Obligaciones de accesibilidad web: Turquía y Europa
La accesibilidad web ya no es solo una buena práctica; en Turquía y en la Unión Europea es una obligación legal para muchas organizaciones y empresas. A partir de los textos oficiales, esta guía resume quién es responsable, desde cuándo y con qué referencia. No es asesoramiento jurídico; para su caso, lea el texto completo y consulte a un abogado si es necesario.
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Turquía: Circular Presidencial 2025/10
La circular se publicó en el Boletín Oficial el 21 de junio de 2025 (número 32933). Los sitios web y aplicaciones móviles de las organizaciones afectadas deben cumplir la «Lista de verificación de accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles – nivel A» y la Guía de accesibilidad del contenido web basada en WCAG 2.2, ambas publicadas por el Ministerio de Familia y Servicios Sociales.
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¿Quién en Turquía y hasta cuándo?
Plazo de un año (venció el 21 de junio de 2026): instituciones y organismos públicos, universidades, municipios y empresas municipales, empresas públicas, organizaciones profesionales con estatus de institución pública, bancos, hospitales privados, centros de enseñanza privados autorizados por el Ministerio de Educación Nacional, vehículos de carretera sujetos a la Ley n.º 4925, buques de pasajeros, transportistas ferroviarios y aéreos de pasajeros, agencias de viajes del grupo A y operadores de comunicaciones electrónicas con más de 200.000 abonados. Plazo de dos años (junio de 2027): proveedores de comercio electrónico sujetos a la Ley n.º 6563.
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Seguimiento y logotipo de accesibilidad
El Ministerio de Familia y Servicios Sociales supervisa la aplicación, y una comisión de seguimiento publica cada año un plan de seguimiento. Los sitios y aplicaciones que resultan accesibles en el seguimiento obtienen del Ministerio el derecho a usar el logotipo de accesibilidad durante dos años. El logotipo no es un documento que se obtiene una vez y se olvida: la accesibilidad debe mantenerse a medida que se añaden contenidos y funciones.
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Unión Europea: la Ley Europea de Accesibilidad
La Directiva (UE) 2019/882 se aplica desde el 28 de junio de 2025. Su ámbito incluye, entre otros, los servicios de comercio electrónico y bancarios para consumidores, los libros electrónicos y los servicios digitales relacionados con el transporte de pasajeros. Las microempresas que prestan servicios (menos de 10 empleados y una facturación o un balance anual de hasta 2 millones de euros) están exentas. Una empresa que ofrece estos servicios a consumidores de la Unión Europea puede estar incluida aunque tenga su sede en Turquía; pida asesoramiento jurídico para su caso.
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Alemania y Francia
Alemania trasladó la directiva con la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), en vigor desde el 28 de junio de 2025; abarca los servicios en los que se celebra un contrato en línea con un consumidor, como tiendas online, portales de reservas y aplicaciones bancarias. En Francia, el RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) es obligatorio para los organismos públicos y para las empresas con una facturación anual media en Francia superior a 250 millones de euros; deben publicar una declaración de accesibilidad y un plan de acción plurianual.
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La referencia: WCAG 2.2 y EN 301 549
Las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son la referencia del W3C, con tres niveles: A, AA y AAA; la mayoría de las leyes se basan en el nivel AA. La norma europea armonizada EN 301 549 se apoya en WCAG 2.1 AA para la web. Según el W3C, el contenido que cumple WCAG 2.2 también cumple WCAG 2.1 y 2.0; por eso, en un proyecto nuevo, apuntar a WCAG 2.2 AA es el camino más seguro para ambos.
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Primeros pasos
Primero, determine si está incluido y cuál es su plazo. Después analice sus páginas principales con nuestra herramienta gratuita de revisión previa y haga probar cada tipo de página con teclado y lector de pantalla. Corrija los hallazgos en el código por orden de gravedad y no confíe en los overlays, que no resuelven el problema. Por último, publique una declaración de accesibilidad y repita la revisión cuando añada contenido.
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