forumKonu aç

Kendi randevu programımı oluşturmaya kalktım — nerede tıkanırım, ajansa mı vermeliyim?

EEmre K***Katılımcı
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
Yazılım
Yapı
imalathane
Katılım
Kas 2023
Mesaj
1
#1

Kadıköy'de 4 uzmanın çalıştığı bi cilt bakım ve güzellik merkezimiz var. Piyasada aylık abonelikle satılan hazır randevu yazılımlarına her ay 1.500 - 2.000 TL ödemek yerine, temel düzeydeki web bilgim ve no-code araçlarla kendi randevu programımı oluşturmaya başladım. neyse basit bi takvim arayüzü uzman seçimi ve form ekranını bi şekilde bi araya getirmeyi başardım.

Fakat iş biraz derinleşince hesapta olmayan problemler çıkmaya başladı. ya iki müşterinin aynı uzmana aynı saat dilimi icin randevu oluşturmasını engellemekte zorlanıyorum. Ayrıca randevu öncesi otomatik SMS hatırlatması göndermek, randevu anında kapora ödemesi almak ve personelin kişisel izin günlerini dinamik olarak takvime yansıtmak gibi detaylar kafamı çok karıştırdı.

Sizce bu süreci biraz daha zorlayarak tek başıma çözebilir miyim, yoksa işi daha fazla karıştırmadan bir yazılım ajansına veya bağımsız bir yazılımcıya devretmem daha mı doğru olur? Kendi yapanların en çok tıkandığı kritik eşikler nelerdir?

TTaner B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2023
Mesaj
4
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Basit bir iletişim formu seviyesini aşan; dinamik çakışma kontrolü, SMS sağlayıcı entegrasyonu ve kapora tahsilatı gerektiren sistemlerde amatör araçlarla ilerlemek operasyonel kriz yaratır; bu aşamada profesyonel bir destek almak veya oturmuş bir hazır altyapı kullanmak gerekir.

Kendi randevu sisteminizi kurarken takılacağınız ilk ve en tehlikeli nokta eşzamanlı rezervasyon yönetimidir. İki farklı müşteri aynı uzmanın saat 14:00 seansına saniyeler farkıyla tıkladığında, arka planda veri tabanını anlık kilitleyen bi mekanizma yoksa iki randevu da onaylanır. Cumartesi günü aynı odaya ve uzmana iki müşterinin gelmesi işletmeniz için telafisi zor bi itibar kaybıdır.

İkinci kritik tıkanma noktası SMS ve sanal pos entegrasyonudur. Türkiye'deki yasal SMS başlığı onayları, ticari ileti izinleri ve sanal pos sağlayıcılarının webhook mekanizmaları no-code araçlarda sık sık hata verir. Üçüncü konu ise veri güvenliği ve KVKK yükümlülüğüdür; müşterilerin telefon ve bakım geçmişini tuttuğunuz veritabanının güvenliğini sağlayamazsanız yasal risklerle karşılaşırsınız. Dört kişilik bir salon için sıfırdan ajansa özel yazılım yazdırmak yerine aylık bedelini ödeyip hazır sektörel yazılımları kullanmak çok daha ucuz ve güvenli bir çözümdür.

AAleyna P***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
8
#3

İki yıl önce benzer bir inatla kliniğimiz için kendim randevu sistemi kurdum. İkinci haftada iki VIP müşteri aynı saate randevu alıp lobide karşılaştı. Biri bağırıp çıktı, Google haritalarda 1 yıldız verdi. O gün sistemi kapatıp profesyonel yazılıma geçtim. Rezillik çektiğime değmedi.

ÜÜlkü Ç***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Mücevherat
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Ara 2025
Mesaj
336
#4

Tıkandığınız konu yazılımda 'race condition' olarak bilinir. Kullanıcı ödeme ekranındayken o saatin rezerve tutulması, ödeme başarısız olursa 10 dakika sonra tekrar boşa çıkarılması gerekir. Bunu amatör no-code araçlarla stabil kurmak neredeyse imkansızdır.

