Randevu sistemi genelgesi 2024/18 bizi bağlıyor mu — ne yapmamız gerekiyor?

Hüsniye K***7 ay önce·44 mesaj·15,2 B görüntülenme#randevu sistemi #genelge #yasal uyum #sağlık mevzuatı

Hüsniye K***UzmanTopluluk üyesi

Katılım: Tem 2025
Mesaj: 1

7 ay önce#1

istanbulda 3 fizyoterappist ve 2 idari personelle bağımsız bir fizik tedavi ve sağlıklı yaşam merkezi işletiyorum. günde ortalama 35-40 seans randevumuz oluyor ve kendi satın aldığımız bulut tabanlı bir randevu yazılımını kullanıyoruz.

sektördeki bazı gruplarda Sağlık Bakanlığının 'Randevu Sisteminin Etkin Kullanımı Hakkında Genelge (2024/18)' düzenlemesi konuşuluyor... bazı meslektaşlarım tüm özel sağlık ve danışmanlık merkezlerinin de randevu iptal kurallarına, onay mekanizmalarına veya bakanlık sistemine entegre olmak zorunda olduğunu iddia ediyor.. bir de diğer bi grup ise bu genelgenin sadece kamu hastanelerini ve MHRS altyapısını ilgilendirdiğini söylüyor.

bu genelge bizim gibi bağımsız özel işletmeleri doğrudan bağlıyor mu? yazılımımızda veya randevu akışıımızda yapmamız gereken yasal bi değişiklik var mı?

LeventVeteran

Görev: Dijital dönüşüm danışmanı
Yapı: iki şubeli işletme
Katılım: Tem 2023
Mesaj: 208

7 ay önceEn çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Sağlık Bakanlığı'nın 2024/18 sayılı Randevu Sisteminin Etkin Kullanımı konulu genelgesi, doğrudan Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) kullanan kamu hastaneleri ile Bakanlığa bağlı ikinci ve üçüncü basamak sağlık tesislerini kapsamaktadır; bağımsız özel klinik veya merkezler için doğrudan bir MHRS entegrasyon zorunluluğu getirmemektedir. Özel sektörün tabi olduğu mevzuat sınırları tamamen farklıdır.

Genelgenin çıkarılış amacı, kamu hastanelerindeki randevu sadakatsizliğini azaltmak ve kamu kaynaklı kapasite kaybını önlemektir. 'Onaylı Randevu Sistemi' kapsamında getirilen randevudan bir gün önce saat 20:00'ye kadar onay verilmesi, onaylanmayan randevunun yedek hastaya açılması gibi kurallar münhasıran MHRS altyapısı üzerinde çalışan kamu sağlık tesisleri için bağlayıcıdır.

Özel sağlık kuruluşları ve merkezleri, Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü'nün (SBSGM) mevcut veri gönderim standartlarına (USS / e-Nabız entegrasyonu) ve kendi bağlı oldukları özel kuruluş yönetmeliklerine tabidir. 2024/18 sayılı genelge özel randevu yazılımınızı değiştirmenizi ya da MHRS onay kurallarını harfiyen uygulamanızı emretmez.

Yapmanız gereken adımlar şunlardır: 1) Kendi USS veri aktarımınızın güncel olup olmadığını teknik servis sağlayıcınızla kontrol edin. 2) Genelgedeki onay mantığını yasal bir zorunluluk olarak değil, bir işletme pratiği olarak değerlendirin; seanslardan 24 saat önce otomatik SMS veya mesaj onayı isteyerek gelmeyen danışan oranınızı azaltın. 3) İl Sağlık Müdürlüğü'nden merkezinizin ruhsat türüne özel resmi bir tebligat gelmedikçe kulaktan dolma entegrasyon iddialarına itibar etmeyin.

Deniz K***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Kas 2025
Mesaj: 21

7 ay önce#3

İlgili genelge kamu sağlık hizmeti sunucularında randevu kapasitesinin verimli işletilmesine matuftur. Özel teşhis, tedavi veya danışmanlık merkezlerinin faaliyetleri, ruhsatlandırma yönetmelikleri ve yürürlükteki USS veri çerçevesiyle sınırlı olup 2024/18 genelgesi özel işletmeler için yeni bir cezai yaptırım içermez.

Caner G***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Ağu 2023
Mesaj: 218

7 ay önce#4

Yasal olarak hiçbi şey yapmanız gerekmiyor, genelge sizi kapsamıyor. Ancak kamunun getirdiği 'randevudan bi gün önce onay alma' yöntemini kendi sisteminize kurgulayın. Seans iptallerini önceden bilirseniz yedek danışanları kaydırır, cironuzu korursunuz.

Ebru O***Katılımcı

Görev: Kalite kontrol elemanı
Sektör: Bilişim hizmetleri
Yapı: 8 kişilik ekip
Katılım: Oca 2022
Mesaj: 139

7 ay önce#5

İşletmeniz Sağlık Bakanlığı onaylı bi 'Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Tıp Merkezi' ruhsatına mı sahip yoksa serbest meslek erbabı fizyoterapist muayenehanesi veya wellness danışmanlık şirketi statüsünde misiniz? açıkçası ruhsat tipiniz denetim kapsamınızı doğrudan değiştirir.

Ceren E***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Nis 2025
Mesaj: 95

7 ay önce#6

MHRS web servisleri zaten kamuya kapalı devre çalışan bir protokoldür. Özel bir yazılımın MHRS'ye doğrudan bağlanıp randevu slotu açması teknik mimari olarak da mümkün değildir. Özel merkezler sadece USS üzerinden muayene kayıt paketi gönderir, randevu takvimi içeride kalır.

Nuri Y***UzmanTopluluk üyesi

Katılım: Eki 2023
Mesaj: 246

7 ay önce#7

Biz 4 fizyoterapistli kliniğimizde bu genelgeden ilham alarak randevudan 24 saat önce teyit araması ve SMS onayına geçtik. Eskiden günde ortalama 6 randevuya gelinmiyordu, onay sistemine geçtiğimiz son iki ayda bu sayı günde 1 veya 2'ye düştü.

not: bunu kendi deneyimim olarak yazdım, herkeste böyle olmayabilir.

Ahmet A***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Eki 2023
Mesaj: 63

7 ay önce#8

Bugün kamuya gelen kuralın 2 yıl sonra özel hastanelere ve tıp merkezlerine gelmeyeceğinin garantisi yok. Bakanlık sağlık verilerini tek merkezde toplamayı hedefliyor. Şimdilik ceza yok ama yazılım firmanızın gelişmeleri takip ettiğinden emin olun.

Ahmet Z***Uzman

Görev: Teknik servis elemanı
Sektör: Gıda toptancılığı
Yapı: aile şirketi
Katılım: Ara 2023
Mesaj: 159

7 ay önce#9

bize de benzer bi söylenti geldi poliklinikte çalışşan arkadaşlardan sonra işte il sağlığı arayıp sorduk genelge tamamen devlet hastaneleri ve mhrs icin dediler içiniz rahat olsun.