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Délai de livraison pour un site vitrine : combien de semaines, l'agence m'annonce 3 mois c'est normal ?

MMehmet C***Membre actif
Poste
Employé de magasin
Secteur
Électricité-électronique
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
mai 2025
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263
#1

Nous sommes une entreprise industrielle de 30 personnes dans la sous-traitance automobile à Bursa. Notre site actuel a environ huit ans et ne reflète plus du tout notre image de marque. Il y a deux semaines, nous avons rencontré une agence pour une refonte complète. On demande une structure de 18-20 pages : catalogues produits, certifications techniques, pages institutionnelles, formulaire de devis et support trilingue (turc, anglais, allemand). L'agence a proposé un devis de 145.000 TL comprenant le design, l'intégration et l'insertion des contenus.

Le problème, c'est le délai. L'agence veut inscrire 12 semaines au contrat, soit 3 mois pleins. D'autres entreprises industrielles que je connais m'ont dit avoir mis leur site en ligne en 4 à 6 semaines. L'agence soutient qu'il s'agit d'un design sur mesure, que les tests sur un site multilingue prennent du temps et qu'aller trop vite dégraderait la qualité. Nous avons un salon international au prochain trimestre et le site doit être prêt impérativement d'ici 7-8 semaines max.

Pour un site d'entreprise multilingue de cette taille, 12 semaines est-ce dans les normes du marché ? Comment s'organiser avec l'agence pour réduire ce planning à 7-8 semaines sans sacrifier la qualité, et quelles clauses inclure au contrat pour parer aux retards ?

MMetin G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
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219
Plus utile#2

Réponse courte : pour un site vitrine d'une vingtaine de pages, sur mesure et en 3 langues, un planning de 10 à 12 semaines est tout à fait réaliste et sain côté agence. Les projets livrés en 4 semaines se résument souvent à un thème préfabriqué sur lequel on colle du texte à la va-vite, sans vrais tests de réactivité mobile ni d'optimisation de vitesse.

Raccourcir le délai à 8 semaines pour votre salon reste possible, mais pas en mettant la pression sur l'agence : il faut éliminer les lenteurs administratives. Sur les projets web, au moins un tiers du temps est perdu dans les validations et la fourniture des contenus côté client. Si vous fournissez dès le premier jour tous les textes techniques en allemand et anglais, les visuels haute définition validés et les certificats, le projet gagnera automatiquement deux semaines.

Sur le plan contractuel, découpez le calendrier par étapes plutôt que de fixer une date de livraison globale : livraison des contenus, validation des maquettes fonctionnelles, design UI, intégration front et tests d'intégration des contenus. Donnez-vous 3 jours ouvrés max pour vos validations, et définissez un quota de jours pour l'agence à chaque phase. Pour limiter les risques, ajoutez une clause de pénalité de retard prévoyant une déduction de 1 % du montant total sur le solde dû pour chaque semaine entamée après la date convenue (hors cas de force majeure et retards de validation de votre part). Cela évite que l'agence repousse votre dossier sans pour autant la démotiver.

MMelis Y***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Plastique
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
janv. 2023
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403
#3

Est-ce l'agence qui gère la traduction des fiches techniques et des langues étrangères ou bien fournissez-vous tout clé en main ? Si l'agence doit rédiger les textes et faire le shooting photo de l'usine, 12 semaines relève déjà du miracle. Pour réduire le délai, prenez toute la charge des contenus sur vous et fournissez un dossier complet d'entrée de jeu.

HHavva Ç***Membre actif
Poste
Administrateur système
Secteur
Catering
Type d'organisation
entreprise individuelle
Membre depuis
avr. 2023
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55
#4

Divisez le planning en deux phases. Signez pour un premier lot sur 7 semaines afin de sortir les versions turque et anglaise une semaine avant le salon. Réservez la version allemande et les pages secondaires pour la phase 2, juste après l'événement. Vous serez impeccables pour le salon et l'agence ne bâclera pas le travail sous la panique.

