После настройки событий в GA4 конверсии двоятся, где косяк?

Для быстрого теста просто вырубите «взаимодействия с формой» в улучшенной статистике GA4. На сайтах с платным трафиком эта автоматика вечно стреляет на любой клик по кнопке или брошенную форму и все портит.

исправление: ошибся в цифре, было чуть меньше.

Включите режим предварительного просмотра в GTM и заполните форму на сайте. Слева на панели шагов кликните на момент отправки формы и проверьте свой тег — сколько раз он сработал, 1 или 2? Если там 2, значит триггер ловит два DOM-события одновременно.

У нас в прошлом месяце была похожая проблема с кампанией на 3 500 евро. Продаж было 80, а в панели — 162 конверсии. Оказалось, из-за пользователей, которые добавляют страницу благодарности в закладки и возвращаются. Поставили метод подсчёта «один раз за сессию», и разница между CRM и аналитикой упала до разумного уровня.

это кошмар любого маркетолога: думаешь что рекламная панель летит вперёд, а денег в кассе нет и хорошо, что вы заметили это рано — если исправить пока данные не разъехались окончательно, то и рекламный алгоритм спасёте.

скорее всего на сайте и прямой код gtag, и менеджер тегов стоят одновременно и оба срабатывают при загрузке страницы... посмотрите исходный код может вы его дважды вызываете.

После завершения регистрации пользователя перекидывает на отдельную страницу благодарности, или на месте формы просто появляется зелёное сообщение о подтверждении? Вы настроили по правилу URL или через триггер отправки формы?

Метод подсчёта «один раз за сессию» только маскирует симптом, а корневую проблему не решает. Если тег срабатывает дважды или расширенное измерение конфликтует, лишний мусор в данных всё равно останется. Нужно найти и удалить лишнее прямо в архитектуре разметки.

edit: исправил несколько опечаток.

Самый чистый способ в инфраструктуре измерений — это всегда отдельное событие dataLayer, которое разработчик отправляет при успешном подтверждении формы. Если полагаться на правила по адресу страницы или по кликам, при смене темы постоянно будут возникать такие ошибки двойного подсчёта.

Поделюсь своим опытом... Страница с малым трафиком может быть той, что приводит нужных людей. Смотрите, откуда приходят продажи.

Исправьте если я ошибаюсь.

Именно так. Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Ошибка, сделанная на стороне настройка событий в GA4, обычно исправима, но дорого. Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

Не могли бы вы это пояснить? Спорить о цифрах не проверив настройку аналитики — пустая трата времени.

Главное не цифра а то, на основе чего она получена. Интересно есть ли те кто делает иначе.

Здесь есть еще и аспект измерений. Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

Первые три месяца все идет хорошо, проблемы всплывают на четвертом.

Согласен.

Об этом много говорят, но у нас так никогда не было. Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

Абсолютно. Если добавить к этому: То, что делают все, не значит, что это правильно.

Проверено опытом.

спасибо это именно то что я искал.

Я долго занимался этим вопросом. Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Буду рад, если напишете о результате. Обновление существующей страницы дает результат быстрее, чем создание новой.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.