Entregabilidad del correo electrónico
Si los correos electrónicos enviados llegan a la bandeja de entrada del destinatario en lugar de a la carpeta de spam, y el conjunto de factores que lo determinan.
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Por qué importa
Incluso la mejor campaña pasa desapercibida en la carpeta de spam. La entregabilidad la determinan la autenticación SPF, DKIM y DMARC, la reputación del remitente, la tasa de quejas, la calidad de la lista y el contenido. Desde 2024, Gmail y Yahoo exigen a los remitentes masivos que usen autenticación, ofrezcan la baja con un solo clic y mantengan bajas las tasas de quejas de spam.
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Ejemplo
Los correos de campaña de una tienda están acabando en spam. Se configuran DKIM y DMARC y se eliminan de la lista las direcciones sin interacción durante mucho tiempo; los correos vuelven a llegar a la bandeja de entrada.
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Error frecuente
Enviar de repente decenas de miles de correos desde un dominio o servidor nuevos sin un periodo de calentamiento. Los proveedores lo consideran un comportamiento de spam.
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