Facebook manda la factura de los anuncios patrocinados pero no cuadra con las cifras del informe — ¿cómo lo controlo?

Ojo con la diferencia de zona horaria en el panel. Si al abrir la cuenta publicitaria se seleccionó por defecto la hora del Pacífico (PST), el inicio y el fin del mes informado se desplazan 9 horas respecto a la hora italiana. Este desfase manda los gastos del primer y último día del mes al mes anterior o al siguiente y genera el descuadre con las facturas.

Gestiono una cadena de restaurantes en Roma, el año pasado tuvimos el mismo problema. En el informe de la agencia ponía 3.200 EUR y las facturas que llegaron sumaron 2.750 EUR. Pedimos el desglose detallado; resulta que nuestro umbral de pago en Meta era 1.000 EUR y el último día del mes se gastaron 450 EUR pero como no se llenó el umbral, la factura se emitió el día 3 del mes siguiente. Las cuentas cuadraron al céntimo.

Pide mañana mismo a tu agencia acceso como 'Analista financiero' o directamente como 'Administrador' para el Administrador de Anuncios. Ve a la sección de Facturación y descarga en CSV el historial de transacciones del mes en cuestión. En 5 minutos se ve qué se cobró cada día.

¿De quién es la tarjeta de crédito que se usa para el gasto publicitario? ¿Se cobra directamente a la tarjeta de tu empresa, o la agencia hace el gasto con su propia tarjeta y a fin de mes te emite una sola factura conjunta? Si la tarjeta es de la agencia, la diferencia puede venir de una falta de transparencia.

Según la normativa fiscal italiana, el único documento que puedes deducir ante la Agenzia delle Entrate es la factura de Meta Platforms Ireland con el número de Partita IVA de tu empresa. Los informes PDF que prepara la agencia no tienen ninguna validez legal en una inspección fiscal.

en el panel de meta entra en facturación desde el menú de la izquierda, ajusta el filtro de fechas y exporta todas las transacciones. o sea no llegas al resultado sumando el gasto de cada campaña del informe, sino sumando las fechas de emisión de las facturas.

Para cuadrar la diferencia haz estas 4 comprobaciones: 1) ¿La zona horaria de la cuenta es Italia? 2) ¿El gasto del último día del mes se pasó al mes siguiente? 3) ¿Está registrado el número VIES? 4) ¿La agencia cobra un porcentaje de comisión sobre el gasto y lo añade al presupuesto a escondidas?

Aquí hay una trampa no puedo dejar de mencionarla. La oferta más barata suele ser la menos pensada.

Cuanto más difícil sea revertir una decisión más despacio debéis tomarla... Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

Exacto, y encima no es tan conocido. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

Si tenéis dudas, escribid os responderé en la medida de lo posible.

hace dos años viví exactamente lo mismo luego empezad con una pequeña prueba no lo inegréis todo de golpe.

la mayor parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación. también me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

Voy a defender lo contrario, no se molesten. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

La oferta más barata suele ser la menos pensada. Comprobado por experiencia.

Le agradecería que compartiera el resultado.

totalmente. o sea si tuviera que añadir algo más: Ningún proceso mejorra si no se registran datos porque no sabes qué tienes que arreglar.

ánimo.

Buen trabajo.

Estoy totalmente de acuerdo. Las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuentas personales.

Ánimo.

A nosotros nos pasó esto. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

Lo dejo como nota, por si sirve.

Gracias por escribir esto, es lo correcto. Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses.

Corrijanme si me equivoco.

El punto que más se pasa por alto sobre facturas de anuncios de facebook es este: Las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuentas personales.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.