Londra'da toptan ve perakende ev tekstili satışı yapan 6 kişilik bi işletmeyiz. Satışlarımızın bi kısmı e-ticaret sitemizden, bi kısmı ise toptan siparişlerle geliyor. Her gün e-ticaret panelimize düşen siparişleri, fatura kesmek ve stok düşmek için kullandığımız muhasebe yazılımına ve depo takip tablomuza elle kopyalayıp yapıştırıyoruz.
Şu an iki personelimiz her gün en az 3 saatini yalnızca bu sipariş ve müşteri bilgilerini sistemler arasında taşımakla geçiriyor. Bu durum ayda yaklaşık 130 saatlik bir iş gücü kaybı yaratıyor. Üstelik haftada en az iki ya da üç siparişte adres veya ürün kodu yanlış kopyalandığı icin kargo iadeleriyle ve müşteri şikayetleriyle uğraşıyoruz.
Sıkça duyduğumuz iş akışı otomasyonu ne demek ve pratikte hangi dertleri çözer? Harici bir yazılım ajansıyla mı anlaşmalıyız yoksa kod bilmeden kurabileceğimiz bulut entegrasyon araçlarıyla kendi başımıza çözebilir miyiz?