Mobilya üretiyoruz, sipariş takip sistemi yaptırdık. Sözleşmede 3 ay yazıyordu, 6 ay oldu hâlâ bitmedi. Paranın yüzde yetmişini ödedik.
Her aradığımda "bu hafta biter" diyorlar. Bizde şöyle oldu: iki kez demo gördük, ikisinde de aynı eksikler vardı.
Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum. Bekleyeyim mi, avukata mı gideyim, başka ajansa mı devredeyim? Bu işi yaşamış olan var mı?
Öncelikle genel bilgi verdiğimi, hukuki görüş bildirmediğimi belirteyim; dosyanızı görmeden somut tavsiye olmaz.
Bu durumda ilk yapılacak iş, sözlü takibi yazılıya çevirmektir. Telefonda "bu hafta biter" demenin hiçbir ispat değeri yok. Bundan sonraki her görüşmeyi e-posta ile özetleyin: "bugünkü görüşmemizde şu tarihte teslim edileceği belirtilmiştir" şeklinde.
İkinci adım, sözleşmede gecikme için ne öngörüldüğüne bakmaktır. Cezai şart varsa uygulanması için genelde önce temerrüde düşürmek, yani usulüne uygun bir ihtar göndermek gerekir. Bu ihtarın içeriği ve süresi önemlidir, taslak indirip göndermeyin.
Üçüncü adım, elinizdekini güvence altına almak: mevcut kodun, veritabanının ve varsa tasarım dosyalarının size teslimini isteyin. Anlaşmazlık büyüdüğünde en çok kaybedilen şey budur; ilişki iyiyken istemek çok daha kolaydır.
Devretmeyi düşünüyorsanız da bu üçüncü adım şart. Elinizde çalışan bir kod yoksa devir diye bir şey olmaz, yeniden yaptırma olur.
Ajans tarafından konuşayım, savunma yapmayacağım ama teşhis koymaya çalışayım.
1. Altı ayda bitmeyen üç aylık projelerin büyük çoğunluğunda sebep aynıdır: ajans aynı anda kapasitesinin üstünde iş almıştır ve sizin projeniz en az bağıran müşteri olduğu için sıraya düşmüştür.
2. "Bu hafta biter" cümlesi genelde yalan değil, temennidir. O hafta başka bir müşteri bağırır ve ekip oraya kayar.
3. Yapabileceğiniz en etkili şey, tarih istemek yerine haftalık görünürlük istemektir. Her cuma yazılı ilerleme raporu: bu hafta ne bitti, gelecek hafta ne bitecek, engel ne. İki hafta üst üste aynı şey yazılıyorsa cevabınız var demektir.
4. Devretmeden önce mutlaka bir teknik inceleme yaptırın. Yüzde yetmişi ödenmiş ama yüzde yirmisi yapılmış bir projeyi devralmak, sıfırdan başlamaktan pahalıdır. Bunu bilmeden karar vermeyin.
Yirmi yıldır bu işi yapıyorum, devralma incelemelerini de çok yaptım. Ne bakılacağını yazayım, acele etmeyin.
Bakılacak ilk şey kodun bir yerde durup durmadığı. Sürüm takip sistemi kullanılıyor mu, geçmiş var mı? Yoksa bu, işin düzenli yürümediğinin en net işaretidir.
İkincisi, çalıştırılabilir mi? Kod elinize geçtiğinde başka bir makinede ayağa kalkmıyorsa, teslim edilmiş sayılmaz.
Üçüncüsü, veritabanı yapısı. Ekranlar eksik olabilir, telafisi var. Veri modeli yanlışsa üstüne bina kurulmaz, yıkmak gerekir.
Bu üçünü bir günde anlayacak birine baktırın. Küçük bir masraf, çok büyük bir karar.
Gökhan Bey, adım adım ne yapacağınızı sıralayayım, bu hafta içinde halledebilirsiniz:
Bugün: son altı ayın tüm yazışmalarını tek bir klasöre toplayın, tarih sırasıyla. Sözleşmeyi de yanına koyun.
Yarın: ajansa yazılı bir e-posta gönderin, üç şey isteyin — güncel durum raporu, kalan işlerin tarihli listesi, mevcut kod ve veritabanının bir kopyası. Nazik ama net olsun.
Cevap gelirse: Volkan Bey'in dediği teknik incelemeyi yaptırın, sonra karar verin.
Cevap gelmezse veya geçiştirilirse: Kemal Bey'in bahsettiği ihtar aşamasına geçin, bu noktada artık bir avukatla çalışmanız gerekiyor.
Bir de moral olsun diye: bu durum sandığınızdan çok daha yaygın ve çoğu vaka mahkemeye gitmeden çözülüyor. Yazılı ve sakin ilerleyin, süreci siz yönetin.
Çok teşekkür ederim, yazılı rapor isteyen maili dün attım, bugün aradılar.
Bizde şöyle oldu: ilk defa gerçek bir liste gönderdiler ve listede eksiklerin çoğu bizim onayımızı bekleyen şeylermiş. Yani suç tamamen onlarda değilmiş, bunu da dürüstçe yazayım. Yine de altı ay boyunca kimse bize bunu söylememiş olması ayrı bir sorun.
Teknik incelemeyi de yaptıracağım, sonucu buraya yazarım.
teslmi konusunda en çok atlanan nokta şu: İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.
bneim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.
Kısmen katılıyorum kısmen katılmıyorum... bu arada ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı takvime deil.
Umarım işinize yarar.
Doki · Altyapı taşıma · 2026
Kayda geçsin: bu konudaki en yaygın hata, tek bir önleme güvenmek. Katman katman gidin — biri atlatılsa da diğeri durdurur.
teknik tarafını biraz açayım... neyse asıl mesele rakam değl, o rakamın neye göre çıktığı.
ilk üç ay herşey iyi gider, sorun dördücü ayda çıkar.
Bende tam tersi oldu, o yüzden yazıyorum. Küçük bir deneme ile başlayın, tamamını bir anda bağlamayın.
Umarım işinize yarar.