Wer trägt die SMS-Kosten bei Terminsoftware — gehört das als eigener Posten ins Angebot?

Zahlt der Agentur dafür keine Rechnungen mehr. Eröffnet direkt mit euren Unternehmensdaten ein Geschäftskonto bei einem Massen-SMS-Provider, gebt die API-Keys an die Entwickler und lasst das System darüber laufen. Wer direkt Pakete beim Anbieter kauft, spart sich die Marge der Agentur und senkt die Kosten spürbar.

Wir versenden in unserem Kosmetikstudio monatlich rund 4.000 SMS. Über die Agentur haben wir anfangs 60 Kuruş pro Stück gezahlt, das waren 2.400 TL im Monat. Dann haben wir direkt beim Anbieter ein Jahrespaket über 50.000 Einheiten gebucht, wodurch der Stückpreis auf 24 Kuruş fiel. Wir sparen so über 15.000 TL im Jahr.

Steht in dem von Ihnen unterzeichneten Angebot „SMS-Modul inklusive“ oder „SMS-Versandpakete inklusive“? Wenn dort nur die Modulentwicklung aufgeführt ist, könnte die Agentur im Recht sein – aber einfach eine Rechnung zu stellen, ohne die Versandmengen vorher überhaupt zu erwähnen, ist definitiv kein faires Vorgehen.

Um bei einem Softwareangebot vor bösen Kostenüberraschungen sicher zu sein, müssen drei Posten klar geregelt sein: 1) Einmalige Kosten für Entwicklung und Integration, 2) monatliche Pauschale für Server, Sicherheits-Patches und technischen Support, 3) direkt verbrauchsabhängige Drittanbieter-Kosten wie SMS, WhatsApp-API oder Kartendienste.

hatten im ersten monat genau die gleiche überraschung und haben das system direkt umstellen lassen. halt die bestätigung geht jetzt per mail raus sms gibts nur noch für patienten die nicht auftauchen. wer 3.000 sms raushaut, drückt die rechnung so ganz locker auf 1.000 runter.

Edit: Ich habe oben etwas falsch geschrieben, entschuldigung.

Gesetzlich muss die SMS-Absenderkennung direkt auf den Namen und die Steuernummer Ihrer medizinischen Einrichtung registriert sein. Wenn die Agentur SMS im Namen Ihrer Praxis über ihren eigenen Geschäftskonto-Zugang verschickt, kann das bei Prüfungen durch das İleti Yönetim Sistemi (İYS) und im Rahmen des Datenschutzes zu behördlichen Konsequenzen führen.

1.800 TL für 3.000 SMS abzurechnen, ist für die aktuellen Marktverhältnisse extrem teuer. Das sind 60 Kuruş pro SMS und liegt damit deutlich über den gängigen Firmentarifen. Die Agentur hat da auf die reinen Verbrauchskosten wahrscheinlich noch eine ordentliche Servicegebühr draufgeschlagen.

kann man diese Benachrichtigungen eigentlich nicht ohne Zwischenanbieter verschicken, indem man einfaach die bestehende Praxis-SIM mit Flatrate an ein Gerät anschließt und die Software das automatisch senden lässt? geht das technisch nicht?

Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Ich stimme voll und ganz zu. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Ein Change-Request-Prozess verlangsamt die Arbeit nicht sondern beschleunigt sie. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

Gespeichert.

So klar geschriebene Texte sind selten.

Das habe ich auch erlebt.

Kannst du das etwas genauer erklären? Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt zahlt am Ende mehr.

Nur als Notiz könnte nützlich sein.

Gut, dass du diesen Thread eröffnet hast.

Da ist mir noch ein Punkt unklar. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Jedes „schauen wir uns später an“ in Meetings bedeutet nicht kalkulierte Arbeit.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Die Diskussion ist abgeschweift, ich fasse mal zusammen. Fehler auf der termin sms benachrichtigung kosten-Seite sind meist rückgängig zu machen, aber teuer.

Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg. An deiner Stelle würde ich so vorgehen.