Open-Source-Terminbuchungssystem statt Abo — was müssen wir technisch selbst übernehmen?

Wir sind letztes Jahr mit ähnlicher Begeisterung umgestiegen. Wir zahlen 18 Euro im Monat für den Server, die Lizenz ist weg. Aber für die Erstinstallation haben wir einem Freelance-Ingenieur 650 Euro gegeben. Drei Monate später blieb der E-Mail-Versand stehen, die Behebung kostete 150 Euro. Insgesamt kamen wir im ersten Jahr mit dem fertigen System fast auf dasselbe raus, aber zumindest liegen die Daten auf unserem Server in Deutschland.

Bei der Sparrechnung vergessen Sie die Datenschutz-Audits. Sie führen Patientennamen, Telefonnummern und Terminnotizen. Bei einer Sicherheitslücke übernimmt der Entwickler der Open-Source-Software keine Haftung da der Server auf Ihren Namen läuft liegt die gesamte rechtliche Verantwortung direkt bei Ihnen. Wenn Sie keinen technischen Experten haben, ist dieses Risiko viel größer als 140 Euro im Monat.

Das System aufzusetzen ist nicht damit getan, nur die Dateien auf den Server zu laden. Sie müssen mit Container-Architektur eine isolierte Umgebung schaffen, das SSL-Zertifikat an die automatische Erneuerung binden und für die Datenbank tägliche Cron-Jobs schreiben. Besonders wenn Sie Google- oder Apple-Kalendersynchronisierung machen wollen, ändern sich API-Kontingente und Autorisierungsschlüssel einmal im Jahr, die müssen Sie unbedingt im Blick behalten.

Verlegen Sie das Hauptsystem nicht sofort. Legen Sie eine günstige Subdomain an und installieren Sie die Open-Source-Software dort. Erstellen Sie untereinander zwei Wochen lang Testtermine probieren Sie die Benachrichtigungen auf Ihrem Handy und die Kalenderübereinstimmung aus. Wenn Sie nicht wissen, wen Sie anrufen sollen, wenn etwas schiefgeht, gehen Sie auf keinen Fall live.

wir hatten das mal getestet nach zwei monaten gingen auf einmal keine terminbenachrichtigungen mehr raus kunden standen zur selben zeit in der praxis riesen chaos. halt wenn man technisch nicht fit ist spart man sich mit fertigen lösungen echt ne menge kopfschmerzen.

Zahlen Ihre Kunden bei der Terminbuchung direkt online oder wird ein Betrag vorautorisiert? Oder wählen sie lediglich einen Termin aus und hinterlegen ihren Namen? Falls auch eine Zahlungsanbindung nötig ist verdoppeln die PCI-Konformität und die regelmäßige Wartung der Payment-Plugins auf Open-Source-Basis den Aufwand erheblich.

Bei Software nur die Lizenzgebühren als Kostenfaktor zu betrachten, ist ein weitverbreiteter Irrglaube. Die Gesamtkosten (TCO) umfassen auch Server, Backups, Sicherheitsmaßnahmen sowie die dafür aufgewendete Arbeitszeit. Wenn Ihr Kerngeschäft die Physiotherapie ist, ist es langfristig immer rentabler, die Zeit in Ihre Patienten statt in Server-Logs zu investieren.

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

Die obige Antwort bringt es auf den Punkt. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Wenn es jemand anders macht würde mich das auch interessieren.

Man sollte der Reihe nach vorgehen. Wer bei open source terminbuchungssystem hetzt, stolpert alle an derselben Stelle.

Ich bin in derselben Situation deshalb frage ich. Wer bei open source terminbuchungssystem hetzt stolpert alle an derselben Stelle.

Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Ich schreibe mal meine Erfahrung auf. Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Letztes Jahr haben wir fast genau dasselbe erlebt. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Die Antwort hängt stark von der Branche ab es gibt keine allgemeine Regel. Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

So klar geschriebene Texte sind selten.

es gab drei verschiedene Ansichten, die sich alle ergänzen. fehler auf der open source terminbuchungssystem-Seite sind meisst rückgängig zu machen, aber teuer.

an deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Notiert, danke.

Dieses Thema ist archiviert. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß was man verbessern soll.

Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest. Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.