Rezervasyon sistemi önerdiler — bu ne tam olarak, bizim işe yarar mı?

Biz 4 personelli bir güzellik merkezinde hazır bulut randevu sistemine geçtik, aylık 850 TL ödüyoruz. Randevusunu unutan danışan sayısı ayda ortalama 14 kişiden 2 kişiye düştü. Sadece o kurtarılan iki danışanın seans ücreti bile sistemin tüm yıllık maliyetini çıkardı.

Fizik tedavi gibi sağlık odaklı işlerde tamamen otomasyona geçmek ters tepebilir. Danışanın şikayetini dinlemeden, doktor yönlendirmesi var mı bilmeden takvimden rastgele saat seçtirmek seans planını altüst edebilir. İlk başvurularda telefonla ön görüşme şart bence.

Hemen 55 bin lirayı masaya koymayın. İnternetteki popüler hazır randevu araçlarından birinde ücretsiz deneme hesabı açın... Sekreterinizle birlikte mevcut hastaların bi kısmını buraya girip 15 gün deneyin. açıkçası danışanların kendi kendine randevu alıp alamadığını bizzat görürsünüz.

ajans sifirdan tekerlegi icat edip parasini sien almaya calisiyor. hazir sistemleri siteye bi rezervasyon butonuyla baglamak yarim saatlik is... 55 bin lira falan sakin vermeyin.

İyi bi rezervasyon sistemi temelde şöyle işler: 1) Danışan siteden uzmanı ve seans türünü seçer 2) Açılan takvimde sadece boş slotları görüp seçer, 3) Telefonuna anında teyit SMSi gider, 4) Randevudan 24 saat önce sistem otomatik hatırlatma mesajı atarak teyit ister.

bizde en çok işe yarayan şey mesai dışı talepler oldu. akşam 23:00'te beli ağrıyıp internette arama yapan danışan o saatte sizi arayamıyor ama sistem açık olunca ertesi güne hemen yerini ayırtıyor. bu şekilde gelen hasta sayısı azımsanmayacak kadar çok.

Seçeceğiniz sistemde şu üç özellik mutlaka olmalıdır: 1) Fizyoterapist bazlı ayrı takvim ve izin tanımlama, 2) Otomatik SMS ve WhatsApp hatırlatması gönderebilme, 3) Randevu iptalleri için en az 12 saat önceden bildirim şartı koyabilme.

Tartışma dağıldı, toparlayayım. bu arada kayıt tutmayan hiçbi süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

Bunu yazdığınız için teşekkurler, doğrusu bu. Bir konuda üç farklı cevap alıyorsanız soru yanlış sorulmuştur.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

Şunu yaşadıktan snra bakışım değişti... Haftalık yazılı ilerleme raporu tarih sormaktan çok daha işe yarıyor.

Sözleşmede kod sahipliği yazmıyorsa ayrılırken pazarlık gücünüz kalmıyor. neyse ben olsam bu yoldan giderdim.

Bunu not aldım, teşekkürler. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Yanlışım varsa düzeltin.

Yeni girenler için kısa özet: Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

şunu yaşadıktan sonra bakışım değişti ve yani iki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonç veriyor.

yanlıım varsa düzeltin.

Peki şunu nasıl çözdünüz? rezervasyon sistemi nedir konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin. Ben olsam bu yoldan giderdim.

uzun süre bu işle uğraştım ve küük bi deneme ile başlayın, tmmını bi anda bağlamayın.

tecrübeyle sabit.

teoride dogu pratikte oyle yurumuyor. neyse odemme takvimi isin asamalarina baglanmali takvime dgl

ölçmeden karar verince hep aynı yere geliyoruz. bu kadar uzatttıysam kusura bakmayın.

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. ya bunun cevabı sektöre göre çok değişiyor genel geçer bir kural yok.

Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor bunu geç öğrendim. açıkçası tecrübeyle sabit.

Çok teşekkürler, bugün deneyeceğim.