Reklam ajansı sözleşmesinde iptal koşulları nasıl yazılmalı — çıkışta neye dikkat?

Alper P***24 gün önce·27 mesaj·2,2 B görüntülenme#reklam ajansı #sözleşme feshi #iptal koşulları #hesap devri

Görev: Sistem yöneticisi
Sektör: Gayrimenkul
Yapı: 20 kişilik firma
Katılım: Ağu 2024
Mesaj: 85

24 gün önce#1

Mobilya ve ev tekstili alanında faaliyet gösteren e-ticaret sitemiz için dijital pazarlama ve reklam yönetimi hizmeti almak üzere bir ajansla masaya oturduk. Aylık reklam harcamamız yaklaşık 220.000 TL, ajansa ödeyeceğimiz aylık yönetim bedeli ise 35.000 TL olarak konuşuldu. Önümüze gelen sözleşme taslağını incelediğimde, neredeyse tüm maddelerin ajansı koruduğunu ve çıkış yolumuzun kapatıldığını fark ettim.

Taslakta sözleşmenin 12 ay süreli olduğu, fesih için en az 60 gün önceden yazılı bildirim gerektiği ve taahhüt bozulursa kalan ayların yönetim bedelinin yarısının cezai şart olarak talep edileceği yazıyor. Ayrıca reklam hesaplarının kime ait olacağı ve geçmiş kampanya verilerinin teslimi konusunda tek kelime dahi geçmiyor.

İmzalamadan önce sözleşmeye hangi fesih ve çıkış koşullarını ekletmeliyiz? Hesap devri, ihbar süresi ve dönem sonu faturalandırması en sağlıklı ve sorunsuz nasıl düzenlenir?

Burcu A***VeteranTopluluk üyesi

Katılım: Nis 2024
Mesaj: 360

24 gün önceEn çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Reklam ajansı sözleşmesinde çıkış koşulları belirlenirken 30 günlük fesih ihbarı, hedeflere dayalı haklı fesih imkanı ve reklam hesaplarının tam mülkiyetinin müşteride kalacağı açıkça yazılmalıdır. Taahhüt süresine bağlı cezai şartlar kesinlikle sözleşmeden çıkarılmalı, faturalandırma sadece fiilen hizmet alınan gün üzerinden kısıtlanmalıdır.

Sözleşmeye ekletmeniz gereken temel maddeleri şu şekilde yapılandırın:

1) Hesap Mülkiyeti: Reklam hesapları piksel kodları etiket yöneticisi ve analitik mülkleri doğrudan firmanız adına açılmalı, ajansa yalnızca yönetici veya ortak erişimi verilmelidir. Fesih durumunda hesapların kapatılmayacağı erişim yetkilerinin eksiksiz bırakılacağı ve geçmiş verilerin silinmeyeceği açık bi cezai yaptırımla belirtilmelidir.

2) Fesih Süresi ve Koşulları: 60 gün ve cezai şart içeren maddeyi kaldırın. Sektör standardı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 30 gün önceden yazılı bildirimle tek taraflı fesih hakkıdır. Ayrıca ilk 90 gün için KPI hedefleri konulmalı, bu hedefler tutturulamazsa derhal ve tazminatsız fesih hakkı saklı tutulmalıdır.

3) Dönem Sonu Faturalandırması: Fesih bildiriminin yapıldığı ayda yalnızca fesih tarihine kadar geçen günlerin bedeli kıstelyevm yöntemiyle ödenmelidir. Ajansın ayın tamamını talep etmesi haksız bedel oluşturur.

4) Kreatif ve İçerik Hakları: Firmanız adına hazırlanan tüm görsel, metin ve video çalışmalarının telif ve kullanım haklarının son fatura ödendiği anda firmanıza devredileceğini ekletin. Bu şartları kabul etmeyen ajansla yola çıkmayın.

ElaKatılımcı

Görev: Psikolog
Katılım: Ağu 2024
Mesaj: 74

24 gün önce#3

Sözleşmeye mutlaka 'haklı nedenle derhal fesih' maddesi ekletmelisiniz. Ajansın belirlenen bütçeyi hatalı yönetmesi, hesabı izinsiz durdurması veya mutabık kalınan raporlamayı aksatması durumunda ihbar süresi beklemeksizin sözleşmeyi sonlandırabilme hakkınız yasal olarak saklı kalmalıdır.

Gökhan C***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Nis 2024
Mesaj: 336

23 gün önce#4

İki yıl önce benzer bi sözleşmeye imza attık. Ayrılmak istediğimizde meğer reklam hesabı ajansın kendi ana paneline bağlıymış. yani iki yıllık piksel verimizi ve oturmuş kitlelerimizi alamadık sıfırdan hesap açmak zorunda kaldık ve satışlarımız o ay dibe vurdu. Hesap mülkiyetini baştan çözün.

Ceren E***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: May 2024
Mesaj: 1

23 gün önce#5

Pratik kural çok basittir: Reklam paneline siz kendi e-posta adresiniz ve şirket kredi kartınızla kayıt olursunuz ajansa harici yönetici yetkisi verirsiniz. Çıkış kararı aldığınız anda tek tuşla ajansın yetkisini kaldırırsınız. Rehin kalacak hiç birşey bırakmayın.

Zeynep U***Katılımcı

Görev: Ön muhasebe
Sektör: E-ticaret
Yapı: yeni kurulmuş girişim
Katılım: Kas 2023
Mesaj: 22

23 gün önce#6

Şimdiye kadar 4 farklı ajansla çalıştık. İhbar süresi için 60 gün kesinlikle kabul edilemez, makul olanı 30 gündür. Bir ajans 3 aylık peşin taahhüt ve çıkışta 2 aylık ceza istemişti, diretince 30 gün ihbarlı ve cezasız standarda indiler.

Nuri Y***Uzman

Görev: Mağaza müdürü
Sektör: Deri
Yapı: 300 kişilik kurum
Katılım: Ağu 2022
Mesaj: 95

22 gün önce#7

cezai şart koymaya çalışan ajanstan direkt uzak durun dreim bir de neyse iyi iş yapan adam zaten müşteriyi zorla tutmaya çalışmaz performansı düşerse çıkabilmelisiniz.

Vildan D***Katılımcı

Görev: Kalite kontrol elemanı
Sektör: Elektrik-elektronik
Yapı: bölge bayisi
Katılım: Nis 2024
Mesaj: 160

Doki · Oltalama farkındalık eğitimi · 2024

22 gün önce#8

30 gün ihbar süresi verseniz bile ajans ayrılacağını anladığı son 30 günde hesaplarınıza kesinlikle gereken özeni göstermeyecektir. işte bu yüzden performans düşüşü halinde anında fesih maddesi yoksa o son ayı boşa finanse edersiniz.

Jülide S***UzmanTopluluk üyesi

Katılım: Eyl 2023
Mesaj: 184

22 gün önce#9

Sözleşmede kreatif çalışmaların kaynak dosyalarıyla ilgili ne yazıyor? Yarın ayrıldığınızda hazırlanan banner şablonlarını, video kurgu dosyalarını vermeyeceklerse ciddi operasyonel kayıp yaşarsınız, bunu sordunuz mu?

Onur T***Katılımcı

Görev: Sistem destek elemanı
Sektör: Sağlık hizmetleri
Yapı: 20 kişilik firma
Katılım: Kas 2023
Mesaj: 163

21 gün önce#10

Özetle taslaktan cezai şartı ve 60 günü çıkartın. 30 gün bildirim hesapların sizin üzerinizde kalması, son ay icin gün hesabı ödeme ve kreatif telif devri maddelerini ekletip öyle imzalayın.