KKadir K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2023
Mesaj
212
#5

Ajansa gidip bu sistemi sıfırdan yazdırayım derseniz kapıyı en az 70.000 - 90.000 TL'den açarlar. Aylık 1.500 TL verdiğiniz hazır sistem bu maliyeti yaklaşık 4-5 yılda çıkarıyor. Üstelik sunucu çökmesi, güncelleme ve SMS API değişimleri hazır sistemin sorumluluğundadır.

ÖÖmer D***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
341
#6

sms entegrasyonu için vergi levhasıyla operatörden başlık almanız lazım webhook ayarları kopunca bildirim gitmez müüşteri gelmez hiç o toplara girmeyin bence hazır panellerden şaşmayın.

İİlker K***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği uzmanı
Sektör
Cam
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2025
Mesaj
185
#7

Şu an icin kapora ve SMS işini bi kenara bırakın... Sadece uzmanların Google Takvim'lerini birbirine bağlayan ücretsiz rezervasyon eklentileriyle başlayın... Talebiniz günde 20 randevuyu geçtiğinde profesyonel bi ekiple ya da hazır platformla anlaşın.

YYasemin Ö***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
20
#8

Dört kişilik bi salonun özel yazılıma ihtiyacı olduğuna kim karar verdi? Tekerleği yeniden icat etmeye gerek yok. Dünyada ve Türkiye'de binlerce kuaförün kullandığı dikey hazır çözümler varken vaktinizi kod yazmaya değil müşteriye harcayın.

HHakan K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2022
Mesaj
84
#9

peki cift randevuyu engelleek icin musteri forrmu doldurdugu an sayfayi otomatik yenileyip o saati listeden gizleyen basit bi kod yazsak ise yaramaz mi??

HHüseyin T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
292
#10

Müşterilerinizin kimlik iletişim ve aldıkları estetik hizmetlere dair verileri toplayacağınız için KVKK kapsamındaki veri sorumlusu yükümlülüklerini şahsi yazılımınızda eksiksiz yerine getirmeniz gerekir. Güvenlik açığı durumunda idari para cezalarıyla karşılaşabilirsiniz.

DDoruk Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
99
#11

Ben de aynı kanıdayım. Herkesin yaptığı şey, doğru olduğu anlamına gelmiyor.

LLevent E***Katılımcı
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Tem 2024
Mesaj
108
#12

yukrıdaki cevap işin özünü söylemiş... açıkçası bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz snra tartışma çıkıyor.

sorunuz olrusa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

ŞŞerife D***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
butik ajans
Katılım
Şub 2024
Mesaj
101
#13

Bu tavsiye herkese uymaz bence. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Umarım işinize yarar.

TTülay C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
48
#14

Burada bi tuzak var söylemeden geçmeyeyim. Bizde en çok zaman kaybettiren şey kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Yazılı olmayan her madde ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bi madde. bu arada sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

TTülay Y***Veteran
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
12
#15

Bizde de aynı.

NNeslihan Y***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
aile şirketi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
307
#16

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. Kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

NNuri G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
158
#17

Bir dönem biz de aynı yerde takıldık. Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

randevu sistemi kurma konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor. Not olarak bırakayım, lazım olur.

EEfe D***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
105
#18

üç ayrı görüş çıktı, hepsi birbirini tamamlıyor. yani küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

bu kadar uzattıysam kuura bakmayın.

BBurak U***Katılımcı
Görev
Pazarlama müdürü
Sektör
İnşaat
Yapı
butik ajans
Katılım
Tem 2025
Mesaj
67
#19

Uzun süre bu işle uğraştım. Küçük ölçekte işe yarayan çözüm büyüyünce çöküyor, bunu geç öğrendim.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

EEmre E***Katılımcı
Görev
İdari işler sorumlusu
Sektör
Su ürünleri
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Eki 2024
Mesaj
120
#20

Kaydettim. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı, takvime deil.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

Yanıt yaz