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Délai de livraison d'un site e-commerce : l'agence annonce 3 mois, c'est normal ?

MMetin D***Vétéran
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Directeur marketing
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
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août 2023
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22

Doki · Migration d'infrastructure · 2026

#1

Nous fabriquons des sacs et portefeuilles en cuir. Jusqu'ici nous vendions sur les marketplaces et en gros mais nous avons décidé de lancer notre propre boutique en ligne pour toucher directement les clients avec notre marque. bon nous avons environ 140 références. Nous voulons un design sur mesure sans template tout fait, ainsi qu'une synchronisation bidirectionnelle avec notre logiciel de compta et de gestion des stocks à l'atelier.

On est sur le point de signer avec une agence digitale à taille humaine pour un budget de 135.000 TL. genre le problème, c'est que le projet de contrat indique un délai de livraison de 90 jours ouvrés (soit presque 4 mois calendaires). Quand je vois des boîtes qui promettent un site en 15 jours ou 1 mois attendre 3 à 4 mois me paraît un peu long.

Ce délai de livraison annoncé par l'agence vous semble-t-il réaliste ou est-ce qu'ils traînent les pieds ? Pour un site 100 % sur mesure combien de temps prennent en moyenne le design le dév, les intégrations et la phase de test ?

DDoruk Y***Membre actifMembre de la communauté
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févr. 2025
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77
Plus utile#2

Pour faire court : pour un projet e-commerce sur mesure avec intégration comptable, 90 jours ouvrés c'est tout à fait raisonnable et réaliste. Les sites livrés en 15 jours sont généralement des packs clé en main sur base de templates préfabriqués avec un simple module de paiement ; sur du vrai sur-mesure 15 jours suffisent à peine à boucler l'analyse et les maquettes d'interface.

Si on détaille les étapes, on comprend vite : les 3 ou 4 premières semaines servent aux wireframes, aux maquettes UI à vos retours et aux révisions. Une fois le design validé l'intégration front et le développement back-end demandent environ 4 à 5 semaines. Mettre en place la passerelle de données bidirectionnelle avec l'API de votre logiciel de stock et de compta représente au bas mot 2 à 3 semaines de travail d'ingénierie.

Les 2 ou 3 dernières semaines sont consacrées aux tests produits à la configuration du TPE virtuel aux simulations de commandes et aux tests de responsive mobile. Si l'agence annonce 90 jours ouvrés, ce n'est pas pour temporiser, mais au contraire une démarche pro qui intègre les imprévus d'intégration et les délais de validation.

Le point clé ici c'est d'inscrire des livrables intermédiaires dans le contrat. Par exemple, validation des maquettes au 20e jour, livraison du front au 50e jour... Ces jalons vous permettront de garder la main et de vérifier que l'agence tient le planning.

NNazlı T***Membre actif
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Responsable réseaux sociaux
Secteur
Emballage
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
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nov. 2023
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58
#3

Votre logiciel de compta dispose-t-il d'une API ouverte et à jour ? Avec la plupart des logiciels locaux, la synchro des stocks dans les deux sens pose pas mal de soucis. L'agence a probablement rallongé le délai en prévoyant des galères techniques avec votre éditeur.

HHüsniye T***Membre actif
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Chargé de ressources humaines
Secteur
Textile
Type d'organisation
atelier
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déc. 2025
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361
#4

On a fait faire notre site de chaussures l'an dernier sur un périmètre similaire. L'agence avait promis 60 jours, mais rien que l'intégration de nos photos et fiches produits nous a pris 25 jours à nous seuls. Le site a été mis en ligne au bout de 115 jours. Bref, même si l'agence va vite, la préparation de vos contenus pèse lourd dans le calendrier.

KKoray C***Membre actifMembre de la communauté
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oct. 2022
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180
#5

90 jours ouvrés, ça fait presque 4 mois et demi. Si vous n'exigez pas de points d'avancement hebdos, l'agence ne touchera même pas au dossier les deux premiers mois. Ils vont tout bâcler sur le dernier mois. Blindez le contrat avec des pénalités de retard et une démo toutes les deux semaines.

