Доставляемость e-mail
То, доходят ли отправленные письма до входящих получателя, а не в папку спама, и совокупность факторов, которые это определяют.
- 01
Почему это важно
Даже лучшая кампания остаётся незамеченной в папке спама. Доставляемость определяют аутентификация SPF, DKIM и DMARC, репутация отправителя, доля жалоб, качество списка и контент. С 2024 года Gmail и Yahoo требуют от массовых отправителей использовать аутентификацию, предлагать отписку в один клик и поддерживать низкую долю жалоб на спам.
- 02
Пример
Кампанийные письма магазина попадают в спам. Настраиваются DKIM и DMARC, а адреса, где давно нет взаимодействия, удаляются из списка; письма снова начинают доходить до входящих.
- 03
Частая ошибка
Внезапная отправка десятков тысяч писем с нового домена или сервера без периода прогрева. Провайдеры расценивают это как спам-поведение.
- 04
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.