forumKonu aç

Aynı veri girişini her gün tekrarlıyoruz — iş akışı otomasyonu ne demek, nereden başlamalı?

KKaanKatılımcı
Görev
Ürün müdürü
Katılım
May 2024
Mesaj
96
#1

Londra'da toptan ve perakende ev tekstili satışı yapan 6 kişilik bi işletmeyiz. Satışlarımızın bi kısmı e-ticaret sitemizden, bi kısmı ise toptan siparişlerle geliyor. Her gün e-ticaret panelimize düşen siparişleri, fatura kesmek ve stok düşmek için kullandığımız muhasebe yazılımına ve depo takip tablomuza elle kopyalayıp yapıştırıyoruz.

Şu an iki personelimiz her gün en az 3 saatini yalnızca bu sipariş ve müşteri bilgilerini sistemler arasında taşımakla geçiriyor. Bu durum ayda yaklaşık 130 saatlik bir iş gücü kaybı yaratıyor. Üstelik haftada en az iki ya da üç siparişte adres veya ürün kodu yanlış kopyalandığı icin kargo iadeleriyle ve müşteri şikayetleriyle uğraşıyoruz.

Sıkça duyduğumuz iş akışı otomasyonu ne demek ve pratikte hangi dertleri çözer? Harici bir yazılım ajansıyla mı anlaşmalıyız yoksa kod bilmeden kurabileceğimiz bulut entegrasyon araçlarıyla kendi başımıza çözebilir miyiz?

NNeşe A***Katılımcı
Görev
İçerik ajansı
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Mar 2024
Mesaj
106
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: İş akışı otomasyonu, insanların sistemler arasında elle yaptığı tekrarlayan veri taşıma ve tetikleme işlemlerinin belirlenen kurallara göre yazılımlar tarafından kendiliğinden yürütülmesidir. işte sizin durumunuzda yeni bi sipariş geldiğinde muhasebe faturasının kesilmesi ve depoya hazırlık bildiriminin gitmesi insan müdahalesi olmadan saniyeler içinde tamamlanır.

İlk adım olarak süreçlerinizi uçtan uca listelemelisiniz. neyse hangi verinin nereden çıkıp nereye gideceğini netleştirmeden hiçbi araca para ödemeyin. Sipariş onaylandığında müşteriye giden e-posta muhasebedeki fatura kaydı ve depodaki sipariş emri gibi adımları sırasıyla bi kağıda çizin.

Küçük işletmeler için özel yazılım ajanslarına binlerce sterlin ödemek çoğu zaman gereksiz bi maliyettir. Günümüzde hazır bulut entegrasyon platformları sayesinde tek satır kod yazmadan e-ticaret sitenizi ve muhasebe programınızı birbirine bağlayabilirsiniz. Bu sistemler görsel akış şemaları üzerinden çalışır ve genellikle aylık ufak aboneliklerle kullanılır.

Bir ajansla çalışacaksanız dikkat etmeniz gereken en önemli nokta akışın mülkiyetidir. Kurulan tüm otomasyon senaryoları sizin kendi açacağınız hesaplar altında tanımlanmalı ajans ayrıldığında süreçlerinizi yönetmeye ve düzenlemeye devam edebilmelisiniz.

İİsmail Ş***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
177
#3

Hemen yarın tüm süreci otomatikleştirmeye çalışmayın. Önce sadece en çok vaktinizi alan tek bir adımla başlayın; örneğin sipariş geldiğinde muhasebeye otomatik taslak fatura oluşturan tek bir senaryo kurun. Bu ilk adımı bir hafta test edip hata payını sıfırladıktan sonra depo bildirimlerini eklersiniz.

OOrhan D***Uzman
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Bilişim hizmetleri
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Kas 2024
Mesaj
228
#4

Biz benzer bir veri aktarımı için her ay 40 saat harcıyorduk. Hazır bir bulut köprü aracı kullanarak iki saatte temel akışı kurduk. Aylık 25 sterlin abonelik ücreti veriyoruz ve altı aydır tek bir adres kopyalama hatası bile yaşamadık.

