Plan de triaje
Para cada tipo de alerta se escribe de antemano un árbol de decisión: ignorar, vigilar, notificar al cliente o llamar con urgencia. Así el mismo evento no recibe dos tratamientos distintos en dos días distintos.
DOKI / Ciberseguridad
Ciberseguridad · Supervisión · SOC-Lite
Para empresas que no desean crear su propio equipo de seguridad pero quieren que un experto revise sus alertas. Un experto revisa y prioriza las alertas 24/7 y se las transmite a usted con pasos de respuesta por escrito.
- Reglas de alerta
- Plan de evaluación
- Guía de respuesta
- Límites del alcance
01 / Qué incluye este servicio
Una persona revisa la alerta; un servicio con límites claros.
Revisión 24/7 y límites del alcance
Un experto revisa las alertas a todas horas. Los sistemas y tipos de alertas incluidos en el alcance, así como la forma de contactar con usted en caso de alerta crítica, se especifican claramente en el contrato.
Guía de respuesta
Cada evento que le trasladamos incluye instrucciones paso a paso. Usted ejecuta la acción en sus sistemas; si lo desea, también podemos hacerlo junto con el servicio de corrección.
02 / Cómo funciona
El recorrido de una alerta
Las alertas avanzan por tres columnas; cada tarjeta muestra responsable, prioridad y hora de la última acción.
Abierto
Oleada de accesos fallidos
Puerto recién abierto
En revisión
Sesión de administrador sospechosa
Subida de archivo malicioso
Completado
Pico de peticiones bloqueadas
Certificado caducado
03 / Alcance
Definamos el alcance juntos.
Definimos juntos el alcance, los entregables y los criterios de aceptación en la primera reunión. El presupuesto escrito detalla ese alcance punto por punto; si cambia, el presupuesto se actualiza como nueva versión.
Solo se evalúan activos autorizados y el alcance acordado.
Entregables
- 01Reglas de alerta
- 02Plan de evaluación
- 03Guía de respuesta
- 04Límites del alcance
04 / Proceso
Cómo avanzamos, paso a paso.
Cada paso termina con un resultado concreto en sus manos; seguimos con su aprobación.
- 01
Alcance
Ponemos juntos por escrito el objetivo, los límites y los criterios de aceptación.
- 02
Configuración
Configuramos herramientas, accesos y ajustes, documentamos la instalación y se la entregamos.
- 03
Supervisión
Seguimos con regularidad los indicadores acordados y avisamos cuando algo se desvía.
- 04
Informes
Compartimos en un informe sencillo lo hecho, el resultado y el siguiente paso.
05 / Detalles de la decisión
Qué debe saber antes de solicitar un presupuesto.
Qué está incluido, qué necesitamos de usted, plazos y pago, todo en un solo lugar. El alcance y el precio exactos se establecen en el presupuesto escrito.
Incluido
- Un experto revisa y prioriza las alertas 24/7.
- Las notificaciones automáticas llegan de inmediato a las personas que usted elija.
- Pasos de respuesta por escrito.
- Un informe mensual.
No incluido
- Corrección de los hallazgos (se ofrece aparte como servicio de Corrección).
Qué necesitamos de usted
- Acceso a sus fuentes de registro, o instalación del agente de monitorización en sus dispositivos.
- Quién debe recibir las alertas.
Qué determina el precio
- Número de dispositivos (puntos finales) supervisados.
Pago y atención posterior
- Una suscripción mensual.
- Respondemos a cada solicitud en un plazo de 12 horas.
- Las reuniones se realizan en turco; la correspondencia y las entregas se hacen en el idioma que prefiera, con apoyo de traducción.
- Trabajamos de forma presencial en Estambul y a distancia en toda Turquía y a nivel internacional.
06 / Preguntas frecuentes
Las preguntas que tiene en mente.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.
Cuéntanos tu proyecto¿Qué ocurre si llega una alerta crítica por la noche o durante el fin de semana?
SOC-Lite funciona 24/7: la notificación automática llega inmediatamente a las personas que usted elija, y un experto revisa la alerta, sea de noche o en fin de semana, e indica por escrito qué debe hacer.
¿Se necesita permiso antes de la prueba?
Sí. Solo se evalúan los sistemas de los que es responsable y que ha autorizado por escrito.
¿Afectará la prueba a mi sistema en producción?
El alcance, la franja horaria y los métodos se acuerdan de antemano; los pasos de riesgo requieren su aprobación aparte.
Empecemos
Hablemos de tu proyecto.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.