KKübra Ö***Membre actif
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
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juil. 2024
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155
#6

ceux qui livrent en 15 jours se contentent d'installer un thème tout fait et de coller un logo. si tu veux du sur-mesure et une synchro des stocks dans les deux sens 3 mois c'est hyper classique puis bon mieux vaut attendre un peu et avoir un truc carré plutôt que de se précipiter sur un site bancal.

PS : c'est demandé plus bas, j'ai répondu dans le deuxième message.

FFiliz Ö***Membre actif
Poste
Technicien support système
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
janv. 2026
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88
#7

Il y a deux ans, on a signé avec une équipe qui promettait de livrer en 45 jours. On était ravis du délai, mais dès la mise en ligne, gros bug sur la facturation, les commandes ne remontaient pas en compta. On a galéré 3 mois de plus pour corriger le tir. Partir sur 90 jours dès le départ pour un résultat propre, c'est bien plus sûr.

OOnur A***Vétéran
Poste
Directeur assurance qualité
Secteur
Papier
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
févr. 2026
Message
36
#8

Si vous voulez réduire les délais, rassemblez vos contenus dès aujourd'hui. Si les photos pros, déclinaisons, dimensions/poids pour la livraison et mentions légales de vos 140 produits ne sont pas prêts, l'agence aura beau finir le dev, le site ne pourra pas sortir. Préparez vos fichiers catalogue sans attendre l'agence.

MMeryem A***Expert
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Médias et édition
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
déc. 2025
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99

Doki · Identité de marque · 2026

#9

Avant de signer, clarifiez ces trois points : 1) Limitez le nombre d'allers-retours sur le design pour éviter que les validations ne traînent des semaines. 2) Spécifiez si l'intégration comptable nécessite une licence tierce payante. 3) Définissez clairement la durée de la période de recette sur l'environnement de test au terme des 90 jours.

ÖÖmer I***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2024
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50
#10

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Un rapport d'avancement écrit hebdomadaire est bien plus utile que de demander des dates.

Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main. J'espère que cela vous sera utile.

HHüsniye G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2025
Message
322
#11

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Je le note au cas où.

TTülay A***Membre actif
Poste
Employé de magasin
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
déc. 2023
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64
#12

Ne manquez rien : Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues. Voilà, désolé si je me suis étendu.

BBurhanMembre actif
Poste
Ingénieur retraité
Membre depuis
août 2024
Message
132
#13

Ne manquez rien : Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

NNuri G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2025
Message
158
#14

Ce conseil ne convient pas à tout le monde, je pense. Dans un système repris, le plus coûteux sont les dépendances inconnues.

Corrigez-moi si je me trompe.

EElif B***Membre actif
Poste
Coordinateur de livraison
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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déc. 2023
Message
228
#15

Je suis intéressé.

YYasemin Y***Expert
Poste
Directeur commercial
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
août 2022
Message
46
#16

la discussion part dans tous les sens, je recentre. si les critères d'acceptation ne sont pas écrits la date de fin du projet est ouverrte à discussion.

bon courage.

MMeltemNouveau membre
Poste
Librairie
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
sept. 2024
Message
32
#17

Résumé rapide pour les nouveaux : Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. C'est confirmé par l'expérience.

EErcan D***Membre actif
Poste
Responsable administratif
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
juil. 2022
Message
419
#18

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère.

Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

SSultan A***Membre actif
Poste
Expert en test
Secteur
Transport
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
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août 2025
Message
143

Doki · Conseil en conformité RGPD · 2023

#19

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation. J'espère que cela vous sera utile.

NNecati K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
Message
324
#20

Si j'ai bien compris, vous dites que : L'erreur commise du côté de délai de livraison site e-commerce est généralement réversible, mais coûteuse.

Bon courage.

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