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Werbeagentur beauftragt, aber Vertrag und Rechnung sind auf Englisch – worauf vor Unterschrift achten?

GGizem E***Veteran
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten
Sept. 2024
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161
#1

Wir betreiben eine kleine E-Commerce-Marke mit Sitz in Dubai und verkaufen personalisierte Geschenkartikel in der Region. Für digitales Marketing und Social-Media-Management stehen wir kurz vor dem Abschluss mit einer lokalen Werbeagentur. Vereinbart wurden 8.500 AED monatliche Betreuungsgebühr plus rund 15.000 AED monatliches Werbebudget.

Die Agentur hat uns nun einen 12-seitigen Dienstleistungsvertrag samt Proforma-Rechnung geschickt, beides komplett auf Englisch. Mein Alltagsenglisch reicht zwar völlig aus, aber die Masse an juristischen und technischen Fachbegriffen verunsichert mich. Ich habe das Gefühl, dass vor allem Leistungsumfang, Account-Inhaberschaft, Kündigungsstrafen und Budget-Provisionen teils sehr schwammig formuliert sind.

Auch auf der Rechnung ist unklar, wie Steuerposten und Ausgaben für Drittplattformen belegt werden. Welche zentralen Klauseln sollte ich als Inhaber in einem englischsprachigen Agenturvertrag Wort für Wort abklopfen, um böse Überraschungen zu vermeiden?

AAli R***Experte
Funktion
Business Angel
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Juni 2023
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192
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Vor der Unterschrift müssen Sie zwingend die Klauseln zu Account-Eigentum, IP-Rechten, Kündigungsfristen und Abrechnung des Ad-Spends präzisieren. Unklarheiten im englischen Vertragstext führen bei einer Trennung schnell dazu, dass Sie Konten und Zielgruppendaten komplett verlieren.

Suchen Sie zuerst nach der Klausel „Ownership of Work and Ad Accounts“. Im Vertrag muss unmissverständlich geregelt sein, dass Werbekonten, Tracking-Pixel, gesammelte Zielgruppendaten und erstellte Werbemittel direkt Ihrem Unternehmen gehören, da Sie die Kosten tragen. Es muss garantiert werden, dass Ihr Zugriff nach Vertragsende nicht gesperrt wird.

Zweiter wichtiger Punkt ist „Media Spend and Billing“. Es muss festgelegt werden, ob das Ad-Budget von 15.000 AED über die Kreditkarte der Agentur läuft oder über Ihre eigene. Eigene Abrechnung ist die transparenteste Lösung, da Sie andernfalls kaum nachprüfen können, ob die tatsächlichen Plattformrechnungen mit den Agenturrechnungen übereinstimmen.

Prüfen Sie schließlich „Termination“ und „Jurisdiction“. Häufig werden 12 Monate Mindestlaufzeit vereinbart, samt Klauseln, die bei vorzeitiger Kündigung die restlichen Monate komplett fällig stellen. Verlangen Sie eine Kündigungsfrist von 30 oder 60 Tagen in Textform ohne Strafzahlungen. Stellen Sie zudem sicher, dass als Gerichtsstand die lokalen Gerichte oder die jeweilige Freihandelszone Ihres Unternehmenssitzes gelten.

KKoray B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juli 2024
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87
#3

Verträge zu unterschreiben, deren juristische Tragweite man nicht vollständig erfasst, kann gravierende Nachteile nach sich ziehen. Ich rate dringend dazu, den Vertrag vorab durch einen auf lokales Wirtschaftsrecht spezialisierten Anwalt prüfen zu lassen und eine beglaubigte Übersetzung zu den Akten zu nehmen.

OOnatTeilnehmer
Funktion
Reiseveranstalter
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
März 2024
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112
#4

Reklamausgaben laufen auf jeden Fall über eure eigene Firmenkarte. Lasst euch von der Agentur nur für die 8.500 AED Servicegebühr eine Rechnung stellen. So stellt ihr sicher, dass keine versteckte Provision über euer Werbebudget läuft und die Plattformsteuer korrekt bezahlt wird.

