Teklifte 'CRM geliştirme' yazıyor — özel yazılım mı, hazır aracın kurulumu mu?

Sıfırdan CRM yazdırmak yapılan en pahalı operasyonel hatalardan biridir. Bir yazılımcı işten ayrıldığında ya da ajansla aranız bozulduğunda elinizde dokümantasyonu olmayan kapalı bir kutu kalır. Ajansın kastı yüzde doksan hazır bir altyapıyı size göre modifiye etmektir, toplantıda ilk cümleniz 'Hangi platformun üzerinde geliştiriyorsunuz?' olsun.

Bazı ajanslar hazır bi sistemin temasını değiştirip iki tane form bağlamaya 'geliştirme' deyip kabarık fatura kesmeyi çok sever. 14.500 £ ödüyorsanız o faturanın içinde en azından muhasebe programınızla ve lojistik takip sisteminizle çalışan gerçek bi API entegrasyonu bulunmalı. Sadece sürükle-bırak ayarlar yapacaklarsa bu rakam çok fazla.

Geçen yıl benzer bir dağıtım operasyonumuz için teklifler topladık. Standart hazır kurulumlar için 4.000 £ ile 6.000 £ arası istediler. Depo veritabanımızla özel senkronizasyon yazılımı ve özel teklif modülü dahil olunca anlaştığımız ajans 12.000 £ fatura kesti. Sizin 14.500 £ rakamı özel entegrasyon kodlanıyorsa İngiltere piyasası için makul sınırda.

Toplantıya girmeden önce ajansa tek satırlık bir e-posta atın: 'Teklifteki CRM geliştirme kalemi sıfırdan tescilli bir yazılım kodlamasını mı yoksa üçüncü parti bir sistemin API/modül geliştirmesini mi ifade ediyor?' Gelecek yanıta göre toplantı stratejinizi belirlersiniz vakit kaybetmezsiniz.

Süreçte hangi sistemlerle konuşması gerekiyor bu CRMin? Eğer mevcut ERP santral veya e-ticaret altyapınızla otomatik konuşacaksa maliyetin çoğu o köprüleri yazmaya gidiyordur. Teklifin ekinde bir mimari şema ya da fonksiyonel gereksinim listesi vermediler mi?

bize de benzer bi teklif gelmisti sifirdan yaziyoruz dediler iki yil sonra sistem coktugunde duzeltecek kimseyi bulamadik... hazir altyapi uzerine gelistirme yapiyorlarsa kabul edin ama sifirdan yazilim diyolarsa kesinlikle kacin

2021'de 'size özel CRM kodluyoruz' diyen bi ekiple anlaştık. Sekiz ay sürdü bütçe iki katına çıktı en sonunda basit bi Excel dışa aktarma butonunu bile üç haftada zor eklettik. Sonra her şeyi çöpe atıp hazır bi altyapıya geçtik ve sadece gerekli API bağlantılarını yazdırdık. Hayatımızın en pahalı dersiydi.

hazıır bi sistemin üzerine geliştirme yapıldığında yarın bi gün o ajansla yolları ayırırsak başka bi yazılımccı o kodları devralpı devam ettirebilir mi, yoksa herşey sıfırlanır mı?

Kendi tecrübemi yazayım. Kabul kriteri yazılmadıysa işin ne zaman bittiği tartışmaya açıktır.

Kolay gelsin.

Tam olarak böyle. Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Erişim bilgileri kurum adına açılmalı, kişisel hesaplarla değil. Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

Sonucu yazarsanız sevinirim.

crm geliştirme ne demek konusunda hiç tecrübem yok o yüzden soruyorum. valla kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli. Üçüncü seçenek yok.

Not olarak bırakayım, lazım olur.

Ucuz görünen yol genelde sonradan pahalıya patlıyor. En ucuz teklif genelde en az düşünülmüş tekliftir.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

uzun süre bu işle uğraştım bir de ya değişiklik talebi süreci koymak işi yavaşlatmıyor, hızlandırıyor.

en ucuz teklif genelde en az düşünülmüş tekliftir sonra açıkçası yanlışım varsa düzeltin.

Bu cevabı okuyunca rahatladım, demek sadece bende değilmiş. Küçük bir deneme ile başlayın, tamamını bir anda bağlamayın.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

Ben de aynı kanıdayım. valla değişiklik talebi süreci koymak işi yavaşlatmıyor hızlandırıyor.

Kaydettim. Kurulum belgesi olmayan kod, elinizde olsa bile sizin sayılmaz.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

bir dönem biz de aynı yerde takıldık. kararı veerirken elinizdde hangi veri var, önce ona bakın.

her şeyi aynı anda değştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor bir de tecrübeyle sabit