Site teknik desteği faturasında her şeye ayrı ücret isteniyor, standart pakette ne olmalı?

Sözleşme sınırını çizmek için şu formülü kullanın: 1) Sitede var olan bir özelliğin çalışmasını sürdürmek teknik desteğe dahildir. 2) Sitede daha önce bulunmayan yeni bir tasarım veya fonksiyon üretmek ek geliştirmedir. 3) Ajansın kendi müdahalesiyle bozulan bir yeri tamir etmesi her koşulda ajansın kendi sorumluluğundadır.

Almatıda benzer bi ajansla iki yıl çalıştık. İlk başlarda biz de webden anlamadığımız için sunucu güncellemesine ayrı, form kontrolüne ayrı para ödüyorduk. Sonradan anladık ki ödediğimiz aylık para bi nevi sigorta poliçesi. yani ev sigortası yaptırıp kaza anında eksper masrafını tekrar cebinizden ödemek gibi bi şey bu. Masaya oturduk, kabul etmeyince başka bi ajansa geçtik ve fatura kavgalarımız tamamen bitti.

Elinizdeki mevcut sözleşmeyi açıp iş tanımı kısmını kontrol edin... Orada sadece 'danışmanlık desteği verilir' gibi belirsiz cümleler varsa ajans boşluktan faydalanıyordur... bu arada sözleşmeyi yenilemeyeceğinizi net görev tanımları ve saatlik kota içeren yeni bi protokol istediğinizi yazılı olarak bildirin.

Biz Astana'daki kurumsal portalımız için aylık 210.000 tenge ödüyoruz. Bu pakete haftalık yedekleme, tüm güncellemeler, güvenlik takibi ve ayda 5 saatlik her türlü ufak tasarım ve metin revizyonu dahil. 5 saati aşarsak saat başı 12.000 tenge ek fatura kesiyorlar. Olması gereken şeffaf model budur.

Sözleşmenizde arıza durumunda müdahale süresini belirten bi SLA maddesi var mı? Site çöktüğünde veya teklif formu bozulduğunda en geç kaç saat içinde bakmak zorundalar? işte bu detaylar yoksa zaten ortada bi teknik destek hizmeti yok demektir.

guncellemeyi yapip sitenin teklif formunu boan ajansin bunu duzeltmek icin bi de 45.000 tenge istemesi gercekten inanilmaz bir de arabayi periyodik bakima goturdugunuzde fren kablosunu koparip tamir icin ekstra para isteyen tamirciden hicbi farki yok

eklenti guncellemesinden snra bozualn sepeti veya formu duzeltmek destek paketinin en temel gorevidir. yani sizden resmmen cift tarafli para aliyorlar baska ajans bakin

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

Ajansınız muazzam bi ticari deha bulmuş. Hem sitede oturup hiçbi şey yapmamak için her ay 180.000 tenge alıyorlar hem de arada bi butona basıp sistemi çökerttikçe tamir parası kazanıyorlar. Gerçekten harika bi gelir modeli.

Bunu yazdığınız için tşk, doğrusu bu. Asıl mesele rakam değil, o rakamın neye göre çıktığı.

İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor. Kolay gelsin.

Ben de aynı kanıdayım. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor. Tecrübeyle sabit.

Aynen öyle üstelik bu kdr bilinmiyor. Küçük bi deneme ile başlayın tmmını bi anda bağlamayın.

Uygulamada nasıl yapıldığını yazayım. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Teslimden sonra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir. Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

Süreç olarak bakınca tablo değişiyor. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

bi donem biz de ayni yrde takildik bir de sormaktan cekinmeyin sormayan hep daha pahaliya oduyor.

not olark biirakayim lazim olur

sonuna kadar katılıyorum.. ama değişiklik talei süreci koymak işi yavaşlatmıyor, hızlandırıyor.

sorunuz oulrsa yazın elimden geldiğince cevaplarım.

Süreç olarak bakınca tablo değişiyor. valla bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor genel geçer bi kural yok.

Teslimden snra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir. Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

bunu yazdığınız icin tşk, doğrusu bu ve bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlş sorulmuştur.

bu kdr uzattıysam kusura bakmayın.

yukaridaki ceap isin ozunu soylemis.. ve olcmeden karar verince hep ayni yere geliyoruz.

klay gelsin