout aussi crucial. Le fait de la cacher sous la légende, après le bouton "voir plus", ou de la noyer parmi des dizaines de hashtags constitue aussi une infraction. Le mot doit figurer tout au début du texte, clairement et en majuscules.

On a vécu une erreur similaire il y a deux ans. La mention n'avait pas été mise pour un sac d'une valeur de 45 Euro qu'on avait envoyé. On a reçu une mise en demeure d'un avocat d'un concurrent avec une facture de frais de pas moins de 1.480 Euro. Depuis ce jour, même si on envoie un produit gratuit, on ne fait aucun envoi sans faire signer une feuille d'accord A4.

Vous avez une copie du mot que vous avez mis dans le colis ? L'expression "si ça vous plaît, vous pouvez partager" est-elle considérée par les autorités compétentes comme un accord de promotion implicite ou comme un cadeau totalement sans condition, le ton du texte peut avoir valeur de preuve en cas de contestation éventuelle.

Pour l'instant ne paniquez pas, si aucune mise en demeure n'est encore arrivée, vous avez de la chance. Expliquez la situation honnêtement sans casser la complicité avec les créateurs de contenu. Si vous leur expliquez l'obligation légale en Allemagne, la plupart le prendront avec compréhension et mettront à jour le texte en quelques minutes.

Tout le monde a tout de suite parlé des frais d'avocat mais la probabilité que les associations de lutte contre la concurrence repèrent dès le lendemain les petites publications faites par 4 des 15 micro-comptes ne relève pas de la loterie. Bien sûr, il faut corriger, mais il n'y a pas non plus de tableau catastrophe à ne pas dormir la nuit.

edit : j'ai écrit depuis mon téléphone, désolé pour les fautes.

on a vécu un truc similaire l'an dernier, quand on a envoyé un dm pour demander, tout le monde avait corrigé en cinq minutes mais personne ne veut s'attirer des ennuis de toute façon écrivez-leur tout de suite je pense.

Comment avez-vous résolu ce point ? bref tout va bien les trois premiers mois les problèmes arrivent au quatrième.

Un petit marché n'est pas un problème ; travailler à bas prix sur un petit marché si. C'est mon avis je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

sujet très actuel.

C'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet. Calculez sur le coût annuel total, pas sur la facture mensuelle.

Je le note au cas où.

c'est noté, merci.

Je ne savais pas ça.

Vous avez raison.

Trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois. C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

Merci de partager le résultat.

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

J'espère que cela vous sera utile.

Je partage mon expérience. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

Corrigez-moi si je me trompe.