EElif T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2025
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343
#5

Sucht im Text gezielt nach diesen drei Formulierungen und lest sie genau: 1) Gibt es eine 'Auto-renewal'-Klausel, verlängert sich der Vertrag am Ende automatisch? 2) Sind eure Revisionsrechte im 'Scope of Work' eingeschränkt? 3) Ist die 'Indemnification'-Klausel, also wer bei fehlerhafter Urhebernachnutzung durch die Agentur haftet, klar geregelt?

YYasemin I***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2022
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11
#6

Letztes Jahr haben wir einen ähnlichen Vertrag in Eile unterschrieben. Als wir raus wollten, war laut Vertrag plötzlich die Agentur Inhaber des Werbekontos. Die ganzen Pixeldaten und die Kundendaten, die wir über zwei Jahre gesammelt hatten, waren weg, wir mussten das Konto von null neu aufsetzen. Lasst euch zum Hauptadministrator des Kontos machen.

ZZehra T***Teilnehmer
Funktion
Operations Manager
Branche
Transport
Organisationsform
neu gegründetes Startup
Beigetreten
Apr. 2026
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68

Doki · Penetrationstest · 2025

#7

Ist der MwSt.-Satz (VAT) auf der Rechnung klar? In den VAE gelten 5 % MwSt., aber manche Agenturen stellen die Hauptrechnung über eine Freizonenfirma aus und machen mit angeblicher Steuerbefreiung eine wirre Abrechnung. Habt ihr die Steuernummer auf der Proforma-Rechnung geprüft?

ZZafer K***Teilnehmer
Funktion
Klinikleiter
Branche
Recht
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Nov. 2023
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344
#8

Agenturen schicken den Vertrag meist als Standardvorlage, und wenn ihr nicht widersprecht, bleiben die härtesten Klauseln drin. Wenn sie sagen 'Das ist unser Standardvertrag, den können wir nicht ändern', steht direkt vom Tisch auf. Jede seriöse Agentur verhandelt über die Klauseln.

YYasemin T***Neues MitgliedCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2026
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68
#9

8500 aed im monat ist kein kleines geld klärt unbedingt die punkte genau. vor allem wie viele motive sie erstellen wie viele kampagnen pro monat laufen, das sollen sie einzeln auflisten damit sie später niicht als extra arbeit eine zusätzliche rechnung raushauen.

İİbrahim T***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2025
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22
#10

Da stimme ich zu. Nur weil alle es tun heißt es nicht, dass es richtig ist.

Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss.

GGamze Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2022
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14
#11

ich habe mich lange damit beschäftigt und wenn wir ohne Messung entcsheiden landen wir immer wieder am selben Punkt.

ÖÖzge A***Teilnehmer
Funktion
Studio-Gründer
Branche
Beratung
Organisationsform
Regionalhändler
Beigetreten
Aug. 2024
Nachricht
1
#12

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Wenn der Umfang wächst müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.

Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.

RRecep T***Teilnehmer
Funktion
Vertriebsleiter
Branche
Buchhaltung & Steuerberatung
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
Dez. 2023
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2

Doki · SEO-Beratung · 2023

#13

ich stimme zu.

SSerkan G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2023
Nachricht
37
#14

Ich würde mich freuen, wenn du das Ergebnis postest.

EEmre P***Teilnehmer
Funktion
Außendienstmitarbeiter
Branche
kosmetik
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Nov. 2022
Nachricht
55
#15

Wenn wir ins Detail gehen: Jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

YYasinNeues Mitglied
Funktion
Technischer Service
Beigetreten
Nov. 2024
Nachricht
30
#16

Meine Frage ist geklärt, vielen Dank.

SSena Y***Teilnehmer
Funktion
Finanzbuchhaltung
Branche
Gesundheitswesen
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Mai 2023
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205
#17

Hier muss man eine Unterscheidung treffen. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

FFiliz G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Apr. 2022
Nachricht
29
#18

Dabei gibt es einen sehr häufigen Fehler. Code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht, auch wenn du ihn in den Händen hältst.

MMehmet U***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Feb. 2023
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32
#19

Notiert, danke. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

CCengizNeues Mitglied
Funktion
Autowerkstatt
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Juli 2024
Nachricht
27
#20

Ich bin in derselben Situation, deshalb frage ich. Je schwerer es ist eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll. Aus Erfahrung weiß ich das.

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