SSelim Z***Membre actif
Poste
Stagiaire
Secteur
Transport
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
sept. 2022
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320
#5

L'année dernière, on a signé pour un site bilingue de 16 pages. L'agence nous avait annoncé 8 semaines de délai, mais rien que pour faire valider le logo et les retours sur la maquette de la page d'accueil par notre conseil d'administration, ça a pris 4 semaines. Le projet a finalement été bouclé en 15 semaines. Les 5 semaines de retard venaient uniquement de nos lenteurs en interne, l'agence n'y était pour rien.

FFerhat E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2024
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181
#6

Une agence qui annonce 12 semaines a probablement 4 ou 5 autres projets qui tournent en parallèle. Comme ils ne vont consacrer au maximum que 10 à 15 heures par semaine à votre dossier, le calendrier s'étale sur 3 mois. En réalité, le temps de travail effectif ne dépasse pas 12 à 15 jours ouvrés non-stop.

BBeyza D***Membre actif
Poste
Directeur commercial
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
juil. 2023
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197
#7

Pour cadrer la clause de retard, faites inscrire ces trois règles dans le contrat : 1) Un délai d'examen accordé à votre entreprise de 3 jours ouvrés maximum après chaque livraison d'étape par l'agence, 2) Une limite fixée à 2 séries de retours pour le design et 1 pour le développement, 3) L'application de pénalités de retard de 0,5 % par jour de dépassement.

HHüsniye C***Membre actif
Poste
Expert en sécurité de l'information
Secteur
Assurance
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
avr. 2022
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295

Doki · Identité de marque · 2024

#8

mettez pas trop la pression a l'agence juste pour etre prets pour le salon sinon dans le rush ils vont vous livrer un site avec une version mobile toute cassee et vous allez vous taper la honte au salon. du coup si vous validez le design en 2 jours et que vous filez tous les contenus prets dans un dossier drive en 8 semaines c'est plie.

MMehmet A***Membre actif
Poste
Directeur commercial
Secteur
Assurance
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
mars 2026
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251
#9

Le protocole d'accord liant les parties doit mentionner une échéance ferme de livraison en nombre de jours, et l'inexécution dans les délais convenus doit être assortie d'une clause pénale. Toutefois, par souci d'équilibre contractuel, il convient de stipuler que tout retard du client dans la transmission des validations et des éléments nécessaires viendra prolonger d'autant le délai imparti à l'agence.

İİlhanNouveau membre
Poste
Ébéniste
Membre depuis
nov. 2024
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26
#10

Je suis dans la même situation, c'est pourquoi je pose la question. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

HHakan C***Membre actif
Poste
Responsable de la chaîne d'approvisionnement
Secteur
Services informatiques
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
mars 2023
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295
#11

Exactement, et ce n'est pas si connu que ça. Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

Corrigez-moi si je me trompe.

EEsra I***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
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214
#12

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

AAyşe K***Expert
Poste
Consultant SEO
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
juin 2023
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268
#13

La solution qui semble bon marché finit souvent par coûter cher. Tous ceux qui se pressent sur délai de livraison site web en semaines se heurtent au même obstacle.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

AAslı A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
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70
#14

Absolument. Si j'ajoute quelque chose : Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même. Corrigez-moi si je me trompe.

OOya K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
337
#15

La solution qui semble bon marché finit souvent par coûter cher. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

JJülide A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
1
#16

Sujet très actuel.

OOrhan B***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
Message
26
#17

J'écris cela pour éviter que vous ne fassiez la même erreur. Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

À votre place, j'irais par cette voie.

ÖÖmer C***Membre actif
Poste
Chef d'équipe développement
Secteur
Emballage
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
sept. 2025
Message
74
#18

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Un code sans documentation d'installation ne vous appartient pas, même si vous l'avez.

C'est confirmé par l'expérience.

İİlker Y***Expert
Poste
Stagiaire
Secteur
Emballage
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
mars 2024
Message
132
#19

Ce sujet est archivé.

ZZübeyde K***Membre actif
Poste
Responsable des achats
Secteur
Sport et fitness
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
févr. 2025
Message
165

Doki · Site web d'entreprise · 2026

#20

chez moi, c'est l'inverse qui s'est passé, c'est pourquoi j'écris... les accès doivent être créés au nom de l'entreprise, pas avec des comptes personnels.

corrigez-moi si je me trompe.

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