Agentur will „API-Integration“ machen – was bedeutet das und gehört das extra ins Angebot?

Eine API ist die Tür, über die Programme standardisiert miteinander sprechen. Wenn diese Tür auf ERP-Seite aber zu ist, kann die Agentur shopseitig gar nichts ausrichten. Gibt es vom ERP-Anbieter fertige REST-Services oder muss erst eine Middleware gebaut werden? Wer das unterschreibt, ohne es vorher zu klären, zahlt am Ende garantiert drauf.

Genau den Fehler haben wir auch mal gemacht. Agentur schreibt nur einen Einzeiler zur Integration rein, Shop wird fertig und der Softwareanbieter sagt plötzlich: „API-Lizenz kostet 50.000 TL und um die Anbindung müssen Sie sich selbst kümmern.“ Die Agentur meinte daraufhin nur: „Mit der Buchhaltung haben wir nichts am Hut.“ Das Projekt stand am Ende ein halbes Jahr still, weil sich beide Seiten nur gegenseitig die Schuld zugeschoben haben.

Diesen Einzeiler im Angebot sofort nachbessern lassen. Definieren Sie im Vertrag exakt die Datensätze: Artikelstammdaten, Preislisten, Bestände, Bestelldaten. Und vereinbaren Sie verbindlich, wie und wo Abgleichsfehler geloggt werden müssen.

Nach den Grundsätzen des Vertragsrechts und der technischen Leistungsbeschreibung können Integrationszusagen ohne genau definierten Umfang im Streitfall zuungunsten des Auftraggebers ausgelegt werden. Die Abnahmekriterien für die Integrationsdienste, Fehlertoleranzzeiten sowie die Kostentragung für Softwarelizenzen Dritter sollten in einem Vertragsanhang explizit geregelt werden.

Mit einem Gesamtbudget von 180.000 TL sowohl eine Corporate Website als auch eine E-Commerce-Infrastruktur und eine individuelle ERP-Anbindung zu versprechen, klingt für mich wenig realistisch. Eine saubere bidirektionale Schnittstelle erfordert allein schon wochenlange Tests. Vermutlich setzen die nur eine simple Bestellübertragung auf und betrachten die Sache als erledigt.

hatten genau dasselbe bestellungen kamen zwar über die seite rein aber mwst-sätze oder rabatte wurden falsch ans erp übergeben. die leute sind am manuellen korrigieren fast verzweifelt. segnet den punkt bloß nicht ab ohne vorher ne mapping-tabelle für die datenfelder zu machen.

Handelt es sich bei Ihrer ERP-Software um ein modernes cloudbasiertes System oder läuft sie lokal auf einem internen Server? Falls es sich um eine ältere On-Premises-Lösung handelt, sind für den externen Zugriff eine statische IP sowie entsprechende Firewall-Konfigurationen erforderlich; hat die Agentur diese infrastrukturellen Voraussetzungen bereits geprüft?

Ich möchte kurz warnen. Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Kannst du das etwas genauer erklären? Lösungen die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen das habe ich spät gelernt.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Beginnt mit einem kleinen Test bindet nicht gleich alles fest.

Menschen verteidigen nicht den Prozess sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher. Aus Erfahrung weiß ich das.

Ich stimme zu.

Wenn du so vorgehst, kläre das vorher. Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Danke fürs Schreiben das ist genau richtig. Menschen verteidigen nicht den Prozess sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher.

Das war's, entschuldige wenn ich zu lang war.

Dabei gibt es einen sehr häufigen Fehler. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

Wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.

Kurzfassung für Neueinsteiger: Wenn ihr es zum ersten Mal macht, fangt klein an, die Skalierung kommt später.

Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf nicht nur das Beste.

Wir sind auch eine Zeit lang an derselben Stelle hängen geblieben. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Danke, genau die Antwort, die ich gesucht habe.

vielen Dank, ich werde es heute testen. also scheut euch nicht zu fragen wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

aus Erfahrung weiß ich das.