Wie sollten Kündigungsklauseln im Agenturvertrag formuliert sein – worauf achten beim Ausstieg?

Ihr müsst unbedingt eine Klausel zur 'außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund' einbauen lassen. Wenn die Agentur das vereinbarte Budget fehlerhaft verwaltet, das Konto eigenmächtig pausiert oder Reporting-Pflichten vernachlässigt, müsst ihr rechtlich die Möglichkeit haben, den Vertrag fristlos zu beenden.

Wir haben vor zwei Jahren genau so einen Vertrag unterschrieben. Als wir rauswollten, stellte sich heraus, dass das Werbekonto über den Business Manager der Agentur lief. Wir sind an zwei Jahre Pixel-Daten und mühsam aufgebaute Zielgruppen nicht mehr rangekommen, mussten komplett bei Null anfangen und der Umsatz ist in dem Monat brutal eingebrochen. Klärt die Kontorechte sofort.

Die Faustregel ist ganz einfach: Beim Werbekonto registriert ihr euch mit eurer eigenen E-Mail-Adresse und der Firmenkreditkarte die Agentur bekommt nur externen Admin-Zugriff. Wenn ihr euch trennen wollt, entzieht ihr der Agentur mit einem Klick die Rechte. Lasst euch auf keinen Fall etwas als Geisel nehmen.

Wir haben bisher mit 4 verschiedenen Agenturen gearbeitet. Eine Kündigungsfrist von 60 Tagen ist absolut inakzeptabel, 30 Tage sind angemessen. Eine Agentur wollte mal 3 Monate Vorauszahlungsverpflichtung und 2 Monatsgehälter Strafe beim Ausstieg; als wir hart geblieben sind, haben sie auf die Standard-30-Tage-Frist ohne Vertragsstrafe eingelenkt.

von agenturen die ne vertragsstrafe reindrücken wollen würd ich direkt die finger lassen. wer gute arbeit leistet muss kunden eh nicht mit zwang halten wenn die performance nachlässt muss man raus können.

Selbst wenn ihr 30 Tage Kündigungsfrist vereinbart: Sobald die Agentur merkt dass Schluss ist, wird sie sich in den letzten 30 Tagen definitiv keine Mühe mehr mit euren Konten geben. Wenn ihr also keine Klausel für eine fristlose Kündigung bei Performance-Einbrüchen habt, finanziert ihr diesen letzten Monat komplett für die Katz.

Was steht im Vertrag zu den Quelldateien der Creative-Assets? Wenn sie euch nach der Trennung die erstellten Banner-Vorlagen und Videoschnitt-Dateien nicht aushändigen, habt ihr operativ ein riesiges Problem – habt ihr das überhaupt mal nachgefragt?

Kurz gesagt: Streicht die Vertragsstrafe und die 60 Tage aus dem Entwurf. Lasst stattdessen 30 Tage Frist, Kontoinhaberschaft bei euch, taggenaue Abrechnung für den letzten Monat und die Übertragung aller Nutzungsrechte an den Creatives reinschreiben, und unterschreibt erst dann.

Lasst uns die Begriffe trennen, sie werden oft verwechselt. Scheut euch nicht zu fragen wer nicht fragt zahlt am Ende mehr.

Fragt, wer das Angebot erstellt hat und wer die Arbeit ausführen wird. ehrlich gesagt an deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Danke, genau die Antwort, die ich gesucht habe.

Ich fasse das Thema mal zusammen, da es mehrere unterschiedliche Antworten gab. Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig.

Wenn deine Situation anders ist, ändert sich das natürlich.

Da hast du recht. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern etabliert sich nichts richtig.

Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status. Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

Notiert, danke.

Ich habe diesen Weg schon hinter mir, ich erzähl mal. Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Richtig.

Bleibe dran.

Das hier Beschriebene ist genau das, was wir erlebt haben. Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.