OOsman K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
279
#5

biz de iki sene once bi ajansa ozel entegrasyon yaptirmistik, adamlar sisstemi oyle bi kapali kutu teslim etti ki muhasebe yazilimi guncelenince her sey kilitlendi sonra acikcasi kesinlikle ozel kod yerine standart bulut servislerini kullanin kafaniz rahat etsin

PPınar B***Katılımcı
Görev
Teknik servis elemanı
Sektör
Ambalaj
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2025
Mesaj
263
#6

Otomasyon her şeyin çözümü değil, özellikle istisnalarda ciddi sorun çıkarır. Müşteri adresini eksik girdiğinde ya da stokta olmayan bi ürün satıldığında sistem bunu fark etmeyip yanlış fatura kesebilir. Bu yüzden hatalı durumları tespit edip önünüze getiren insan denetim filtreleri koymazsanız iadeler daha da artabilir.

İİlker A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
292
#7

Muhasebe programınızın dışarıdan veri kabul eden bi API desteği var mı kontrol ettiniz mi? Bazı eski masaüstü muhasebe yazılımları bulut servisleriyle doğrudan konuşamaz eğer böyleyse önce muhasebe altyapınızı buluta taşımanız gerekebilir.

İİsmail T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2024
Mesaj
418
#8

Süreç otomasyonunda temel kural, verimsiz bi süreci otomatikleştirmemektir. İki kişinin günde üç saatini almasının sebebi gereksiz onay adımları veya karmaşık formlar olabilir. Önce sipariş akışınızı sadeleştirin, sonra o sadeleştirilmiş yapıyı yazılıma devredin.

NNeslihan T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2022
Mesaj
226
#9

Bir dış kaynak veya ajans ile ilerleyecekseniz sözleşmeye şu üç maddeyi koydurun: 1) Senaryoların işletildiği hesapların tamamı firmanız adına kayıtlı olmalıdır. 2) API değişikliklerinde en az 6 ay ücretsiz bakım verilmelidir. 3) Entegrasyon kesintiye uğradığında devreye girecek acil e-posta uyarısı bulunmalıdır.

EEsmaYeni üye
Görev
Küçük işletme sahibi
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eki 2024
Mesaj
40

Doki · SEO danışmanlığı · 2025

#10

bu bulut entegrasyon servisleri sipariş verilerini taşırken müşteri kredi kartı bilgilerini veya hassas verilri kendi sunucularında saklıyor mu, gizlilik açısından bi risk doğar mı?

TTuğçe E***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
343
#11

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. Toplantıda geçen her “sonra bakarız” fiyatlanmamış iş demek.

Yanlışım varsa düzeltin.

DDoruk G***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2026
Mesaj
8
#12

Sonucu yazarsanız sevinirim.

YYusuf E***Katılımcı
Görev
Spor salonu işletmecisi
Yapı
imalathane
Katılım
Nis 2024
Mesaj
66
#13

Bir şey sormak istiyorum. Teslimden sonra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir.

Kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli. Üçüncü seçenek yok. Umarım işinize yarar.

RRamazan A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
34
#14

Haklısınız. Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

BBurcu A***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2024
Mesaj
360
#15

Deneyeceğim.

HHüseyin Ş***Katılımcı
Görev
Ağ yöneticisi
Sektör
Ambalaj
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Tem 2023
Mesaj
81

Doki · Marka kimliği · 2025

#16

süreç olarak bakınca tablo değişiyor ve neyse insanlar süreci değil alışkanlığı savunur. direnç ordan gelir.

AAslı B***Uzman
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Danışmanlık
Yapı
aile şirketi
Katılım
Ara 2022
Mesaj
19

Doki · Altyapı taşıma · 2023

#17

bir seyi atlamayin: Odeme takvimi isin asamaarina baglanmali takvimme degl

bizde en cok zaman kaybettiren sey kimin karar vereceginin belli olmamasiydi. iste umarim isinize yarar.

YYağmur C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
274
#18

Doğru söylüyorsunuz. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Not olarak bırakayım, lazım olur.

İİlker Y***Uzman
Görev
Stajyer
Sektör
Ambalaj
Yapı
kooperatif
Katılım
Mar 2024
Mesaj
132
#19

Bunu bilmiyordum.

AAycan D***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
240
#20

Detaya inersek şöyle: Bizde en çok zaman kaybettiren şey kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Yanıt yaz