forumСоздать тему

Слили 500 € на рекламу в Instagram: клики идут, а продаж ноль. В чем дело?

VVeli Ö***Эксперт
Должность
Бухгалтер
Отрасль
Логистика
Тип организации
бутиковое агентство
Дата регистрации
июнь 2025 г.
Сообщение
32
#1

У нас в Мюнхене небольшая мастерская и онлайн-магазин авторской керамики и товаров для дома. честно средний чек в районе 45-60 €... В прошлом месяце впервые запустили рекламу в Instagram, за 14 дней открутили суммарно 500 €.

За время кампании получили около 850 кликов, переходов в профиль стало больше. В креативах крутили короткие ролики с процесса производства прямо из мастерской и качественные предметные фото. Но из этих 850 переходов на сайт — ни одной продажи... Только трое закинули товар в корзину и слились на этапе оплаты.

В рекламном кабинете цена за клик вроде адекватная, но почему нет продаж? Мы промахнулись с аудиторией ценник не тот или на сайте затык? Куда вообще улетел бюджет?

RReyhan T***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
318
Самый полезный#2

Если коротко: клики есть, а покупок нет — значит, дело не в креативах. Проблема либо в нецелевой аудитории, либо в удобстве сайта, либо банально в недоверии при оплате. Реклама свою задачу выполнила — привела человека на сайт, но сайт не смог превратить посетителя в покупателя.

Первое, на что надо смотреть — посадочная страница. Человек кликает по рекламе и попадает ровно на тот товар из видео или его выбрасывает на главную страницу / в общий каталог? Если не вести пользователя напрямую в карточку товара, большинство просто теряется и закрывает сайт в первые же секунды. Плюс проверьте скорость загрузки на смартфонах: если мобильная версия тормозит, бюджет сливается еще до того, как страница прогрузится.

Второй важнейший момент — это доверие и прозрачность на немецком рынке. У вас в карточке товара четко указаны выходные данные компании (Impressum), условия возврата и стоимость доставки? Трое людей бросили корзину на этапе оплаты — в Германии это классика: либо доставка внезапно оказалась платной и дорогой уже на чекауте, либо нет привычных и безопасных методов оплаты.

Ну и проверьте цель рекламной кампании. Если вы запустили рекламу с целью «клики по ссылке» или «вовлеченность», алгоритм просто пылесосит дешевый трафик — людей, которые тыкают куда попало, но никогда ничего не покупают. Обязательно пересоберите кампанию под цель «покупки» (конверсии).

MMerve Ö***Эксперт
Должность
Специалист технического сервиса
Отрасль
Розница
Тип организации
производство
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
142
#3

Прямо сейчас попросите кого-нибудь из друзей пройти весь путь оплаты с телефона. В Германии клиенты сразу уходят, если нет возможности оплатить по счету или через привычные надежные сервисы в один клик. И еще: если доставка даже в 4,99 € вылезает только на последнем шаге — корзину гарантированно бросят. Заложите доставку в стоимость и сделайте ее бесплатной.

GGizem M***Участник
Должность
Инженер-технолог
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
96
#4

У нас с кожаными кошельками ручной работы была точь-в-точь такая же история. 3 добавления в корзину на 850 кликов — это мизерные 0,35%. В нормальной товарке конверсия в корзину должна быть хотя бы 2-3%. То есть из 850 человек добавить товар должны были человек 17-25. К вам идет абсолютно холодный и незаинтересованный народ.

CCeren G***Ветеран
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Типография
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
131

Doki · Тест на проникновение · 2026

#5

Проверьте, корректно ли работает пиксель на сайте. События «Page View», «Add to Cart» и «Initiate Checkout» вообще отбиваются? Если пиксель слепой и не собирает данные, алгоритм понятия не имеет, кто совершает целевые действия, и лупит рекламой по случайным людям.

HHakan V***Участник
Должность
Аналитик данных
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
апр. 2024 г.
Сообщение
104
#6

Керамика за 50 € — это вообще не про спонтанные покупки. Человек залип на красивый видос, кликнул, но заказывать авторскую посуду с незнакомого сайта с первого раза никто не будет. Ждать прямых продаж с одного касания по холодной аудитории тут наивно.

KKübra D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2022 г.
Сообщение
213
#7

Чтобы не сливать бюджет дальше, сделайте следующее: 1) Поменяйте цель с трафика на конверсии. 2) Добавьте в карточки товара живые фото из мастерской и четкие сроки доставки. 3) Уберите обязательную регистрацию, дайте людям покупать как гость. 4) Закрепите отзывы покупателей в хайлайтс в профиле.

OOsman K***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
279
#8

сам на эти грабли наступал)) врубаешь трафик — и на сайт прут боты из Индии или бабули которые случайно нажали. в общем пока на конверсии цель не поставишь хоть 500 евро хоть 5000 слей толку ноль будет заказов не жди

HHüsniye K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
1
#9

Не опускайте руки, 500 € для первого теста — нормальная плата за опыт. ну керамика ручной работы отлично продается. Проблема точно не в изделиях, просто трафик из рекламы не состыковался с сайтом по триггерам доверия.

RRecep Y***Участник
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
производство
Дата регистрации
май 2025 г.
Сообщение
3
#10

Если цель кампании стоит «Трафик», алгоритм просто набивает клики. Чтобы он искал тех, кто готов платить, нужно обязательно ставить «Конверсии».

YYavuz P***Новый участник
Должность
HR-специалист
Отрасль
Энергетика
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
авг. 2026 г.
Сообщение
382
#11

На это стоит обратить внимание. Скорость — это пороговое значение; если уже быстро, дальнейшее ускорение ничего не меняет.

Удачи.

AAycan P***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2024 г.
Сообщение
260
#12

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Внутренняя перелинковка — самая дешевая и самая игнорируемая работа.

NNazlı T***Новый участник
Должность
Бухгалтер
Отрасль
Морепродукты
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
май 2026 г.
Сообщение
32
#13

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше, проблема не в вашей странице, а в сниппете.

Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

KKader A***Участник
Должность
Операционный директор
Отрасль
Право
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
46
#14

отличная работа.

ÜÜlkü A***Участник
Должность
Графический дизайнер
Отрасль
Медицинские услуги
Тип организации
производство
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
199
#15

Расскажу, как это делается на практике. Вместо удаления объединяйте; удаленный контент не вернуть.

Проверено опытом.

GGürkan K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2025 г.
Сообщение
189
#16

Эта тема в архиве.

KKoray T***Участник
Должность
Региональный директор
Отрасль
Строительство
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
103
#17

Согласен с этим. Спешка в решениях оборачивается исправлениями через полгода.

Проверено опытом.

CCem I***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2025 г.
Сообщение
4
#18

Взял на заметку, спасибо.

IIrmak K***Участник
Должность
Заведующий складом
Отрасль
Туризм
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
янв. 2022 г.
Сообщение
42
#19

Частично согласен, частично нет. Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.

Удачи.

HHavva G***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
384
#20

По теме настройка рекламы в instagram так категорично говорить сложно. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Написать ответ