Betreuungsgebühr für Ads: Prozentual oder Festpreis — was ist vorteilhafter?

Wir haben uns letztes Jahr auf ein Modell mit 15 Prozent auf die Ausgaben geeinigt. Als unser Budget von 60.000 TL auf 180.000 TL stieg, schnellte der Betrag, den wir der Agentur zahlten, auf 27.000 TL hoch, aber unsere Bestellzahl stieg nicht im gleichen Verhältnis. Als wir die Berichte durchgingen, sahen wir, dass die Agentur generische und nicht konvertierende Keywords aktiviert hatte, um die Ausgaben zu erhöhen. Ein festes oder gestaffeltes Modell ist viel sicherer.

Egal welches Modell ihr wählt, lasst unbedingt diese 3 Sicherheitsventile in den Vertrag schreiben: 1) Tägliche und monatliche Budgeterhöhungen dürfen nur mit eurer schriftlichen Zustimmung erfolgen. 2) Wird der festgelegte Ziel-CPA überschritten, wird die Ausgabenerhöhung gestoppt. 3) Die Agentur muss jede Woche einen Bericht zur Suchbegriff- und Negativ-Keyword-Optimierung vorlegen.

Das Prozentmodell ist eine Gewohnheit aus der alten Zeit des klassischen Mediaeinkaufs. Wenn man im Digitalen Performance steuert, müssen die Interessen der Agentur mit euren Interessen auf einer Linie liegen. Die Agentur sollte nicht nur am Ausgeben verdienen, sondern an der Effizienz. In der Phase des Budgetwachstums ist ein Festhonorar plus Nettorendite-Prämie immer im Sinne des Unternehmens.

Die These, dass bei Festhonorar das Interesse der Agentur nachlässt, stimmt nicht immer. Eine gute Agentur kalkuliert das monatliche Festhonorar ohnehin über Arbeitsaufwand und Stunden. Das Interesse lebendig zu halten gelingt nicht dadurch, der Agentur mehr ausgeben zu lassen und Kommission zu zahlen, sondern indem man wöchentliche Meetings und monatliche strategische Revisionen in den Vertrag aufnimmt.

Ergänzung: Wurde unten schon gefragt, die Antwort habe ich im zweiten Beitrag geschrieben.

wenn du aufs prozentmodell gehst, steht die agentur ständig bei dir auf der matte das budget reicht nicht lass uns erhöhen und beim hochgehen von 70k auf 250k wirds schwer bei jedem cent rechenschaft zu verlangen. am vernünftigsten is sich von anfang an auf ne feste zahl zu einigen und entspannt weiterzumachen.

Setzt euch mit diesem Angebot an den Tisch: "Für unser aktuelles Budget zahlen wir monatlich 12.000 TL fest, wenn das Budget 150.000 TL und den angepeilten Renditewert überschreitet legen wir das Monatshonorar auf 18.000 TL fest." So verhindert ihr dass die Agentur aus Profitgier das Budget verprasst, selbst wenn die Ausgaben steigen.

Wie hoch ist eure Bruttomarge bei den Produkten? Wenn eure Marge bei Möbeln hoch ist, kann das Prozentmodell beim aggressiven Budgetwachstum tolerierbar sein; ist eure Marge aber eng kann eine Kommission von 12 Prozent an die Agentur eure gesamte Nettorendite auffressen.

In Bezug auf Finanzplanung und Cashflow-Steuerung bietet das Festhonorarmodell eurem Unternehmen Budgetvorhersehbarkeit. Schwankende Kommissionssätze schaffen unvorhersehbare Kostenpositionen. Außerdem erleichtert es die Buchhaltungsprüfung, wenn die Verwaltungsgebühr in der Rechnungsstellung unabhängig von den Werbeausgaben und transparent als Dienstleistungsrechnung belegt wird.

Edit: Ich habe ein paar Tippfehler korrigiert.

Ich schreibe kurz, wie das in der Praxis gemacht wird. Wenn wir ohne Messung entscheiden, landen wir immer wieder am selben Punkt.

Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr. Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv, entschuldigt bitte. Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

Ich fasse kurz zusammen, was bisher gesagt wurde. Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Das war's, entschuldige wenn ich zu lang war.

ich schhreibe mal meine Erfahrung auf dann code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht auch wenn du ihn in den Händen hältst.

schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich atnworte so gut ich kann.

Wenn du so vorgehst, kläre das vorher. Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss.

Nichts vergessen: In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

Wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.

Mich interessiert das auch.

Da ist mir noch ein Punkt unklar. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Ich fasse das Thema mal zusammen, da es mehrere unterschiedliche Antworten gab. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Das hört man oft aber bei uns war es nie so. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.

Wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.