Kostenlose Software für Psychologen: Ausreichend für echte Klienten oder Datenrisiko?

Uns ist vor 2 Jahren genau derselbe Fehler passiert. Wir hatten 80 Klienten in nem Gratis-Tool und plötzlich wurde das Limit im Free-Plan auf 25 gestutzt. Haben eine ganze Woche gebraucht, um alle Notizen per Hand rüberzukopieren. Zahlen jetzt 45 EUR im Monat für ne zertifizierte Praxissoftware und haben endlich Ruhe.

Bei den meisten Gratis-Tools fehlen Verschlüsselung auf Datenbankebene und saubere Audit-Logs. Wenn das System nicht protokolliert, welcher Mitarbeiter oder Praktikant wann auf welche Akte zugegriffen hat, seid ihr bei einer Datenpanne oder Klientenbeschwerde rechtlich völlig schutzlos.

Bevor ihr eine Software in der Praxis einsetzt, prüft beim Anbieter immer diese drei Punkte: 1) Ein rechtsgültig abschließbarer AVV (DPA), 2) Serverstandort verbindlich in der EU, 3) Automatische Backups und eine Klausel zur vollständigen Datenlöschung bei Kündigung. Fehlt davon auch nur eins: Finger weg von Klientendaten.

Wenn eine Software in einem Bereich mit so hoher Verantwortung wie dem Gesundheitssektor komplett kostenlos angeboten wird musst du das Geschäftsmodell hinterfragen. Entweder anonymisieren sie die Daten und verkaufen sie an Forschungspools, oder sie locken dich rein und ziehen nach 6 Monaten unverschämte Preise ab.

Wenn dein Budget nicht auf 120 EUR steigen kann, kannst du mit branchenunabhängigen, aber datenschutztechnisch hochwertigen verschlüsselten Cloud-Lösungen für 10-15 EUR pro Nutzer dein eigenes Formularsystem aufbauen. Wenigstens hättest du dann eine rechtliche Absicherung.

wenns in der praxis auch noch praktikanten gibt, ist das kostenlose paket echt gefährlich. bei den kostenlosen gibts meistens kein berechtigungsprofil der praktikant kann dann alle klientennotizen der ganzen praxis sehen.

aber gelten dieselben rechtlichen Risiken auch wenn wir nur die Sitzungszeit und den Vor- und Nachnamen des Klienten eintragen und die Notizen auf Papier führen?

Kannst du das etwas genauer erklären? Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Absolut. übrigens wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten die auf Freigaben warten.

Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten. ehrlich gesagt wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.

ich proibere es aus.

Du hast recht, ich bin denselben Weg gegangen. Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Korrigiert mich falls ich falsch liege.

Teilweise stimme ich zu, teilweise nicht. Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Da verstehe ich etwas nicht ganz. Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.

Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Wenn wir ohne Messung entscheiden landen wir immer wieder am selben Punkt.

Beginnt mit einem kleinen Test bindet nicht gleich alles fest.

Genau so ist es. Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.

Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren brechen bei Wachstum zusammen das habe ich spät gelernt. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Du hast recht.

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Das allein zu versuchen, ist der teuerste Weg.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Ich schreibe das, damit ihr denselben Fehler nicht macht. Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig.

Viel Erfolg.