Ajans sitenin hosting'ini kendi sunucularında tutuyor — biz kontrol edemiyoruz, bir sorun olursa kriz oluyor

Tülay T***7 ay önce·28 mesaj·7,3 B görüntülenme#hosting #kontrol #bağımlılık

Tülay T***UzmanTopluluk üyesi

Katılım: Eki 2024
Mesaj: 236

7 ay önce#1

Ajans sitelerimizi kendi hosting hesabında tutuyor. Biz giriş bilgilerimiz yok, ajansa gitmeliyiz. Bir gün ajansla sözleşme biterse ne olacak? Sitelerimizi taşıyabileceğiz mi? Hosting hesabında biz var mıyız yoksa sadece müşteri olarak kayıtlı mıyız?

Kontrol eksikliğinden çok rahatsız oldum. Eğer ajans kapatılırsa site ne olur? Ya da hosting hesabını ödemeyi unutarsa? Bütün hamurumuzu bi sepete koymuş olduk. Başka şirketlerde bu işler nsl yürüyor?

Sözleşmede böyle bir hüküm yok, sadece 'ajans tarafından sunulur' yazıyor. Veri devri, kayıtlar, şifre teslimi ne olcak?

Caner A***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Ara 2023
Mesaj: 59

7 ay önceEn çok yardımcı olan#2

Hosting ve domain yönetimi kritik bir konudur. Uluslararası uygulamalarda, müşteri kaydı kendisinin adına olmalı; ajans sadece teknik yönetimi sağlamaktan sorumludur.

Kontrol kabiliyeti açısından iki model vardır: 1) Müşteri Modeli — siz hosting hesabını açar, ajansa erişim veren kimlik bilgi verirsiniz (kontrol tam elli). 2) Ajans Modeli — ajans açar, size sadece müşteri kimliği verir (ajansa bağımlılık).

Sözleşmenizde yer alan sorun, veri devri belirsizliğidir. Önemli adımlar: 1) Sözleşmeyi gözden geçirin. 2) Yazılı olarak isteyin: hosting hesabının veri taşınabilirliği (backup, migrate), alan adı teslimi, erişim şifreleri. 3) Resmi bir belgede bunun teslim edileceğini yazılı alın. Aksi halde sözleşme değiştirilemez.

Ayşe E***Katılımcı

Görev: Grafik tasarımcı
Sektör: Kağıt
Yapı: 8 kişilik ekip
Katılım: Şub 2023
Mesaj: 302

7 ay önce#3

bende de aynı sorun var, ajans tuttu hostingi kendi hesabında. snra ajansa kızdığımda dedi ki: 'evet taşı o zaman'. tabii ki taşıyamadık çünkü tüm dosyalar onlarda bir de başka şirkete değiştirdik, onlar müşteri adıyla hosting açtı biz kontrol ediyoruz. çok daha rahatlı.

Jale D***Katılımcı

Görev: Ön muhasebe
Sektör: Lojistik
Yapı: butik ajans
Katılım: Ağu 2025
Mesaj: 8

7 ay önce#4

ajans ilk gunde soyle demis: 'hosting biz yönetiriz ama kontrol senin'. yani ajans kendi hesabında ama sife bana verdi ama daha iyi oldu.

Neslihan T***Uzman

Görev: Satın alma sorumlusu
Sektör: Makine imalatı
Yapı: imalathane
Katılım: Ara 2024
Mesaj: 229

7 ay önce#5

Kontrol Adımları: 1. Sözleşmeyi oku: hangi taraf hosting'i yönetiyor? 2. Yazılı istek yolla: hosting bilgileri (FTP, cPanel, şifre) 3. Alan adının (domain) registry'deki kaydı kimde? 4. Veri taşıması için yazılı anlaşma yap 5. Backup'larına erişim hakkı olduğunu teyit et 6. Acil durum protokolü belirle (ajans çökmesi durumunda)

Yavuz D***Katılımcı

Görev: Saha satış temsilcisi
Sektör: Danışmanlık
Yapı: aile şirketi
Katılım: May 2025
Mesaj: 206

7 ay önce#6

Peki sözleşmede veri devri hakkında hiç yazılı şey yok mu? ya ajansa sordum mu? Belki yazılı olmayan bi anlaşma vardır neden sormuşsun diye. Yazılı bilgi istemen adımın doğru ama biraz daha agresif olman gerekebilir.

Ferhat B***Uzman

Görev: Üretim müdürü
Sektör: Tarım
Yapı: bölge bayisi
Katılım: Ağu 2025
Mesaj: 83

7 ay önce#7

Hosting ve domain kontrol çok önemli! Hemen ajansa yaz hosting bilgileri isте. Eğer vermekten kaçınırsa sözleşme vs... danışmanına göster. Sizin paranız ödüyor sonuçta bilgiye hak sahibisiniz... Gerekirse başka ajansa taşı ama önce yazılı izin al.