Arama takibi
Telefon aramalarının hangi reklamdan, kampanyadan ya da sayfadan geldiğini ölçmek için kullanılan yöntem ve araçlar.
- 01
Neden önemli?
Birçok hizmet işletmesinde müşteriler form doldurmak yerine arar; aramalar ölçülmezse en verimli kampanyalar başarısız görünebilir. Reklamdaki arama uzantıları, sitedeki telefon tıklamaları ve belirli süreyi aşan aramaların dönüşüm sayılması, gerçek talebi görünür kılar.
- 02
Örnek
Bir tesisatçı firmasının reklam raporunda neredeyse hiç form görünmez. Sitedeki telefon tıklamaları ve 60 saniyeyi aşan aramalar dönüşüm olarak tanımlanınca kampanyanın ayda 40 müşteri araması getirdiği ortaya çıkar.
- 03
Sık yapılan hata
Her telefon tıklamasını dönüşüm saymak. Yanlışlıkla tıklamalar ve kısa aramalar da sayılınca kampanya olduğundan iyi görünür; arama süresi gibi bir eşik kullanılmalıdır.
- 04
İlgili terimler
İlgili hizmet ve rehberler
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.