forumKonu aç

Reklam ajansı nedir diyerek başladım: İlk yıl ajans kurup işletirken neler öğrendim?

TTolga Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2023
Mesaj
14
#1

iki yıl önce dijital pazarlama alanında tek başıma çalışırken kafamda hep aynı soru vardı: Gerçek anlamda reklam ajansı nedir ve bi işletme neden tek bi uzman yernie bi ajansla çalışmak ister? bu soruyla yola çıkıp 120.000 TL sermaye ve iki arkadaşımla birlikte butik bi reklam ajansı kurduk. ilk hedefimiz yerel KOBİlere ve e-ticaret yapan işletmelere tam kapsamlı hizmet vermekti.

ancak işler teorideki gibi ilerlemedi sonra ilk altı ayda müşterri bulmak için onlarca teklif hazırladık... kimi aylık 5.000 TL sabit bütçeyle her gün paylaşım reklam yönetimi ve video prodüksiyonu bekledi; kimi ise satış garantisi olmadan tek kuruş ödemeyeceğini söyledi. biz reklam ajansını strateji ve büyüme ortağı olarak konumlandırmaya çalışırken piyasanın bizden beklentisi sadece ucuz grafik tasarımcı ve reklam operatörü olmamız yönündeydi.

ilk yılı 8 aktif müşteri ve kıl payı kafa kafaya çıakn bi bütçeyle kapattık ama ruhsal olarak tükendik bir de bu süreçte ajansın gerçekte ne olduğunu müşteriye sınırların nasıl çizilmesi gerektiğini çok sert tecrübelerle öğrendim. bu arada benzer yollardan geçen ajans sahipleri bu konumlandırma ve kapsam aşımı sorununu ilk yıllarında nasıl aştı?

YYiğit N***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
E-ticaret
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
115
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Bir reklam ajansı, işletmenin bütçesini reklam mecralarına aktaran bir aracı değil; işletmenin sunduğu değeri doğru kitleye ulaştırıp ticari geri dönüş üreten bir büyüme ortağıdır. Kapsam karmaşasını bitirmenin yolu ise her işi yapan genel ajans modelinden çıkıp net bir alanda uzmanlaşmaktan geçer.

İlk yıl yaşadığınız yıpranmanın ana sebebi, pazarın ajans algısı ile sizin vadettiğiniz hizmet arasındaki kopukluk. Müşteri ajansı çoğunlukla iş yükünü yıkacağı harici bir personel havuzu olarak görür. Bunun önüne geçmek için ilk kural, sözleşmeye nelerin dahil olduğunu değil, nelerin kesinlikle dahil olmadığını yazmaktır. Örneğin revizyon sınırını iki ile sınırlamayan, metin yazarlığı ile görsel tasarımı ayrı iş kalemleri olarak tanımlamayan ajanslar batmaya mahkumdur.

İkinci adımda fiyatlandırma modelinizi revize etmelisiniz. Sabit aylık ücret alıyorsanız, bu ücretin karşılığı olan haftalık efor saatini netleştirin. Müşteriye ayda 20 saatlik kreatif ve reklam optimizasyon desteği derseniz, gece yarısı gelen afiş taleplerini faturalandırılabilir ek süre olarak yansıtabilirsiniz. Son olarak, her sektöre hizmet vermeyi bırakın; sadece sonuç üretebildiğiniz iki veya üç dikeyde vaka analizi oluşturun. Uzmanlık pahalıdır, genel işçilik ise daima ucuz kalmaya zorlanır.

ZZehra D***Veteran
Görev
Kurye koordinatörü
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Haz 2023
Mesaj
80
#3

İlk yılımızda 14 müşteriyle çalışıp ayda ortalama 90.000 TL ciro yapıyorduk ama net karımız 10.000 TL bile değildi. Müşterilerin çoğu verdiğimiz teklifin dışındaki işleri araya sıkıştırıverin diyerek bize yıktı. İkinci yıl müşteri sayısını 5'e düşürüp minimum paket bedelini 35.000 TL yaptık; ciromuz iki katına çıkarken harcadığımız mesai yarıya indi.

UUğur Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2023
Mesaj
38
#4

biz de aynı hatayı yaptık her işe evet dedik snra pazar akşamı rveizyon peşinde koştuk bir de artık brif formu doldurmayan müşteriye tekllif bile atmıyoruz kafamız inanılmaz rahatladı.

