Recopilando ideas de diseño web corporativo antes de dar el brief a la agencia: ¿qué es lo que realmente genera ventas?

Hace dos años cometimos un error parecido: pagamos 5000 libras por una web con efectos de scroll espectaculares. Tras lanzarla, los formularios recibidos cayeron a cero. Los clientes se perdían en la página al hacer scroll desde el móvil. Al final quitamos todos los efectos, pusimos en la home tres cajas sencillas con los servicios y un botón gigante para pedir cotización. En un mes las solicitudes se cuadruplicaron. No subestimes el poder de lo simple.

Deja claras estas tres reglas en el brief para la agencia: 1) La propuesta de valor y un botón de acción claro deben estar en la primera pantalla sin necesidad de hacer scroll. 2) El formulario de contacto solo debe pedir nombre, email, teléfono y un mensaje breve. 3) Las referencias y casos de éxito deben ubicarse en el primer tercio de la página principal.

Las agencias suelen querer diseñar webs animadas y enfocadas en premios para lucirlas en su propio portfolio. Su prioridad son los concursos de diseño; la tuya es la facturación. Si no ajustas bien el brief, en dos meses te verás con una web de video gigante que tarda ocho segundos en cargar.

Nosotros tmb estamos en logística y el cliente q llega viene apurado. Un tipo con el camión parado en la aduana no se va a poner a mirar logos volando. Pon un núm de teléfono bien claro arriba a la derecha y justo abajo un botón directo a WhatsApp o de presupuesto rápido lo demás sobra.

Ed: ya se preguntó abajo, dejé la respuesta en el segundo mensaje.

Al añadir ejemplos al brief, toma capturas de pantalla de las webs q te gusten y escribe notas encima. Por ejemplo: "aquí la tipografía es limpia", "esta tabla de precios es clara", "este formulario se entiende bn". Si le muestras una sola web a la agencia y dices "hazla igual", el caos está asegurado.

En el sector de servicios B2B, el factor principal que determina la tasa de conversión es la confianza corporativa. El lenguaje visual debe ser sobrio, alineado con la identidad corporativa y en regla con las normativas. Tus términos de servicio, política de privacidad y licencias del sector deben encontrarse fácilmente en la página.

¿Pero para armar esta estrucutra enfocada en conversión sí o sí hay que hacer un diseño a medida? ¿No se obtendría el mismo resultado en ventas comprando una plantilla B2B del mercado y pidiéndole a la agencia que solo monte los contenidos?

Cualquier diseño web que no le explique al usuario en cinco segundos qué vendes y cómo lo ayudas, por muy premiado que esté, comercialmente no vale un duro.

Si lo ves como un proceso, el panorama cambia. La respuesta varía mucho según el sector, no hay una regla general.

Corrijanme si me equivoco.

Lo probaré.

Hay que ir paso a paso. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Comprobado por experiencia.

Voy a resumir el tema, porque se han dado varias respuestas diferentes. El sistema sigue vivo después de la entrega; el mantenimiento es una partida aparte.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Yo también pienso lo mismo. Todos los que se apresuran con ideas de diseño web se atascan en el mismo punto.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

El punto que más se pasa por alto sobre ideas de diseño web es este: El calendario de pagos debe vincularse a las fases del proyecto, no a fechas fijas.

Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Gracias, me ha servido de mucha ayuda.

Llevé mucho tiempo con este asunto. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

La mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. Corrijanme si me equivoco.

Correcto.