On a coupé les pubs Google et le trafic s'est effondré — qu'aurions-nous dû faire au lieu de tout désactiver ?

Lors d'une crise similaire, on a complètement coupé pendant un mois un compte avec 50.000 TL de budget. Quand on l'a réactivé, il nous a fallu 4 semaines pour retrouver le même volume de commandes, et pendant les deux premières semaines, nos CPC étaient nettement plus élevés qu'avant. Tout couper, c'est vraiment une fausse économie qui coûte très cher au final.

Là tout de suite, la meilleure chose à faire est de ne pas relancer toutes les campagnes en même temps. Réactivez une seule campagne Search, la plus rentable, ciblant uniquement des codes produits précis ou votre marque, avec un petit budget modeste de 300-400 TL par jour, pour relancer calmement la phase d'apprentissage du compte.

Si le trafic s'écroule dès qu'on coupe la pub, le vrai problème de fond, c'est pourquoi rien n'a été investi dans le SEO jusqu'ici. Un modèle de vente qui ne repose que sur le budget publicitaire met l'entreprise à la merci d'une faillite à tout moment.

Le premier réflexe des directeurs financiers, c'est de couper la pub parce que c'est une ligne de dépense visible et facile à supprimer. On a fait la même connerie il y a deux ans : la semaine où on a coupé les pubs les rentrées de cash se sont taries net et on n'a plus pu payer nos charges. On a fini par devoir emprunter pour relancer les campagnes.

Les algos brassent constamment des données pour optimiser le coût par conversion. Quand vous coupez la campagne, vous dispersez l'audience cible. Si vous devez réduire le budget, passer la stratégie d'enchères au coût par acquisition cible (CPA cible) pour forcer le système à être plus sélectif est bien plus sain que de tout désactiver.

En cas de trou d'air niveau trésorerie, voici 3 étapes d'optimisation avant de tout couper : 1) Passer les mots-clés en requête large vers de l'expression exacte ou de l'exact, 2) Exclure les types d'appareils ou zones géographiques qui ne convertissent pas, 3) Miser à fond sur le remarketing et couper les dépenses sur les audiences froides.

Bon courage, c'est une mésaventure classique dans le monde des PME. bref en côte, quand on lâche l'accélérateur la voiture ne reste pas sur son élan : elle recule direct. Le marketing, c'est exactement le même mécanisme malheureusement.

Au lieu de fermer complètement le robinet il fallait réduire le débit ; faire repartir un moteur à l'arrêt consomme toujours beaucoup plus de carburant.

Trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous. Trouver un nouveau client coûte plus cher que fidéliser un client existant.

Ma question va paraître un peu novice, désolé d'avance. Un petit marché n'est pas un problème ; travailler à bas prix sur un petit marché, si.

Je vais essayer. Mesurez d'abord segmentez ensuite. Dans cet ordre, les débats cessent.

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Un carnet de deux semaines est plus utile qu'une prévision sur six mois.

Je le note au cas où.

C'est une bonne idée d'avoir ouvert ce sujet.

Je vais raconter ce qui m'est arrivé, ça pourrait vous servir. Trouver un nouveau client coûte plus cher que fidéliser un client existant.

Vous avez raison. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

Je me pose aussi la question.

J'ai vécu la même chose.

Séparons les concepts, ils sont souvent confondus. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. Je le note au cas où.