İİlknur Y***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2022
Mesaj
3
#5

Kapsam aşımını önlemek için şu üç adımı uygulayın: 1) İlk görüşmede müşterinin pazarlama hedefini net rakamla belirleyin. 2) Haftalık onay döngüsü kurup o hafta onaylanmayan görseli yayına almayın. 3) Sözleşmeye aylık maksimum iki toplantı ve acil durumlar dışında sadece e-posta üzerinden iletişim kuralı koyun.

ZZerrin G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
260
#6

Tam hizmet ajansı dönemi bitti zaten. Sosyal medya, arama reklamı, web sitesi, video prodüksiyonu hepsini aynı anda üç kişilik ekiple yapmaya çalışırsanız müşteri tabii ki sizi ciddiye almaz ve ucuz iş gücü gibi kullanır. Tek bir kanalda derinleşmeyen ajansların sonraki yılı görebileceğini sanmıyorum.

FFurkan M***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
İnşaat
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ara 2024
Mesaj
20
#7

biz de iki kisi yeni baslaik ve sozlesme hazirlarken zorlaniyoruz. acaba musteriye ek revizyon icin fatura kesmek istediginizde tepkilri ne oluyor, musteri kaybetme korkusunu nsl astiniz?

SSinemUzman
Görev
Proje yöneticisi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
176
#8

Hemen yarın tüm müşterilere şeffaf bir çalışma çerçeve metni gönderin. Gelecek ay itibarıyla planlama dışı işlerin en az üç iş günü terminle ve ek saatlik ücretle işleme alınacağını bildirin. İtiraz eden ve ayrılmak isteyen olursa yollarınızı ayırın, inanın zarar etmezsiniz.

GGürkan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
189
#9

yazınızı okurken üç yıl önceki halimi gördüm o tükenmişlik hissini çok iyi biliyorum sonra yani kendinizi sadece reklam veren deil bi danışman olarak görmeye başladığınız gün herşy değişiyor, moralinizi hiç bozmayın ilk yılı atlatmış olmanız bile büyük başarı.

DDoruk Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
99
#10

Konu aslında tek bir noktada düğümleniyor: Reklam ajansı her işi ucuza yapan bir taşeron değil, sınırları ve uzmanlığı net bir iş ortağıdır. Sözleşme disiplini ve dikey uzmanlaşma olmadan ilk yılın yorgunluğu ikinci yılda iflasa dönüşüyor.

HHilal Z***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2024
Mesaj
136
#11

Sonucu yazarsanız sevinirim.

DDamla E***Veteran
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
Nakliyat
Yapı
butik ajans
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
414
#12

Bende tam tersi oldu, o yüzden yazıyorum. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Kolay gelsin.

GGürkan B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
407
#13

Bu başlık arşivlik.

JJülide G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2023
Mesaj
166
#14

burada bi tuzak var söylemeden gçmeyeyim ama valla ekip küçültmek geciktikçe daha çok kişiyi kapsıyor

kâgit uzerinde kârli gournup bankkada para omamasi cok yaygin. ben olsam bu yoldan giderdim

KKemal T***Katılımcı
Görev
Muhasebe elemanı
Sektör
Muhasebe ve müşavirlik
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Oca 2025
Mesaj
347
#15

Doğru söylüyorsunuz. yani her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

BBeren G***Katılımcı
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
E-ticaret
Yapı
kooperatif
Katılım
May 2024
Mesaj
97
#16

bu başlığı açtığıınz iyi olmuş. valla kâğıt üzerinde kârlı görünüp bankada para olmaması çok yaygın

NNeslihan A***Yeni üye
Görev
Şirket sahibi
Sektör
Plastik
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Ağu 2026
Mesaj
4
#17

Bunu yazdığınız icin tşk, doğrusu bu. Tek müşteriye bağımlı kaldığınız anda fiyatı siz belirlemiyorsunuz.

Vadeyi uzatmak müşteriyi mutlu eder, sizi finansman kurumuna çevirir. Tecrübeyle sabit.

EErcan Ç***Katılımcı
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
57
#18

bunu bilmiyordum.

NNazlı T***Uzman
Görev
Satış müdürü
Sektör
Sigortacılık
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Oca 2025
Mesaj
133
#19

İki yıl önce aynısını yaşadım. Kendi maaşını kesmek geçici bir taktiktir; altı ayı aşarsa bir yeriniz kopar.

Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor. Umarım işinize yarar.

FFatih K***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Muhasebe ve müşavirlik
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Oca 2023
Mesaj
37

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2024

#20

Teşekkür ederim, çok işime yaradı. Tek müşteriye bağımlı kaldığınız anda fiyatı siz belirlemiyorsunuz.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

Yanıt yaz