Randevu takip yazılımı pazarına bakıyoruz: Onlarca seçenek arasından salona en uygununu nasıl seçeriz?

Seçim yaparken şu dört özelliği şart koşun: 1) Randevu anında depozito tahsilatı veya gelmeme durumunda ceza kesebilen provizyon altyapısı, 2) Personel bazlı prim ve çalışma takvimi yönetimi, 3) E-posta üzerinden ücretsiz bildirim entegrasyonu, 4) Müşteri veri gizliliği kurallarına tam uyumlu onay metinleri.

Biz 6 çalışanlı salonumuzda komisyonlu bir sistem kullanıyorduk, ayda ortalama 220 sterlin komisyon ve lisans kesiliyordu. Sabit 45 sterlinlik yerel bir yazılıma geçip depozito zorunluluğu getirdik. İlk hafta iki müşteri itiraz etti ama ilk ayın sonunda gelmeyen müşteri sayısı sıfıra indi. Ayda en az 300 sterlin cebimizde kaldı.

Pazar yeri modeli işleten dev platformlara çok dikkat edin. Size randevu paneli veriyorlar ama müşterinizi kendi havuzlarına kaydedip ertesi gün ona yakınınızdaki rakip salonda kampanya bildirimi atabiliyorlar. Kendi müşteri kitlenizi korumak istiyorsanız bağımsız araçlardan şaşmayın.

Listeyi 3 adede indirin ve hepsinden 14 günlük deneme sürümü talep edin. Bu süreçte personelinize paneli bizzat kullandırın. Resepsiyondaki çalışanınız 3 tıkla randevu oluşturamıyor veya randevu kaydı sürükle-bırak ile taşınamıyorsa o yazılım yoğun cumartesi günlerinde kasayı kilitler.

Sözleşme yapmadan önce veri çıkış protokolünü mutlaka okuyun. Birçok salon sahibi sistemi değiştirmek istediğinde yazılım firmasının müşteri listesini vermediğini veya veri taşıma için 500 sterlin gibi abartılı ücretler talep ettiğini görüp tuzağa düşüyor.

İki yıl önce çok ucuz diye bir yazılıma geçtik, SMS paketleri gizli faturalandırılıyormuş. Ay sonu 35 sterlinlik abonelik 140 sterlin geldi. Üstelik müşteri randevusunu iptal ettiğinde bize bildirim düşmüyordu, kapıda çakışan randevularla uğraştık. Ucuz yazılım salonda çok daha pahalıya mal oluyor.

Koltuk başı değil salon başı sabit ücret alan depozito tahsilatı yapabilen bir yazılım seçin; randevusuna gelmeyen müşteriyi kestiğiniz an yazılım kendi parasını haftasında çıkarır.

bi şeyi atlamayın: Zaan kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor

benim göörüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

ben de aynı kannıdayım ama erişim bilgileri kurum adına açılmalı kişisel hesaplarla değl.

her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor ve kolay gelsin.

Ben de merak ediyorum.

Sırayla gitmek lazım. Kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

Kolay gelsin.

bunun bi de öçüm tarafı var.. sonra her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

not olarak bırakayım lazım olur.

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

konuyu toparlayayim cunku birkac farrkli cevap verildi sonra kucuuk bi deneme ile baslayin, tmmini bi anda baglamayin.

randevu takiip yazılımı konusunda acele eden hekez aynı yerde takılıyor

Bunu yaparken bakılacak üç şey var. neyse kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Tecrübeyle sabit.

Bu yaklaşımın bi bedeli var, o da konuşulmuyor. Kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

Erişim bilgileri kurum adına açılmalı kişisel hesaplarla değil. bu arada not olarak bırakayım lazım olur.

Evet, randevu takip yazılımı konusunda durum aynen böyle. randevu takip yazılımı konusunda acele eden herkez aynı yerde takılıyor.

Kolay gelsin.

bizde şöyle oldu bir de kabul kriteir yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

tesilmden sonra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir ve açıkçası yanlışım varsa düzeltin.