kurulunca biz de dengesiz bi takımla başladık. biri yönetici (ben), biri muhasebeci yana konmuş, biri geliştirici. tam kaynağımız yoktu ama çok arzuluyduk.
ilk ay işler çok hızlı gitti. müşteri çıktı, proje başladı. heyecan vardı. ama paralel olarak muhasebe üniform olmadı, proje yönetimi yoktu kalite kontrol yoksul. beşinci ayda mühendis çıktı — derdi 'çok kaotik nsl dokümante edilecek projeler anlamıyorum' dedi.
sonra öğrendim ki işler bitmemesi kadar, işlerin düzgün bitmemesi de sorun. 'ş cümlesi yarım kalan proje' diye birşey vardı. sonunda, veri tutarlılığı ve süreç otomasyonu eklediğimizde (sekizinci ay), müşteri memnuniyeti tırmandı. İlk yıl bitti ki, ben de mekanizmayı anlamıştım: kontrol gerekli, kaos başarı değil.